Jag f?rs?kte ta ut ￡ 1250 den 10 september 2021 men mitt uttag v?ntar fortfarande. Jag har gjort flera ins?ttningar p? upp till 50 ￡ ?t g?ngen. Jag har kontaktat dem flera g?nger och f?r st?ndigt meddelanden som ber mig att ha t?lamod. Det b?rjar n?rma sig 2 m?nader nu. Jag har uppfyllt alla oms?ttningskrav och mitt konto ?r verifierat. Jag hade faktiskt vunnit n?ra ￡ 2000 men tog ut ￡ 1250 och spelade med resten. Jag har absolut inget f?rtroende f?r att de skickar mina vinster. All hj?lp du kan ge skulle uppskattas mycket.

B?sta Quinn67,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Vilken metod f?r att ta ut dina vinster har du valt?

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Detta var mitt f?rsta uttag. Jag f?rs?kte ta ut via bank?verf?ring. Jag har mest kontaktat dem via deras instant messenger-funktion. Tack

Tack s? mycket Quinn67 f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Adam som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.

Hej Quinn67,

Jag har granskat ditt ?rende och f?rst?r situationen. Jag ska f?rs?ka kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa till.

Jag skulle vilja bjuda in 4 Crowns Casino till samtalet f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.

Vi skulle vilja be 4 Crowns Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagom?let att bli "ol?st" vilket kan p?verka dess betyg negativt.

Hej Quinn67,

Jag har f?rs?kt komma i kontakt med casinot upprepade g?nger men utan framg?ng. Eftersom kasinot inte har n?gon licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, ?r jag r?dd att det inte finns n?got som kan g?ras utan deras samarbete.

Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen i betyg som orsakas av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Jag rekommenderar att du tar en stund och l?ser en recension av varje casino innan du b?rjar spela i framtiden och bara spelar p? licensierade casinon med bra betyg. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.

V?nliga h?lsningar,

Adam