Gjorde ett uttag i mitten av juli f?r ￡ 700, det behandlades mer ?n tv? veckor senare! De p?st?r sig ha skickat det men det har aldrig tagits emot av min bank eller jag sj?lv! Bad dem g?ra ett sp?r, om det ens skickades! De ignorerade denna beg?ran och gav mig bara samma svar att den behandlades den 30/7/20 - de har nu blockerat mitt konto som riskhantering och jag kan inte logga in! Absolut bluffhandlare! ?cklade med hur jag har behandlats !!

K?ra Lorraine,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag och blockerade konto. Kan du v?nligen meddela om det har varit ditt f?rsta uttag i detta kasino? Vilken betalningsmetod har du valt?

Om det finns n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Tack s? mycket, Lorraine, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Lorraine,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in 4 Crowns Casino i det h?r samtalet. Kan du sn?lla ange vad som ?r problemet med spelarens uttag och varf?r st?ngde du spelarens konto?

Hej Villiam, de har sagt att de vill ha pengarna! Det var i slutet av juli men pengarna har inte tagits emot! Min bank har gjort en full

utredning och inga pengar har varit. Mottagna av dem och de s?kte ocks? l?ngre bort utan resultat! Kasinot st?ngde min

konto ner, inte jag sj?lv, f?r jag sa till dem att jag hade pratat med polisen om att de inte betalade mina pengar till mig s? de st?ngde ner dem som riskhantering! Det ?r bara skuld f?r mig !! Andra recensioner p? deras kasino har sagt samma sak att de g?r det h?r men jag s?g det inte f?rr?n efter att jag hade spelat! Jag f?r bara samma svar fr?n dem hela tiden "mitt uttag behandlades den 30/7/20" men de tar inget ansvar f?r att det inte har tagits emot! Min bank har gjort allt de kan och det har inte skickats n?gon s?dan betalning! Det var uppenbarligen en SEPA-betalning n?r det borde ha varit en snabb betalning, som banken inte kan sp?ra och kasinot kommer inte att sp?ra p? sin egen betalning! Det ?r ￡ 700 s? man skulle tro att de skulle vara oroliga vart pengarna hade g?tt ?? Tack Viliam, jag uppskattar att du samarbetar med mig. Jag gillade att spela p? kasinot, det ?r synd att detta hade h?nt ??

Vi vill be 4 Crowns Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Det ?r bra tack! Jag vet att de inte kommer att svara och att pengarna ?r f?r l?nge borta. Jag f?rst?r inte ens hur de kan klara av det !!

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".

Jag ?r mycket ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga detta klagom?l som ol?st kommer det att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.

Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.