4 m?nader sedan
Om du vill diskutera n?got relaterat till Sportuna Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller n?got annat – kan du g?ra det h?r.
Sportuna Casino – generell diskussion
1
2
Skriv inl?gg
Head of Community & Social Media
4 m?nader sedan
Hej god eftermiddag jag har ett konto p? casino sportuna och i mer ?n 8 dagar har jag v?ntat p? bank?verf?ringen av mina vinster som de v?grar att betala de g?r alltid urs?kter f?r att ekonomiavdelningen tar itu med min situation, det som ?r s?kert ?r att idag har det g?tt 8 dagar och jag har inte f?tt pengarna vad jag ska g?ra och nu fr?n ig?r har de blockerat min tillg?ng till kontot, f?r jag tror att de gjorde det med flit varje dag.
Kan du hj?lpa mig eller pratar din sida bara???
Tack
Automatiskt ?versatt:
4 m?nader sedan
lol 
H?r ?r bevis p? min beg?ran om uttag...
Automatiskt ?versatt:
Community & Complaints Administrator
4 m?nader sedan
Hej god eftermiddag jag har ett konto p? casino sportuna och i mer ?n 8 dagar har jag v?ntat p? bank?verf?ringen av mina vinster som de v?grar att betala de g?r alltid urs?kter f?r att ekonomiavdelningen tar itu med min situation, det som ?r s?kert ?r att idag har det g?tt 8 dagar och jag har inte f?tt pengarna vad jag ska g?ra och nu fr?n ig?r har de blockerat min tillg?ng till kontot, f?r jag tror att de gjorde det med flit varje dag.
Kan du hj?lpa mig eller pratar din sida bara???
Tack
Automatiskt ?versatt:
4 m?nader sedan
"Can you help me or is your site just talk???" - let's see.
Firstly, may I ask you if your winnings were accumulated by playing some casino games, please?
Have you already passed the KYC?
When was the last time you were able to sign in to your account?
Please provide more information so we can better investigate this issue of yours.
3 m?nader sedan
Hej! Har du f?tt din utbetalning ?n? ??
Automatiskt ?versatt:
2 m?nader sedan
Jag ?r ledsen att jag bara s?g fr?gan idag men det tog 10 dagar med mycket envishet, varje dag pratade jag med kundtj?nst och spelade in samtalen med utskrifter.
Automatiskt ?versatt:
1 m?nad sedan
God dag. Jag hoppas att detta inte h?nder mig heller. Jag beg?rde ett uttag den 20.5.2025 00:53 och fr?gade hur l?ng tid det tar att kontrollera uttaget, jag fick h?ra att det tar 3 arbetsdagar och det r?knas alltid fr?n inskickningen n?sta dag. 
Automatiskt ?versatt:
1 m?nad sedan
So, hopefully they will keep the waiting time as they said.
Surely let us know about any updates, please.
Is your account already verified there?
1 m?nad sedan
Jag m?ste s?ga att efter att jag skickade meddelandet till chatten kom pengarna till mig idag som utlovat. S? jag ?r n?jd med sportsmannen.
Automatiskt ?versatt:
1
1 m?nad sedan
S? jag m?ste skriva ett nytt klagom?l till Sportuna ang?ende cashback. Jag aktiverade 50% riskfri bonus p? hockey, jag spelade och fick cashback, men efter utv?rderingen fick jag inte cashbacken. 
Och i min bonus visades en aktiv sportbonus p? 500 CZK. N?r jag fr?gade supporten sa de att jag redan hade en annan bonus, men f?r det f?rsta hade jag inte aktiverat den och f?r det andra borde jag ha f?tt cashbacken direkt efter utv?rderingen av spelen, vilket den inte fick. Efter ungef?r en timmes diskussion i chatten avslutade de chatten och sa att de var ledsna och skulle meddela mig via e-post. Jag har spelat in hela chattinspelningen.
Automatiskt ?versatt:
1 m?nad sedan
Have you received any email already, though? Was it some kind of mistake there, perhaps?
I hope they will sort it out well.
1 m?nad sedan
God morgon
Jag har inte f?tt n?got mejl ?n. Jag v?ntar idag och meddelar dig d?.
Automatiskt ?versatt:
1
1 m?nad sedan
Thank you for that. We'll be here.
1 m?nad sedan
Hittills har hon inte skickat n?gra mejl till mig, f?rutom reklammejl.
Automatiskt ?versatt:
1 m?nad sedan
Har du f?rs?kt fr?ga dem igen eller v?ntar du fortfarande? Det ?r synd att det inte ?r l?st ?n, men i vissa fall h?nder det att du kanske inte f?r cashback. Kasinon sj?lva best?mmer vem de ger bonusar till och vem de inte g?r. ?ven om det inte skulle vara s?rskilt meningsfullt f?r dem att skicka dig reklammejl, har jag ocks? upplevt det. ??
Men vi f?r v?nta och se om du l?r dig n?got nytt under de kommande dagarna.
Automatiskt ?versatt:
1 m?nad sedan
Den 28 maj 2025 fr?gade jag om cashbacken f?r dessa spel och efter ungef?r en timmes prat fick jag veta att cashbacken hade annullerats eftersom jag beg?rt ett uttag. Men jag beg?rde uttaget f?rst efter att spelen hade utv?rderats dagen efter. Till slut skickade hon detta: Jag beklagar verkligen att du inte ?r n?jd med l?sningen//svaret som du f?tt och att du vill l?mna in//?ppna ett klagom?l till oss. F?r detta ?ndam?l, v?nligen skicka ett e-postmeddelande fr?n din registrerade e-postadress till [email protected] med f?ljande relevanta information ang?ende ditt klagom?l:
- fullst?ndigt namn;
- "KLAGOM?L: (orsak)" i e-postmeddelandets ?mnesf?lt;
- inneh?lla en detaljerad beskrivning av de problem som uppst?tt, argumenten och det ?nskade resultatet;
- inkludera datum och tider (om m?jligt) relaterade till relevanta omst?ndigheter.
V?rt m?l ?r att bekr?fta mottagandet av klagom?let inom tjugofyra (24) timmar eller en (1) arbetsdag och att ge ett inneh?llsrikt svar p? klagom?let senast tio (10) dagar fr?n det datum vi mottagit klagom?let.
Tack p? f?rhand f?r er f?rst?else och ert samarbete.
?ndrad
Automatiskt ?versatt:
1 m?nad sedan
Jag tittade f?r att se om de hade n?got skrivet d?r och jag hittade det ocks?, vad casinot sa till dig.
Vilken dag gjorde du ett uttag? Jag s?g att cashbacken skulle betalas ut p? m?ndag om jag l?ste r?tt, men s? l?nge du har gjort ett uttag spelar det ingen roll om dina spel redan har avgjorts.
Sj?lvklart kan du l?mna in ett klagom?l till casinot, men jag ?r inte s?ker p? hur det kommer att g?.
Men jag s?g tydligt p? sk?rmdumpen att du tog ut pengar p? tisdagen den 20:e? S?, enligt vad du beskriver, borde du ha f?tt cashback fr?n f?rra veckan den 19:e. Det skulle verka logiskt f?r mig och sedan f?rst?r jag inte riktigt casinots f?rklaring.
Men kanske du kan l?sa det p? n?got s?tt genom att l?mna in ett klagom?l och det kommer att ordna sig.
Kommer du att prova det med dem?
Automatiskt ?versatt:
4 dagar sedan
H?lsningar,
Jag beg?rde tv? kryptovalutauttag p? Sportuna, ett den 22/6 och det andra den 23/6.
Det har g?tt 8 respektive 7 dagar, men jag har fortfarande inte f?tt pengarna.
Jag har f?rs?kt kontakta supporten via chatt flera g?nger, men jag f?r alltid samma svar: att uttag ?r i slutskedet. Den h?r situationen har dock p?g?tt i ?ver tv? dagar, utan n?gon uppdatering.
Det ?r verkligen frustrerande att v?nta s? l?nge utan att veta om pengarna kommer att komma fram.
Jag ber er v?nligen att hj?lpa mig att l?sa denna situation s? snart som m?jligt.
Tack.
Automatiskt ?versatt:
Forum and Reviews Administrator
4 dagar sedan
Hey, I'm sorry you're still waiting for the money.
Any winnings from the sports betting?
If you are still waiting, I would try to hold out for a while, as we give casinos 14 days to pay the player. But when he bets on sports in such cases we can't help unfortunately.
So try to explain it to me.
4 dagar sedan
sorry I didn't understand the message well, I made 2 withdrawals in crypto litecoin or bitcoin on June 22 and 23 but I still haven't arrived, I contacted the Live chat several times and they always say the same things that they are in the final stages, will my money arrive?
1
2
