1 m?nad sedan
Om du vill diskutera n?got relaterat till RioAce Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller n?got annat – kan du g?ra det h?r.
RioAce Casino – generell diskussion
Skriv inl?gg
Head of Community & Social Media
1 m?nad sedan
Har n?gon lyckats f? n?got hemlevererat h?rifr?n?
Automatiskt ?versatt:
Community & Complaints Administrator
1 m?nad sedan
I can see that you are waiting for a withdrawal. Right?
When exactly did you request it, please?
1 m?nad sedan
Hej, jag gjorde min f?rsta uttagsbeg?ran den 2 maj. Problemet har varit att de inte accepterar n?gra av de beg?rda dokumenten som jag har tillhandah?llit dem. Varje g?ng ber de om nya dokument eller till och med samma dokument i ett annat format. Detta ?r ocks? bekant fr?n andra kasinon, och detta har ingenting att g?ra med checkarna. Denna ?tg?rd ?r ett f?rs?k att f?rl?nga uttag och f? spelaren att ge upp.
Automatiskt ?versatt:
Community & Complaints Administrator
1 m?nad sedan
Does that mean that you have provided the documents in the wrong format?
It usually is very important to send the documents exactly as they request, you know. I believe it is in PDF.
Isn't it? ??
1 m?nad sedan
Jag levererade dokumentet exakt som de beg?rde. F?rst som en sk?rmdump eftersom det var vad de beg?rde, men det fungerade inte och sedan var jag tvungen att leverera det som en PDF-fil. Det fungerade inte heller och jag var tvungen att ta en sk?rmdump igen. Vid det h?r laget bad jag dem best?mma vilken de ville ha, sedan skulle jag leverera den till dem.
Jag har spelat p? ?ver hundra onlinekasinon och det h?r ?r tredje g?ngen jag st?ter p? en s?dan bluff. Det ?r d?rf?r jag vill varna andra spelare.
Automatiskt ?versatt:
Forum and Reviews Administrator
1 m?nad sedan
So you're still not verified, are you? Have they decided what format they want it in? Is it a single document that the casino wants or are there several?
1 m?nad sedan
Jag verifierade min identitet direkt med mitt pass, adressuppgifter och en selfie. Det gick igenom p? n?gra minuter. Sedan b?rjade jag ta ut mina pengar, och det var d? den h?r galna r?ran b?rjade.
Automatiskt ?versatt:
Forum and Reviews Administrator
1 m?nad sedan
Okay, so now you have to get through the additional verification or am I not understanding this correctly?
1 m?nad sedan
De bad om ett dokument fr?n kontoutdraget som visade min adress, IBAN, etc. N?r jag skickade det kunde det inte vara ett kontoutdrag. Det skulle vara en bild p? mitt bankkonto, men n?r jag skickade det var jag tvungen att skicka en PDF av kontoutdraget. Nu ?r det d?r nonsenset ?ver och jag har f?tt mitt f?rsta uttag. Jag kunde knappt v?nta p? resten av uttagen n?r det hade g?tt en m?nad.
Automatiskt ?versatt:
Community & Complaints Administrator
1 m?nad sedan
So, you played the rest down?
That is unfortunate but somehow understandable after that long wait, of course.
