Jag satte in 30 ￡ p? den h?r webbplatsen f?r att de bara skulle st?nga mitt konto, med mina pengar kvar d?r, de s?ger att de har skickat tillbaka ?terbetalningen men det finns inte i min bank,

K?ra Smiggy,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l och vidarebefordrade all relevant kommunikation via e-post. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag tror verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r din f?rsenade ?terbetalning. Har du checkat med banken om det fanns n?got f?rs?k att skicka pengar till ditt konto? Jag f?resl?r att du st?ller in timern i 7 dagar och till?ter transaktionen lite mer tid. Om det inte finns n?gon utveckling d? kommer vi att ingripa. Sn?lla h?ll mig uppdaterad. Jag v?ntar p? ditt svar t?lamod.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Jag har kontaktat min bank, men de ?r v?ldigt of?rsk?mda i e-postmeddelandena, skulle du s?ga ge det mer tid? Kan det f?rsenas?

Ingenting ovanligt med att en ?verf?ring tar l?ngre tid ?n n?gra arbetsdagar. Jag f?rst?r fullt ut din frustration men l?t det vara lite mer tid. Om det inte finns n?gon uppdatering i slutet av n?sta vecka, kommer vi att engagera oss. Tack s? mycket f?r ditt t?lamod och f?rst?else.

K?ra Smiggy,

Har du f?tt ditt bidrag? Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen f?r ditt klagom?l inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

Hej nej, jag har fortfarande inte f?tt min ?terbetalning

Tack s? mycket Smiggy f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Zuzana som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Ok tack s? mycket f?r din hj?lp

Hej Smiggy,

Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig.

4 Crowns Casino, kan du sn?lla belysa detta fall? Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.

Vi vill be 4 Crowns Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Jag hade fortfarande inte min ?terbetalning

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".

Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga klagom?let eftersom det ?r ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som det h?r igen.

Kasinot kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.