Hej v?nner, s? jag hade runt 1000€ p? mitt konto och n?r jag ville ta ut pengarna f?r andra g?ngen v?grade vadslagningsf?retaget 22bet mitt uttag och de best?mde sig f?r att st?nga mitt konto utan att ge mig pengarna tillbaka. De s?ger att jag brutit mot deras T&C vilket jag inte gjorde och de har inga bevis f?r att jag gjorde det. Vad ska jag g?ra f?r att f? tillbaka mina pengar.

Jag har gjort all verifiering som selfies med ID etc, och de sa att jag br?t mot deras T&C men de ber?ttade inte f?r mig exakt vad jag gjorde. IMHO jag gjorde ingenting, det enda konstiga var n?r de st?llde fr?gor om min bror om jag k?nner honom.

Finns det n?got jag kan g?ra med n?gon advokat eller vad?

Hall?.

Har din bror av en slump spelat p? samma casino? Det skulle f?rklara mycket, ?ven om jag inte s?ger att detta faktiskt ?r en rimlig anledning att ogiltigf?rklara dina vinster.

En v?lgjord f?rklaring ?r p? sin plats, skulle jag s?ga. Oroa dig inte, kavalleriet ?r h?r. Vi erbjuder en kostnadsfri klagom?lsfunktion genom vilken vi str?var efter att identifiera problemet och sedan hitta ett r?ttvist tillv?gag?ngss?tt.

Anv?nd g?rna denna l?nk: http://www.kpvfaw.com/complaints/create

Ska du f?rs?ka?

Det skulle inte skada att f? fler tips, s? den h?r guiden st?r till ditt f?rfogande .

Hej Radka,

Ja, min bror har spelat p? det casinot f?r 2 ?r sedan. Men det ?r inte som att hasardspel ?r en familjegrej och han skryter p? lunchen som hej familj. Jag har precis b?rjat spela p? 22bet, s? jag visste f?rst?s inte att han hade ett konto d?r.

Jag kommer att skapa ett klagom?l med din l?nk, tack s? mycket!!!

Hej d?r.

Jag hoppas verkligen att den enda anledningen till denna situation inte ?r relaterad till din brors 2-?riga konto.

Vars?god, skicka in klagom?let s? f?r vi se alla. ??

Jag skulle uppskatta om du kunde h?lla oss uppdaterade ?ven h?r p? forumet om du inte har n?got emot det.

Hej Radka,

Jag ?r inte s?ker p? vad mer kan det vara, jag har kollat T&C och det enda jag t?nker p? ?r att det m?ste g?ra n?got med min bror.

Jag har skickat in klagom?let och Tomas hj?lper mig, jag kommer att h?lla dig uppdaterad.

Hall? d?r,

Jag bl?ddrade i klagom?let och jag tror att det verkligen ?r s?. Den h?r delen l?ter ?vertygande:

Varje registrerad kund kan bara ha ett konto. Kunder f?r endast registrera ett konto per familj, adress, e-postadress, IP-adress, kredit-/betalkort, e-pl?nbok eller elektronisk betalningsmetod. Personer som i ?vrigt ?r kopplade till en kund kommer inte att till?tas registrera sig p? webbplatsen.

K?p Jag skulle vilja l?gga till n?gra saker till det kontot:

Hur troligt ?r det att du vet om n?gon fr?n din familj spelar p? samma casino? Jag skulle s?ga att kasinot borde ?verv?ga om n?gon av er fick en or?ttvis f?rdel genom att spela p? samma casino. Det ?r detta som g?ller; annars ?r en s?dan regel bara en dum urs?kt.

N?r det kommer till delad IP ?r det ?nnu mer specifikt i mina b?cker. Denna regel fungerade som ett verktyg f?r att bli av med bonusj?gare, men tyv?rr forts?tter m?nga kasinon att tro att samma IP frist?ende ?r bevis p? n?gon form av bedr?geri.

Vi tror att spelare som skapar flera konton f?r att dra nytta av bonusar som endast ?r tillg?ngliga f?r nyb?rjare ?r v?rda att leta efter.

Varje ?rende m?ste hanteras separat, men jag k?nner att du bara fastnade i villkoren. Oroa dig inte, vi kommer att f?rs?ka hj?lpa dig.

Hej Radka,

Ja i tankarna fastnade jag f?r den h?r delen, men ?rligt talat visste jag inte att min bror satsade.

Nu n?r du n?mnde IP har jag kanske ett annat potentiellt problem i mitt sinne. Min bror har h?gre inkomst ?n jag och n?r han k?pte en nyare iPhone i b?rjan av detta ?r gav han mig sin ?ldre telefon. Vad h?nder om de har samma IP nu kopplad till kontot eller n?got liknande, om han placerade vaden med samma iPhone f?r 2 ?r sedan?

Men jag har inte jagat n?gra bonusar eller n?got liknande bara f?r att n?mna i f?rv?g. Jag f?rlorade min bonus eftersom du f?rmodligen har l?st den i ett klagom?l p? ett roligt s?tt lol.

Hej!

Om jag fick gissa skulle jag s?ga att du har helt r?tt. ?? Speciellt iPhones ?r uppt?ckbara genom sina unika IP-adresser. ? andra sidan ?ndrar det inte p? att detta ?r en ganska vanlig situation i familjer. Jag h?ller inte med om att det ?r r?ttvist att blockera kontot och ogiltigf?rklara vinster helt enkelt p? grund av samma telefon och gamla konto. Du borde ?tminstone ha f?tt h?ra att det finns en viss misstanke och f?tt en chans att f?rklara.

D?rf?r ?r jag verkligen glad att du hittade den h?r sidan. Jag ?r s?ker p? att genom klagom?let kommer ett r?ttvist tillv?gag?ngss?tt att presenteras!

Hej,

f?rst vill jag tacka f?r alla era svar, ni ?r verkligen hj?lpsamma ??!

Det h?r ?r det jag saknade mest med min kommunikation med 22bet. De st?ller n?gra fr?gor utan att ge mig chansen att klarg?ra n?got, och sedan kommer de fram till ett beslut som de inte ens bryr sig om att f?rklara.

Jag hoppas att jag med hj?lp av Tomas kan l?sa det h?r problemet, jag f?rst?r att de inte vill samarbeta med mig, eftersom det p? n?got s?tt bryter mot reglerna de hittat p?. Men om de l?ter mig registrera mig, acceptera min verifiering och till och med l?ta mig ta ut en g?ng, s? tycker jag inte att det ?r r?ttvist att pl?tsligt ogiltigf?rklara mina vinster..

Ja, jag h?ller med dig. S? vi v?ntar f?r att se om casinot svarar och ger ett uttalande och hur allt kommer att l?sas. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att allt l?ser sig r?ttvist. H?ller tummarna.????

Tack grabbar, jag uppskattar det verkligen!!

vi v?ntar p? 22bets svar nu i klagom?let. Jag meddelar dig om de svarar ??

Vars?god. Ja jag s?g att du v?ntar p? casinots svar, s? jag ?r nyfiken och hoppas att de svarar med en rationell anledning. Vi v?ntar p? din uppdatering. Ta hand om dig. ????

Hall?! Jag ?r ny h?r och jag ?ngrar att jag inte l?ste recensionerna innan jag skapade ett konto p? bet22-top.com. Jag satte in pengar med ett MasterCard, och n?r jag f?rs?kte ta ut m?rkte jag att MasterCard inte ?r ett alternativ. Jag chattade med supporten, som verkar v?ldigt automatiserad, och fick f?ljande besked: "Om samma metod inte ?r tillg?nglig kan vi rekommendera att anv?nda en alternativ betalningsmetod f?r uttag.

F?r att g?ra det, g?r en minsta ins?ttning via en annan betalningsmetod. Placera satsningar f?r totalt din ins?ttning. Oddsen f?r evenemangen b?r vara 1,1 eller h?gre.

Bekr?fta ins?ttningar kl [email protected] . Ta en sk?rmdump av ins?ttningen och skicka den till [email protected] .

S? fort du f?r svar fr?n v?ra s?kerhetsspecialister kan du g?ra ett uttag via denna metod.

Observera att vi inte rekommenderar att du anv?nder PayPal och Bitcoin som alternativa metoder p? grund av deras policy. Du kan se alla tillg?ngliga betalningssystem i avsnittet Betalningar p? webbplatsen eller avsnittet Ta ut pengar p? ditt personliga konto."

Jag har ett Revolut Visa-kort, och jag planerar att g?ra en ins?ttning med det, och f?lj sedan instruktionerna i meddelandet. Jag ?r r?dd att jag kan f? meddelandet: "Du b?r ta ut pengar i proportion till det belopp du har satt in via varje betalningsmetod." Det verkar inte lagligt f?r mig att tvingas l?gga till pengar f?r att kunna ta ut det jag vunnit. Jag vill i alla fall inte ta risken att f?rlora ett spel ?ven om det ?r p? 1.1 odds och f?rlora mina pengar. Kan du vara sn?ll och hj?lpa mig? N?r jag har gjort ins?ttningen med Visa ?terkommer jag med deras svar. Tack p? f?rhand!

ps: B?da mina kort st?r p? mitt namn. Jag kommer inte heller att kunna tillhandah?lla r?kningar eftersom jag bor i hyra.

senare uppdatering: Jag pratade med dem och de sa att de inte ber om att f? ta ut pengar i proportion till det belopp jag satt in. S? det ?r goda nyheter. Jag f?r se hur hela "G?r en ins?ttning med Visa och prata med s?kerhet" kommer att g?.

Jag skickar ett e-postmeddelande till s?kerheten och fr?gade dem om Revolut Bank och om det ?r ett genomf?rbart alternativ. Efter 5 minuter fick jag fr?gan av dem om anv?ndar-ID-numret p? hemsidan och efter att jag svarat fick jag inget meddelande tillbaka.

Min mejl: Hej,

Jag ?r ny p? 22bet och jag har en fr?ga. Jag gjorde en ins?ttning med MasterCard och vad jag f?rst?r beh?ver jag ett VISA-kort f?r att validera mitt uttag. Fr?gan ?r: Accepterar du Revolut VISA-kort? ?r det l?nsamt? Accepterar du ocks? kontoutdragen fr?n dem? Tack och god jul!

Deras svar: Hej. Ange ditt anv?ndar-ID, tack. Du hittar ditt anv?ndar-ID i din personliga profil p? ditt konto.

Efter att jag svarat fick jag inget svar p? min fr?ga om Revolut. Jag f?rst?r inte varf?r de beh?vde mitt ID, jag var bara nyfiken p? Revolut om det ?r ok. (Vissa webbplatser tar inte Revolut kontoutdrag som ett genomf?rbart alternativ, det var d?rf?r jag fr?gade)

Hej, det skulle verkligen vara bra att veta svaret p? din fr?ga eftersom du skulle vilja v?lja den h?r metoden. N?r skrev du till casinot? F?rs?k att ge dem lite mer tid att ?terkomma till dig och bekr?fta att det ?r m?jligt att dra tillbaka med den h?r metoden. Om inte, skulle jag verkligen fr?ga vilket annat alternativ jag kan anv?nda och vad de rekommenderar.

Jag v?ntar p? en uppdatering.

Ja, precis mina tankar. Jag ville f?rst se till att Revolut Bank ?r ok och efter det forts?tta med det. Jag skickade om ett mejl idag och jag v?ntar p? svar. Hoppas allt ordnar sig ?? Jag ?terkommer med uppdateringar. Tack!

Bra, jag ser att vi t?nkte i samma banor. S? vi f?r se om casinot kommer tillbaka till dig och om allt kommer att ordna sig. Jag hoppas det och vi blir klokare. ??

Hall?! Inget svar och det har g?tt 3 dagar. Jag v?ntar en vecka till f?r att f? svar, annars ska jag f?rs?ka g?ra ins?ttningen med Revolut Visa-kort och f?rs?ka ta ut. ?r det n?gon som vet om jag kan f? igenom valideringen trots att jag inte har en r?kning f?r att validera min adress? Ocks? n?gon som f?rs?kte dra tillbaka med Revolut? Tack s? mycket och f?rl?t f?r skr?pposten men jag ?r lite frustrerad ?? .

Det ?r okej att st?lla s?dana fr?gor. Alla skulle uppenbarligen vilja veta om allt ?r okej.

Men har du f?rs?kt kontakta livechatt om ditt problem? Jag tror att du kan f? svar d?r tidigare. Jag antar att du redan har gjort det, men det ?r bara en f?ljdfr?ga fr?n min sida.

Jag hoppas i alla fall att du f?r svar och ser om det ?r i best?llningen och om inte h?r av dig s? ska vi f?rs?ka hj?lpa till.

Hall?! Ig?r fick jag ett svar p? e-post men det f?rklarar mig inte om Revolut det ?r bra eller inte.

"K?ra kund,

Alla tillg?ngliga betalningsmetoder finns i avsnittet Betalningar.

Med v?nlig h?lsning, Supportteam 22Bet."

Jag fick detta fr?n support trots att jag skrev till s?kerheten. Jag tror att jag kommer att g? och s?tta in med Visa-kortet, l?gga 1.1-satsningen och f?rs?ka ta ut.