1 ?r sedan
Sure! If casinos care, it indicates there is a light in the dark! My fingers are crossed for you, and keep me posted, please.
QuickWin Casino – generell diskussion (sida 3)
1 ?r sedan
God kv?ll, jag har precis vunnit 500 euro, jag f?rberedde mig f?r uttag och jag v?ntar, jag l?ser alla klagom?l och klagom?l om detta casino, ska jag oroa mig f?r att jag inte kommer att f? pengarna? Har n?gon gjort sin f?rsta bestigning utan problem?
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Hello!
Would you be worried if you haven't found those complaints? Try to relax, if I may be the positive one in this conversation, because players without issues have no reason to complain hence, you'll most likely find just negatives. ??
What about the KYC verification - Have you passed that already?
1
1 ?r sedan
Tack f?r r?det, Nej, jag v?ntar fortfarande p? ett mail fr?n uttagsavdelningen, de sa till mig att jag inte beh?ver g?ra KYC-identifiering ?nnu!
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
You're welcome. Sometimes you just have to be a bit patient and I hope everything will be alright. ??
As for verification, I find it a bit strange, but it's up to the casino whether it needs documents from you or not. If it needs them, it will probably ask for it as well.
So no panic for now. Feel free to let us know how it goes.
Just out of curiosity, I see you have a profile picture of Rayn Giggs, do you like him ? I grew up on him hehe.
1
1 ?r sedan
Tack s? mycket och jag kommer att h?lla dig uppdaterad, haha ja, jag ?r ett stort Ryan-fan!
Automatiskt ?versatt:
1
1 ?r sedan
Hey there.
May I have just one additional question???
In what status is your withdrawal now?
One way or another, let's just hope a new week (if not today) brings us a solution... We'll be here, don't worry!
I'll skip football comments honestly, this is out of my capabilities ??.
?ndrad
1
1 ?r sedan
God kv?ll och igen, situationen f?rblir densamma efter 4 dagar, jag pratade precis p? livechatten, de sa till mig att det inte finns n?gon anledning att oroa sig och att jag borde v?nta p? ett mejl fr?n ekonomiavdelningen, jag fr?gade dem om jag beh?ver legitimera mig f?r att uttaget g?rs, och svaret blev att eftersom jag inte blivit ombedd att uppge legitimation f?rr?n nu s? g?r det att dra mig utan legitimation! Jag vet inte vad jag ska s?ga och f?r mig l?ter de f?r bra f?r att vara sant, jag hoppas att allt g?r som det ska!
Automatiskt ?versatt:
2
1 ?r sedan
Hej, jag ?r i exakt samma situation som Ryan.
Jag skickade ocks? in en beg?ran om uttag den (29 augusti kl. 01:27), f?r mig var det ocks? f?r 500 € och jag hade ocks? fr?gat 5-6 g?nger i f?rv?g om jag kunde verifiera mig sj?lv s? att det inte skulle bli n?got uttag. f?rseningar. De sa ocks? till mig att detta inte var n?dv?ndigt. ?nd? har jag redan skickat n?gra dokument (ID-kort och adressbevis) till supporten.
Jag f?r samma automatiska svar som Ryan och m?nga andra h?r. Idag ?r den sista dagen i handl?ggningsperioden enligt deras egna villkor. ?r nyfiken.
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Godkv?ll HGG95 skickade du bidragen till casinosidan eller till ett mail? Eftersom jag har varit inne p? deras sida s? h?r l?ngt ber de mig inte att skicka in identifikationshandlingar, inte heller n?r jag mailade dem f?r att fr?ga vilka dokument som beh?vs f?r identifiering fick jag inget svar!
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Hej Ryan,
Jag skickade dokumenten via e-post till supportmail.
Jag kan inte heller ladda upp n?gra dokument till "Verifiering" eftersom det st?r att det inte ?r n?dv?ndigt f?r tillf?llet.
Jag fr?gade i livechatten vilka dokument jag skulle skicka, efter 4 olika supportmedarbetare skrev nummer 5 till mig att jag skulle skicka identitetsbevis och adressbevis med e-post till supporten. Alla andra sa bara att de inte vet f?r det ?r bara "ekonomiavdelningen" som vet vilka dokument de beh?ver ????
Automatiskt ?versatt:
1
1 ?r sedan
Och jag var precis likadan, jag s?ger att v?nta p? deras order att skicka dokumenten s? att vi alla kan se fr?n de tv? fallen fungerar snabbare! Tack f?r uppdateringen!
Automatiskt ?versatt:
1
1 ?r sedan
God kv?ll,
Det verkar f?r mig som att jag – som m?nga andra – blev lj?g f?r om utbetalningen. Handl?ggningstiden h?lls inte, jag pratade med flera st?dombud, alla har olika urs?kter. En anst?lld sa till mig att betalningen skulle komma idag, vilket ocks? var en l?gn.
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Jag beklagar att bekr?fta att exakt samma sak h?nder mig ocks?! L?t oss dock ha lite t?lamod innan vi drar slutsatser!
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Enligt villkoren arbetar ekonomiavdelningen bara fram till 17:00 GMT, vilket inneb?r att ingenting kommer att h?nda idag. Handl?ggningstiden kan d?rf?r inte l?ngre h?llas.
Automatiskt ?versatt:
1
1 ?r sedan
Kan n?gon ansvarig hj?lpa oss, kanske ber?tta vad som h?nder och vad vi b?r g?ra?
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Hello there.
I'm sorry to hear the situation is not getting better. There is always the possibility of submitting a complaint through the Casino Guru Resolution Center.
More details here: http://www.kpvfaw.com/complaint-resolution-instructions
However, there is a complication. We allow the casino 14 full days to verify the account and send the money to the player. If you don't mind, submit one here:
http://www.kpvfaw.com/complaints/create
I'm convinced you'll get this information soon after the complaint is approved:
"If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you."
Still, the complaint is available anytime to you.
1
1 ?r sedan
Hej, tack f?r tipset, jag har precis l?mnat in ett klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
God kv?ll allihopa och tack f?r uppdateringen, i g?rdagens samtal med deras livechatt sa de till mig att p? m?ndag kommer vi ha utvecklingen, s? jag s?ger att ha lite mer t?lamod och sedan l?mna in ett klagom?l!
Automatiskt ?versatt:
1
1 ?r sedan
Hello.
I agree with Ryan123 - sometimes, being patient is far better than submitting the complaint hastily.
Yet it's your decision, and I hope you'll get the money soon, because:
"If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you."
Just as I said ??. No worries, in case the casino misses the deadline, we'll step in.
1
