Huhu! I registered for the first time at an online casino, Vulkan Vegas, on November 3rd, 2020. I quickly earned over € 5,000 in real money. Since Wednesday, I've been trying to get the amount paid out. Account verified, everything ok Aaaaber ... at the first payout everything was marked as rejected. Then applied again and on Friday I was transferred to my Visa 500, - €. Now the three payouts have made a 500, but has not yet reached my account ... Does anyone have experience? Does it always take so long? My feeling tells me that they want to kid me ... Because whenever I ask in the chat, they say I should wait, everything is ok. Or there is no German-speaking consultant available ... Chat ended! Today I was told that MY bank had refused a payment, but I didn't even receive a confirmation email ... Something is strange ... Maybe I'm too impatient ???

Huhu! Ich habe mich am 03.11.2020 das erste mal bei einem Online-Casino, bei Vulkan Vegas, angemeldet. Habe dann auch schnell über 5.000,- € Echtgeld erspielt. Seit Mittw., versuche ich mir den Betrag auszahlen zu lassen. Konto verifiziert, alles i.O. Aaaaber... bei der ersten Auszahlung wurde alles als abgelehnt markiert. Dann erneut beantragt und am Freitag wurden mir dann auf meine Visa 500,-€ überwiesen. Jetzt haben die drei Auszahlungen a 500 erledigt, ist aber noch nicht auf meinem Konto angekommen... Hat jmd. Erfahrung? Dauert das immer so lange? Mein Gefühl sagt mir, die wollen mich ver?ppeln.... Weil, immer wenn ich im Chat nachfrage, hei?t es ich soll warten, alles ok. Oder es ist kein deutschsprachiger Berater frei... Chat beendet! Heute wurde mir noch gesagt, dass MEINE Bank eine Auszahlung abgelehnt hat, da habe ich aber noch nicht mal ne Best?tigungsmail erhalten... Irgendwas ist doch komisch... Vielleicht bin ich zu ungeduldig???

Hej, 5000 € ?r ganska mycket. Vissa casinon delar bara upp beloppet och skickar det i flera l?gre belopp. Enligt min erfarenhet kan din bank faktiskt v?gra det p? grund av "misst?nkt beteende". Jag f?rst?r inte riktigt varf?r vissa kasinon g?r det, men vi hade fall d?r en spelare vann 5000 €, casinot skickade 10x 500 € fr?n 10 olika bankkonton - det ?r ett v?ldigt konstigt beteende ur din banks synvinkel. Varf?r skulle 10 olika personer fr?n 10 olika l?nder skicka dig € 500?

Jag s?ger inte att Vulkan Vegas gjorde det, men det kan vara s? ... Du s?ger att du beg?rde uttag p? onsdagen, s? de hade 2 dagar och sedan helgen. Jag r?der dig att ha t?lamod, men h?ll dig uppdaterad. Eftersom du s?ger att det ofta inte finns n?gon tysk kundsupportagent, f?rs?k skicka e -post till dem, eftersom agenten kommer att svara n?r de kommer till sin tj?nst. Var ocks? beredd p? att det kan ta n?gra veckor innan du f?r pengarna. Enligt v?ra uppgifter ser Vulkan Vegas inte ut som ett kasino som inte skulle betala till spelarna, men de kan helt enkelt ha problem med att din bank blockerar betalningar etc.

S? jag r?der dig att b?rja anv?nda e -postkommunikationen, eftersom du kommer att ha hela historien om ditt samtal med supportagenterna. Det ?r verkligen inte n?dv?ndigt att kontakta dem varje dag. V?nta bara p? deras svar. L?t oss veta hur det utvecklades. Du kan alltid l?mna in klagom?let p? v?r webbplats, men jag skulle g?ra det bara n?r kasinot slutar reagera under en l?ngre tid och du inte kommer att ha dina pengar.

Thank you for your reply. I once sent an email request, but unfortunately didn't get an answer. I will continue to report how it goes on ...

Danke für Ihre Antwort. Ich habe einmal eine Anfrage per Mail gesendet, aber leider keine Antwort bekommen. Ich werde weiterhin berichten wie es weitergeht...

Good morning exactly the same for me too, it's about 1200 € I had it transferred to my MasterCard (500 €, 500 €, 200 €) was at my house bank (Sparkasse) my bank advisor called MasterCard and saw them there Bank von Vulkanvegas transferred the payments but then declined and the support always tells me my bank had declined that is true but not my money is gone, I don't see it anywhere and I am now there for the period 16.10.2020 until today if you have an answer you could write to me you have at least something I got nothing ?

Kind regards

Tim

Guten Morgen genau das gleiche ist bei mir auch bei mir geht es um 1200 € habe es auf meine MasterCard überweisen lassen (500€,500€,200€) war bei meiner Hausbank (Sparkasse) mein Bankberater rief bei MasterCard an und sehe da die Bank von Vulkanvegas hat die Zahlungen überwiesen aber dann abgelehnt und der Support sagt mir immer meine Bank h?tte abgelehnt das stimmt aber nicht mein Geld ist weg ich sehe es nirgends und stehe jetzt da es geht um den Zeitraum 16.10.2020 bis heute wenn sie ne Antwort haben k?nnten sie mir ja schreiben sie haben ja wenigstens etwas bekommen ich garnix ?

MfG

Tim

Good morning Tim, I just checked my account ... and it came in € 1,500.00, so a total of € 2000 so far. Three are still open, but all from different accounts ... I checked with Visa yesterday and they don't care where the money comes from, they don't block any incoming payments. And if a payment is not accepted, they will inform me. I'm curious when the rest will come. If I read it correctly, I have 7 days. Is your money no longer on your balance either? Have you already filed a complaint here? I think they can help quite a bit. I wouldn't give up, that's a lot of money you won. Cross your fingers that it is findable.

Guten Morgen Tim, ich habe eben auf mein Konto geschaut... und es sind €1.500,00 eingegangen, also insgesamt € 2000 bis jetzt. Drei sind ja noch offen, aber alle von verschiedenen Konten... Habe gestern bei Visa nachgefragt, und denen ist es egal wo das Geld herkommt, die blockieren keinen Geldeingang. Und wenn doch mal eine Zahlung nicht angenommen wird, dann informieren die mich. Ich bin gespannt wann der Rest kommt. Wenn ich es richtig gelesen habe, haben die 7 Tage Zeit. Ist dein Geld auch nicht mehr auf deinen Guthaben verzeichnet? Hast du schon eine Beschwerde hier eingereicht. Ich denke die hier k?nnen ganz gut helfen. Ich würde nicht aufgeben, das ist viel Geld, was du gewonnen hast. Drück dir die Daumen, dass es auffindbar ist.

Hej, jag ?r ledsen att h?ra om vad som h?nder med dig. Uppdelningen av ditt uttag till mindre belopp ?r precis vad jag beskrev ovan. Hur som helst, jag t?nker att du kan uppleva "Mastercard-problem". Jag har redan beskrivit det n?gra g?nger p? det h?r forumet. Enkelt sagt, vissa Mastercards har problem med att acceptera uttag s? n?r kasinot godk?nner uttaget, studsar pengarna tillbaka och n?r aldrig banken.

Som du kan se i Saskias fall verkar det som om kasinot b?rjade betala pengarna, s? jag tror att ditt fall kommer att vara liknande. F?rs?k bara prata med kasinot och h?ll dem informerade.

Yes, I will stick to it, I am really dependent on this money, I have 3 children and I am married, a severely disabled child and I finally thought about a sensible Christmas and then something like that ?

Ja ich bleibe daran ich bin echt auf diesen Geld angewiesen habe 3 kinder und bin verheiratet ein Schwerbehindertes kind dabei haben gedacht endlich mal vernünftige Weihnachten und dann sowas ?

Hane already wrote to the support several times and called a friend of mine who understands Russian who also called extra then after 2 days the mail came again my bank would have rejected it but that's true according to my bank advisor and I called MasterCard and they say we take It's to but the bank of the casino have canceled the payments and now it's gone, I don't see it anywhere, only that the payment has been made on the side of the casino.

Hane schon mehrfach mit den Support geschrieben und angerufen ein Freund von mir versteht Russisch der hat auch extra angerufen dann nach 2 tagen kam wieder die Mail meine Bank h?ttees abgelehnt aber das stimmt nach mein Bankberater und ich haben da angerufen bei MasterCard und die sagen wir nehmen es an aber die Bank vom Casino haben die zahlungen storniert und jetzt ist es weg ich sehe es auch nirgends nur das die Auszahlung erfolgt ist auf der seite vom Casino.

Really, the money is no longer recorded on my balance and the bad thing is the bank from the casino would have to make an inquiry but the support does not care. I am really desperate because it was a long time ago I have a case Abandoned here do not know when the will be activated ?

Richtig das Geld ist auch nicht mehr auf meinem Guthaben verzeichnet und das schlimme ist die Bank von dem Casino müsste einen Nachforschungsantrag stellen aber der Support dem ist es egal so gesehen .ich bin echt verzweifelt?? weil es auch schon l?nger her ist einen Fall habe ich hier aufgegeben wei? nicht wann der freigeschaltet wird ?

Oh man, I'm really sorry. We put in 100 € just for fun, we thought we'd just give it a try ... if it's gone, then we'll be really lucky, never counting it. The next 500 € have just been paid out by the casino, this time without being asked, half is there ... Well, I have Visa, it's probably due to the Mastercard. Daniel could intervene and speak to the casino ... The casino must have some kind of proof that the money has flowed back to them .... Open this case again!

Oh man, das tut mir echt leid. Wir haben so aus Spa? mal 100€ eingesetzt, wir haben gedacht versuchen wir einfach mal... wenn weg dann weg und hatten dann echt Glück, niemals mitgerechnet. Eben wurden die n?chsten 500€ vom Casino ausbezahlt, diesmal ohne Aufforderung, die H?lfte ist da... Also ich hab Visa, liegt bestimmt an der Mastercard. Daniel k?nnte sich doch mal dazwischen schalten und mit dem Casino sprechen... Irgendeinen Nachweis muss das Casino doch haben, dass das Geld an die zurückgeflossen ist.... Er?ffne doch nochmal diesen Fall!

Varje transaktion har sitt transaktions-ID. Pengarna sitter fast mellan kasinobanken och din bank. Kasinot m?ste sp?ra betalningen och kreditera pengarna tillbaka till ditt kasinokonto. Sedan kan du b?rja diskutera en annan betalningsmetod etc.

Saken ?r att det aldrig g?r snabbt. Det tar vanligtvis n?gra dagar till kasinot f?r att inse att du faktiskt har r?tt och att du verkligen inte fick pengarna. De m?ste ocks? v?nta tills de f?r svar fr?n betalningsleverant?ren, sedan kontaktar leverant?ren kasinobetalningsavdelningen och sedan slutligen kontaktar en kundsupportagent dig. Det h?r ?r ibland v?ldigt l?nga processer, men jag tror fortfarande att du s? sm?ningom kommer att f? pengarna.

Hi Daniel but it has been since October 16, 2020 I made the payment and now I am standing there I have the tracking numbers if they are in the payment history at the bottom of the corner almost in the payments dwr support only tells me that for mine bank would be but not so was several times at my house bank and my bank advisor called on the loudspeaker with MasterCard I also entered and verified my checking account again after a few days but the money cannot be found and thank you for the answers dear Daniel

Hi Daniel aber es ist schon seit dem 16 .10.2020 da habe ich die auszahlung gemacht und jetzt stehe ich da ich habe die trackingnummern wenn das die sind bei zahlungshistory unten in der ecke quasi bei den auszahlungen dwr Support sagt mir ja nur das das bei meiner bank w?re ist aber nicht so war mehrmals bei meiner hausbank und mein Bankberater hat auf lautsprecher mit MasterCard telefoniert ich habe auch nochmal nach ein paar tagen mein Girokonto angegeben und verifiziert aber das geld ist nicht auffindbar anscheind und danke für die Antworten lieber Daniel

Hi dear saskia

I'm really happy for you that things are slowly progressing with you, yes I hope that it will be cleared up

Hi liebe saskia

Ich freue mich riesig für dich das es langsam voran geht bei dir ja ich hoffe das es gekl?rt wird

Until yesterday I received a total of € 3,000. 500 were booked every day. Nothing came today and there is still € 2,000 open. I asked in the live chat and got no real answer or the chat was ended again. After annoying me several times, Olga wrote to me that the finance department wanted to hurry ... I also sent an email to support, but got no answer. I told them that their terms and conditions stipulate that up to 5,000 € should be paid out within 5 working days. In the case of payouts of € 500.00, this cannot work. Why don't they transfer everything at once? I would like to play there again, but first I want to have all of my winnings ...

Ich habe bis gestern insgesamt 3.000€ ausgezahlt bekommen. Jeden Tag wurden 500 gebucht. Heute kam nichts und es sind noch 2.000€ offen. Ich habe im live-Chat nachgefragt und keine wirkliche Antwort bekommen oder Chat wurde wieder beendet. Nachdem ich mehrmals genervt habe, hat mir Olga dann mal geschrieben, dass die Finanzabteilung sich beeilen will... Eine Email habe ich auch an den Support geschickt, aber keine Antwort bekommen. Ich habe denen gesagt, dass die ihre AGB vorschreiben bis 5.000€ innerhalb von 5 Werktagen auszuzahlen. Bei Auszahlungen a 500,00€ kann das ja schonmal nicht funktionieren. Warum überweisen die nicht alles auf einmal? Ich würde dort gerne nochmal spielen, aber erstmal m?chte ich meinen kompletten Gewinn haben...

Du m?ste titta p? det fr?n en positiv synvinkel. Du vann och det finns inget tecken p? att kasinot inte skulle vilja betala dig. Du har redan en del av pengarna. Ja, kasinot ?r v?ldigt l?ngsamt, men det beror f?rmodligen p? att de inte kan g?ra det snabbare av n?gon anledning (och de ber?ttar f?rmodligen inte orsaken). Var bara t?lamod och jag tror att du kommer att f? allt fram till slutet av n?sta vecka.

Rip off side, you pay out but you can still use the money to play. That's exactly what they want. I advise everyone to set a loss limit immediately and wait. Had to wait forever for the money at Vulkan and the support is simply a bot that always writes the same thing.

Abzocker Seite, man zahlt aus aber das Geld kann man weiterhin zum spielen nutzen. Ist ja genau das was die m?chten. Ich rate jeden immer sofort ein Verlustlimit einzustellen und zu warten. Musste bei Vulkan ewig aufs Geld warten und der Support ist einfach ein Bot der immer das gleiche schreibt.

Hello. I got my entire € 5,000 paid out. Although only installments of 500 €, that took over a week, but it's there. So really I can't complain ...

Hallo. Ich habe meine gesamten 5.000€ ausgezahlt bekommen. Zwar immer nur Raten a 500€, dass hat zwar über eine Woche gedauert aber es ist da. Also so wirklich kann ich mich nicht beschweren...

Tack f?r uppdateringen! Jag ?r glad f?r dig ??

Hello everyone, I earned a little something on Vulkan Vegas, how do I actually pay it out now?

Guten Tag zusammen habe auf Vulkan Vegas mir ein bisschen was erspielt wie zahle ich das jetzt überhaupt genau aus?

Har du n?gonsin gjort en ins?ttning i kasinot?