Hej, fr?gan ?r d? - vad ska man g?ra, eller hur?
Det ?r en ganska komplicerad situation om vi inte k?nner till de exakta reglerna. Fick du bekr?ftelse, till exempel via e-post eller n?gon annan officiell kommunikationskanal, p? vad och hur mycket du vann?
Vad exakt stod det i turneringsvillkoren – hur tillk?nnages po?ngrankingen?
Det ?r m?jligt att chattpersonalen inte f?rstod vilka specifika turneringar du menade, eftersom dessa casinopersonal vanligtvis inte har direkt tillg?ng till turneringsdata, s? de kanske ville ta reda p? n?got f?r att dela det vidare. Har du en sk?rmdump av kommunikationen med supporten, tack?
Jag f?rst?r att det kan se annorlunda ut just nu, s? jag skulle b?rja med hur processen beskrivs i turneringsreglerna p? casinots webbplats.
Hi, so the question is - what are you supposed to do, right?
Well, that's a rather complicated situation if we don't know the exact rules. Did you receive confirmation, for example, by email or some other official communication channel, of what and how much you won?
What exactly was written in the tournament conditions - how are the points rankings announced?
It's possible that the chat worker didn't understand which specific tournaments you meant, because these casino workers usually don't have direct access to tournament data, so they might have wanted to find out something to pass it on. Do you have a screenshot of some communication with support, please?
I understand that it may look different at the moment, so I would start with how the process is described in the tournament rules on the casino website.
Ahoj, tak?e otázka tedy zní - co má? děalat, ?e?
No, to je poměrně komplikovaná situace pokud neznáme p?esná pravidla. Dostal/a jsi nap?íklad emailem nebo nějakym jinym officiálním komunika?ním kanálem, potvrzeno, co a kolik jsi vyhrál?
Co bylo p?esně napsáno v podmínkách turnaje - jak jsou oznámeny bodované p?í?ky?
Klidně se moho stát, ?e chat worker mo?á nepochopil, které konkrétní turnaje myslí?, proto?e tihle pracovníci casina vět?inou nemusímí mít rovnou p?ístup k turnajovym dat?m a tak se mo?ná chtěl k ně?emu dopátrat, aby to p?edal dál. Nemá? prosím Tě screenshot nějaké komunikace se supportem, t?eba?
Chápu, ?e to m??e momentálně vypadat, v?elijak a proto bych za?ala tím, jak je ten proces popsán v pravidlech turnaje na stránkách casina.
Automatiskt ?versatt: