V?rsta kasino jag n?gonsin har anv?nt. 0/10.

Efter att ha spelat Captain Venture-slotten fick jag bonusrundan med 14 snurr. Tyv?rr kan jag inte forts?tta med snurrarna eftersom ett fel visas som indikerar "V?ntar p? att servern ska svara ..." - detta fel l?ser sig aldrig och s? sm?ningom har du inget alternativ att l?mna spelet efter att ha f?rs?kt ansluta igen m?nga g?nger. Jag har kontaktat supporten men de kommer ?nnu inte att sortera problemet.

Efter att ha haft det h?r problemet bes?kte jag Casino Guru f?r att uppt?cka att Novomatic-kortplatserna inte ?r standard, vilket ?r extremt vilseledande, du f?rv?ntar dig att n?got som b?r namnet Captain Venture (eller andra Novomatic-kortplatser) har samma RTP p? alla webbplatser - f?r att inte spela en manipulerad version.

Helt fruktansv?rd upplevelse och jag skulle r?da alla att undvika detta kasino - verkar som om de ?r glada att ta pengar men inte betala ut. V?rsta kasino jag har spelat p?.

K?re Tom,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Har du f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende ditt problem? Om ja, kan du vidarebefordra det till [email protected] eller posta det h?r n?r du svarar. V?nligen vidarebefordra alla relevanta sk?rmdumpar eller andra underlag till samma e-postadress. Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Tack s? mycket Tom f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Kristína som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Tom,

Innan jag kontaktar kasinot skulle jag vilja veta om du har f?tt n?got uttalande fr?n kasinot om det h?r problemet ?nnu.

K?re Tom,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.