Spelaren fr?n Storbritannien hade v?ntat p? ett uttag i ?ver en m?nad. Han p?stod att flera kasinon, alla med samma supportteam, h?ll tillbaka betalningar. N?r vi mottog klagom?let f?rs?kte vi kontakta spelaren f?r ytterligare information och f?rl?ngde svarstiden med 7 dagar. Men p? grund av spelarens bristande svar p? v?ra meddelanden och fr?gor kunde vi inte unders?ka problemet ytterligare. Som ett resultat av detta hade klagom?let avslagits.
Detta ?r 1:a g?ngen var casino ?ver 25arbetsdagar inte betala mig ingenting alla casino som 24bet1 vinnare spicyjackpot goldenlion goldenfaraon bigwins chilli777 superb spindeluxe haw samma support team huch man inte betala om betala den du m?ste f?rlora massor mer soo detta casino ingen po?ng spela eny way inte ta vinsten
K?ra zygarowskiadam2,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet med ditt tillbakadragande och f?rst?r din oro. Jag vill dock betona att vi fick m?nga klagom?l om f?rsenade uttag fr?n denna specifika spelanl?ggning. Oavsett m?nga inl?mnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inst?llning till alla v?ra f?rs?k att f?rhandla om alla typer av fr?gor.
Jag kan bara f?rest?lla mig hur frustrerande det m?ste vara att v?nta p? dina pengar och inte ha n?gon feedback om n?r du kommer att f? dem och jag hoppas ocks? verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig s? sm?ningom.
Kan du skicka en sk?rmdump av din beg?ran om uttag till [email protected] ?
Tack p? f?rhand f?r ditt samarbete och svar.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
