damer och herrar

Jag arbetar inom omr?det juridisk och skatter?dgivning, och jag har en kund som har ett stort problem med spelsajten Verdecasino. Pengarna sattes in 4 000 euro och han vann och pengarna blev n?stan ?tta tusen euro, men tyv?rr har sporterna p? sajten blockerade hans konto f?r att verifiera betalningarna, och detta ?r inte r?ttvist eller or?ttvist. Det ?r sant att kontot sp?rras efter att det har bekr?ftats att han har sina pengar p? sitt konto och de inte skickat dem till honom, och de s?ger ?t honom att v?nta s? att vi kan verifiera betalningarna som kom in p? ditt konto. F?r ordens skull skickade han alla styrkande handlingar till dem att pengarna betalades fr?n hans bankkonto. Finns det n?gon som kan hj?lpa honom?

Kan du sn?lla radera mitt konto?

Hej och tack f?r ditt inl?gg. Jag kan f?rst? att detta m?ste vara en mycket obehaglig situation f?r din klient. F?r att hj?lpa din klient finns det dock bara ett s?tt h?r, och i enlighet med GDPR (General Data Protection Regulation) finns det inget annat s?tt. Han/hon m?ste l?mna in ett klagom?l till v?rt team h?r i Casino Guru. Klagom?let ?r kostnadsfritt och h?r, i den h?r guiden ??, hittar du all anv?ndbar information om processen, som kan vara till stor hj?lp f?r din klient. F?r att skicka in ett klagom?l beh?ver han/hon bara klicka/knacka p? den h?r l?nken .

Jag hoppas att detta kommer att besvara din fr?ga och hj?lpa din kund.

I have a problem with the green mess since now I have lost my patience I want to write a post about it.

I've been trying to withdraw for months and they tell me that the KYC verification is needed, I send the documents, they tell me to wait for the verification, days pass and I play the withdrawal again and it ends like this... but today I don't want to lose money anymore so I make a withdrawal of 300 euro and I fall into the kyc verification again that I want documents etc.. I send the documents again, I wait and they tell me that they don't meet the requirements. I send the documents back as they tell me and they make me wait. Now I've lost patience and I don't want to wait any longer.. I want my withdrawal and documents I sent are personal and clearly visible so no more excuses for not proceeding with the verification.

Ho un problema con il casino verde dato che ora ho perso la pazienza voglio scrivere un post a riguardo.

Da mesi che cerco di prelevare e mi dicono che ci vuole la verifica kyc mando i documenti mi dicono di attendere la verifica passano giorni e il prelievo me lo rigioco e finisce cosi.. oggi invece non voglio più perdere soldi quindi faccio un prelievo di 300 euro e cado di nuovo nella verifica kyc che voglio documenti ecc.. mando di nuovo documenti aspetto e mi dicono che non soddisfano i requisiti rimando documenti come mi dicono e mi fanno attendere .ora ho perso la pazienza e non voglio aspettare piu.. voglio il mio prelievo e documenti che ho mandato sono personale e chiaramente visibile quindi basta scuse per non procedere con la verifica.

Hej, enligt vad jag har l?st ?r det st?rsta problemet varf?r du inte kan ta ut verifieringen av ditt konto. Har du f?tt information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto? F?rst m?ste du klara den f?r att kunna ta ut pengar. Men jag antar att om det har p?g?tt i tv? m?nader s? ?r det l?ng tid.

Jag m?rkte ocks? att du har l?mnat in ett klagom?l , vilket jag tycker var det r?tta att g?ra, s? v?rt team kommer att f?rs?ka hj?lpa dig.

Jag hoppas att det kommer att lyckas och att du kommer att kunna verifiera och dra dig tillbaka. Om du har n?gon ny information om ditt fall, v?nligen meddela mig.

I just wrote to the casino's customer support and they told me that they just checked my account and we'll see how the withdrawal goes, I'll keep you updated

Ho appena scritto all'assistenza clienti del casino e mi hanno detto che è stato appena verifica il mio conto mo vediamo con il prelievo come procede vi tengo aggiornati

S? det betyder att ditt konto redan har verifierats med framg?ng ja? Nu v?ntar vi givetvis om uttaget ?r genomf?rt eller inte. Jag hoppas att du kommer med en positiv uppdatering.

H?ller tummarna. ??

Yes, after I wrote to you, they confirmed and proceeded with the account verification. I'm still waiting for the withdrawal to go through.. I'll keep you updated.

Si dopo che ho scritto a voi hanno confermato proceduto alla verifica del conto .ancora sto aspettando che va in porto il prelievo ..vi tengo aggiornato

Perfekt och tack.

Jag v?ntar d?. ??

All items arrived in order.

I thank you

Tutto regolare prelievo arrivato.

Vi ringrazio a voi

Bra gjort s? allt blev bra till slut. Grattis och jag hoppas att du njuter av vinsten. ????

Kan jag ?nd? be dig att dela denna information i ditt klagom?l och skriva till Petronela att du redan har f?tt pengarna s? att hon kan st?nga det? Det vore s?kert l?mpligt.

Det kan du g?ra h?r . ??

Hur som helst, kommer du att forts?tta att spela i detta casino ?ven om du hade problem h?r och ge det en chans till eller kommer du att hitta ett annat?

Jag ?r mycket besviken ?ver att casinoguru ger detta bluffcasino ett s? h?gt betyg. Massor av m?nniskor har problem med att f? sina pengar. Jag ocks?. Verifieringen har fortfarande inte gjorts efter en vecka, och att d?ma av M?NGEN och MASSOR av klagom?l som finns p? internet, kommer det inte att vara p? l?nge.

Hall?.

Du vet att vi inte d?mer av massor av klagom?l som finns p? internet.

Nuf?rtiden ?r folk vana vid klagom?l, men det betyder inte att de ?r korrekta till sista bokstaven, eller hur?

S? ist?llet f?ljer vi v?ra egna principer.

Bl?ddra g?rna igenom Fair Gambling Codex ?? Den h?r metodiken till?mpas p? allt vi g?r p? Casino Guru.

Ett rimligt till?gg skulle vara en annan transparent guide " L?r dig mer om v?r kasinorecension och betygsprocess"

?terst?r att s?ga att om du har ett obestridligt problem med detta casino s? ?r vi redo att hantera ditt konkreta klagom?l. N?r slutsatsen v?l ?r n?dd kan ett ol?st klagom?l p?verka det aktuella s?kerhetsindexet.

Som du kanske ser t?cks ?ven denna del av s?kerhetsindexet ??

Sn?lla anta inte att jag ?r emot dig, mitt m?l ?r att hj?lpa dig f?rst? att vi har v?r v?g.

Hello, I have also deposited a few times at Verde Casino. I don't like it there. I wanted to permanently close my account. I wrote an email. The answer was without KYC verification it is not possible to close my account. I don't think it's OK, what can I do now

Hallo habe auch paar Mal eingezahlt bei Verde Casino es gef?llt mir dort nicht wollte mein Konto dauerhaft schlie?en hab E-Mail geschrieben Antwort war ohne KYC -Verifizierung ist es nicht m?glich mein Konto zu schlie?en..Ich finde es nicht OK was kann ich jetzt machen

Hall? d?r!

Ledsen att s?ga det, men du kommer inte att f? ett svar fr?n en anv?ndare med st?ngt konto.

Tv?rtom, men anst?ndiga kasinon f?redrar att verifiera dig innan kontot blockeras, f?r att f?rhindra dig fr?n att skapa ett annat konto i framtiden, vilket kan resultera i ett regelbrott f?r flera konton.

?r det vettigt f?r dig, sn?lla?

Jag finns h?r om du har fr?gor.

Good afternoon!

I deposited 40 euros and got 352 and requested a withdrawal because I found the platform strange..

However, they say that withdrawing via Ethereum can take up to 7 days?? Do you think this is normal? in many other betting houses that I use I withdraw in less than 2 hours.. I'm waiting for help!

Boa tarde!

Depositei 40 euros e consegui 352 e requisitei levantamento pois achei a plataforma estranha..

Porem dizem que o levantamento por Ethereum pode levar ate 7 dias?? Acham isso normal? em muitas outras casas de apostas que uso levanto em menos de 2 horas.. Aguardo ajuda!

Hall?. Jag f?rst?r din oro, men som Kristina har f?rklarat f?r dig i ditt klagom?l ger vi vanligtvis kasinon 14 hela dagar p? sig att genomf?ra betalningen. S? f?rs?k ha lite t?lamod h?r och l?t oss veta om det finns n?gon uppdatering ang?ende ditt uttag.

Be careful with this casino, they will withdraw their bonuses and promotions suddenly and you will only be able to play with your real balance from then on. I do not support this type of dishonest initiative without giving further explanations despite being obliged to agree to be able to use the casino.

Careful. My experience was unpleasant with this casino and I have already requested my account to be closed.

Cuidado com esse cassino, eles v?o retirar seus b?nus e promo??es de repente e você só poderá jogar com seu saldo real a partir de ent?o. N?o apoio esse tipo de iniciativa desonesta sem dar maiores explica??es apesar de ser obrigado a concordar para poder usar o cassino.

Cuidado. Minha experiência foi desagradável com este cassino e já solicitei o fechamento de minha conta.

Hej, hur mycket jag ?n hatar att s?ga det, tyv?rr har casinon r?tt att erbjuda sina bonusar endast till vissa spelare. Jag har f?rst?s full f?rst?else f?r att om du gillar att leka med dem och pl?tsligt slutar de att erbjuda dig dem f?r att det ?r ett administrativt beslut, s? ?r du inte n?jd med det.

Och d?rf?r sa de ingenting till dig varf?r du inte kan ta dem l?ngre? ?r det en dealbreaker f?r dig och du kommer inte att spela i detta casino l?ngre?

En annan bedragare jag st?tte p? p? mitt kasino?ventyr. Spelet gick v?ldigt bra tills jag beg?rde ett uttag. De blockerade mitt konto, stal alla mina pengar och sa att de bara skulle ?terbetala min ins?ttning.