1 ?r sedan
Solution for what, please?
Cbet blockerade mitt konto efter ett stort uttag av pengar (sida 3)
Social Media & Community Specialist
1 ?r sedan
F?r att ?terst?lla det l?sta kontot..
Automatiskt ?versatt:
Social Media & Community Specialist
1 ?r sedan
Oh, I see!
I'd like to start with a question: Do you know why your account was blocked?
Does some explanation exist? Usually, the best approach is to contact the casino. ?? Could you try that? I hope you can. I'll be here for an update.
1 ?r sedan
Tack f?r din tid ! Jag kontaktade casinot och de gav mig inga svar, de svarade inte heller p? mejl, de blockerade kundtj?nstchatten. Jag har normalt spelat slots utan n?gon typ av bonus, kontot hade ett saldo p? 9000 USD inuti, jag k?nner mig verkligen lurad och jag vet inte vad jag ska g?ra.
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
F?r n?rvarande finns det inte mycket att g?ra f?rutom att v?nta p? att casinot ska reagera p? ditt klagom?l. F?r nu, svara specialisten, samarbeta genom att svara p? vad guru beh?ver veta s? att de kan f?rs?ka kommunicera med kasinot (du beh?ver bara svara i klagom?lssektionen).
Ditt fall ?r inte isolerat, det finns m?nga med samma problem och det ?r ett d?ligt tecken, det betyder oftast att casinot helt enkelt planerar att beh?lla anv?ndarmedel, det har h?nt tidigare, detta casino om jag inte har fel marknadsf?rs mycket i Argentina genom streamers eller influencers som best?mmer sig f?r att s?lja och lura sin egen publik, de f?rtj?nar ocks? att p?pekas ifall klagom?len inte l?ses
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
tack f?r svaret ! Jag kommer att f?lja stegen du rekommenderar. med v?nliga h?lsningar
Automatiskt ?versatt:
1
Forum and Reviews Administrator
1 ?r sedan
Tack f?r din tid ! Jag kontaktade casinot och de gav mig inga svar, de svarade inte heller p? mejl, de blockerade kundtj?nstchatten. Jag har normalt spelat slots utan n?gon typ av bonus, kontot hade ett saldo p? 9000 USD inuti, jag k?nner mig verkligen lurad och jag vet inte vad jag ska g?ra.
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
I'm so sorry that the casino doesn't respond to any emails and even the live chat is not helpful. I noticed that you filed a complaint, but this casino hasn't made any effort to cooperate with us lately, so I'm not surprised that it was closed as unresolved. It looks like it's going to be an uphill battle to get your money, and I don't know if it's going to be successful. In this case, I would like to recommend that you avoid this casino because you will only run into more problems.
However, if you have any new information, could you let us know ? I'll try to be positive and keep my fingers crossed for you. ??
1 ?r sedan
Jag kommer f?r att uppdatera allt som h?nt, casinot svarade aldrig p? n?got s?tt direkt, bara med bots som direkt skrev samma sak b?de via e-post och med en bugg som l?ter dig prata med livesupport, sedan n?r du f?rbjuder dig inte ens det. l?t dig g?ra det. Jag l?gger mitt klagom?l i GC (gaming cura?ao) och jag v?ntar p? att de ska svara mig, jag rekommenderar att du g?r det genom att skriva till det h?r mejlet [email protected] d?r de ska ge mig hj?lp, de fick mig att fylla ut en PDF f?r ungef?r 3 dagar sedan Vad vi bara beh?ver g?ra ?r att v?nta och se vad som h?nder.
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Hi, I think this is a good move since the casino was not able to respond to your complaint. I really hope that you will be able to get a fair settlement and everything will turn out well. Could you update us when you get a reply from the authority ? I think more players will be interested in what you have managed to resolve. ??
1 ?r sedan
Hej hur m?r du? Sedan den 16 november gjorde jag uttaget och jag har fortfarande inga svar, jag har 440 USD att ta ut, jag har allt verifierat, det har aldrig tagit mig s? l?ng tid att ta ut pengar
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Hello, so the casino hasn't provided any information about why your withdrawal has been delayed for a week ? Have you had any successful withdrawals in this casino before and now for the first time there is a problem ?
Let me know
1 ?r sedan
De svarade mig bara detta...
Din biljett har redan skapats och kommer att behandlas mycket snart.
V?ra team g?r sitt b?sta och kommer att ?terkomma till dig via e-post s? snart som m?jligt.
Jag kan ocks? se att din best?llning har h?g prioritet.
Detta b?r p?skynda processen. Jag ber dig att v?nta, sn?lla.
Men finns det n?got annat jag kan g?ra f?r dig? ??
och sedan detta...
Ekonomi- och s?kerhetsteamet g?r allt m?jligt och du kommer att kontaktas via e-post inom 72 arbetstimmar, (f?rutom specifika fall som kan ta l?ngre tid att analysera).
Men det har g?tt mer ?n 72 timmar, jag har redan gjort framg?ngsrika uttag flera g?nger och nu ?r f?rsta g?ngen det har tagit s? h?r l?ng tid, och jag har sett att jag inte ?r den enda.
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Det ocks?
Tyv?rr har vi haft ett tekniskt problem med uttag de senaste dagarna.
P? grund av detta tekniska problem validerades vissa uttag inte automatiskt av systemet, s? vi var tvungna att skicka dem f?r manuell validering av ansvarig avdelning. Som ett resultat av detta upplever vi en stor efterfr?gan p? tekniska samtal f?r tillf?llet, s? slutf?randet tar lite l?ngre tid ?n vanligt. V?rt team arbetar dock h?rt f?r att se till att alla v?ntande uttag betalas s? snart som m?jligt.
Ditt tekniska samtal ?r redan markerat som h?gprioritet och s? snart det ?r klart kommer vi att informera dig via e-post.
Vi ber uppriktigt om urs?kt f?r f?rseningen och upprepar att detta ?r ett tillf?lligt problem och v?rt team arbetar h?rt f?r att f?rhindra en upprepning.
Tack f?r din f?rst?else och ditt t?lamod.
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Well, the casino has technical problems according to what you described. We give casinos 14 days to resolve the withdrawal process, so if it takes longer than that, then you can file a complaint with us.
However, in this case I would be more patient because you mentioned that you have already had successful withdrawals at the casino which is positive and the casino is also trying to answer you and let you know what the problem is, which also seems like the right thing to do. So would it be possible to remain patient ? If nothing changes in the next few days and therefore the next week, we would try to help you. Would that be possible ?
1 ?r sedan
Perfekt, jag v?ntar de resterande dagarna, annars skriver jag igen
Automatiskt ?versatt:
1
1 ?r sedan
Hej, jag ville ber?tta att jag precis har f?tt betalt. Tack s? mycket
Automatiskt ?versatt:
1
1 ?r sedan
Really? What cheerful news!
We are thrilled it has been resolved after all. Could you remind me how long it took in total?
Trying to figure out how well the casino addressed the issue in general. ??
1 ?r sedan
Jag ville bidra med mitt sandkorn eftersom jag ?r i samma situation! Sedan 19 oktober har jag varit i samma situation, jag satte in 3000 USD och vann 11 186 USD... och samma historia om en h?gprioriterad biljett, n?gon ska kommunicera bla bla, den 6 november sp?rrade de mitt konto, p.g.a. p?st?dda bedr?gerier (jag fick inte reda p? det fr?n kasinot eftersom de kontaktade mig f?rst f?rra veckan) f?rmodligen drabbades casinot av bonusbedr?gerier i september och mitt konto var l?nkat till 4 andra... just nu skickar jag allt de beg?r via e-post f?r senare unders?kning f?r 2 m?nader sedan kontaktade de dem, jag fick reda p? det eftersom streamers i Argentina har en del av klagom?l f?r cbet p? grund av att det inte l?nar sig (jag vet inte varf?r de forts?tter att marknadsf?ra det med vetskap om att de lurar publiken ) och v?l jag r?knar ut att den som ger det kontrakten sa till dem att jag lurade cbet med 50k usd!!! Galet, uppenbarligen har jag inte beg?tt n?gon form av bedr?geri eller spelat med en bonus eller n?got, det ?r mer f?rsta g?ngen mellan 2 oktober och jag f?rlorade 250 USD, sedan gick jag in igen den 19:e och vann. Men tja, tyv?rr kontaktade inte ens en stremer mig f?r att se l?get och det ?r l?ttare att anklaga mig f?r att vara en bedragare... s? nu pratar jag med cbet som svarar mig n?stan en g?ng i veckan... och se vad de s?g till mig att skicka foton av mina dokumentselfies med dokumentet, bevis p? min inkomst... Jag har lite hopp eftersom mitt konto var uppl?st. Jag kunde logga in igen, men jag har fortfarande inga nyheter...
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Hej Lucas, tack f?r informationen, jag ?r i samma situation men de svarade bara p? mailet om anomalierna och att det var permanent blockerat. Jag gjorde mig tillg?nglig f?r att skicka allt men de svarade inte l?ngre, vilken e-post anv?nder du f?r att kommunicera?
Automatiskt ?versatt:
Forum and Reviews Administrator
1 ?r sedan
Jag ville bidra med mitt sandkorn eftersom jag ?r i samma situation! Sedan 19 oktober har jag varit i samma situation, jag satte in 3000 USD och vann 11 186 USD... och samma historia om en h?gprioriterad biljett, n?gon ska kommunicera bla bla, den 6 november sp?rrade de mitt konto, p.g.a. p?st?dda bedr?gerier (jag fick inte reda p? det fr?n kasinot eftersom de kontaktade mig f?rst f?rra veckan) f?rmodligen drabbades casinot av bonusbedr?gerier i september och mitt konto var l?nkat till 4 andra... just nu skickar jag allt de beg?r via e-post f?r senare unders?kning f?r 2 m?nader sedan kontaktade de dem, jag fick reda p? det eftersom streamers i Argentina har en del av klagom?l f?r cbet p? grund av att det inte l?nar sig (jag vet inte varf?r de forts?tter att marknadsf?ra det med vetskap om att de lurar publiken ) och v?l jag r?knar ut att den som ger det kontrakten sa till dem att jag lurade cbet med 50k usd!!! Galet, uppenbarligen har jag inte beg?tt n?gon form av bedr?geri eller spelat med en bonus eller n?got, det ?r mer f?rsta g?ngen mellan 2 oktober och jag f?rlorade 250 USD, sedan gick jag in igen den 19:e och vann. Men tja, tyv?rr kontaktade inte ens en stremer mig f?r att se l?get och det ?r l?ttare att anklaga mig f?r att vara en bedragare... s? nu pratar jag med cbet som svarar mig n?stan en g?ng i veckan... och se vad de s?g till mig att skicka foton av mina dokumentselfies med dokumentet, bevis p? min inkomst... Jag har lite hopp eftersom mitt konto var uppl?st. Jag kunde logga in igen, men jag har fortfarande inga nyheter...
Automatiskt ?versatt:
1 ?r sedan
Hey, I saw that you also had a complaint filed with us which ended up as a no reaction policy because the casino did not respond to enough complaints before.
However, I am quite happy if the casino communicates with you and now you are going through the account verification process as you describe. It gives at least a small hope that something could move in a better direction. If you complete it could you let us know if it was successful or how it went ? Or anything new you hear from the casino ? I think it could be useful for other players as well.
I strongly believe that your situation could be resolved, but I won't get ahead of myself just yet. Let me know how it develops. I will keep my fingers crossed for you. ??
