Spelaren fr?n Nederl?nderna hade sitt konto blockerat p? grund av felaktigt spr?k. Efter en n?rmare granskning avvisade vi detta klagom?l som or?ttvist.
p? grund av bl?den ?r mitt konto st?ngt efter att ha spelat p? casinofor ?ver 17 eller 18 ?r jag spelade tror jag p? niv? 18 och fick tv? g?nger i veckan en bonus .... 3,5 euro och 5 euro p? fredag och jag gjorde mycket drar sig tillbaka genom ?ren och jag m?rkte de senaste vieuw ?ren att spelet hade bytt en kot och jag hade skickat m?nga emaikls och chattar p? grund av frustrationer jag sa saker jag borde och jag varnade innan btu aldrig hade det f?rut i synd att mitt konto var st?ngt f?r detta och det har kostat mycket pengar under ?ren f?r att komma till niv? 18 och s? de tog bort en massa pengar n?r du kopplar det fr?n nu och ?n under veckan 8,5 euro och det skulle bara bli mer ?n jag har en v?ldigt stort f?rlorat med pengar och jag vet att jag beh?ver TPO-spr?k men efter alla de ?ren tror jag att jag borde h?lla mitt konto beroende p? hur mycket pengar de tog fr?n och hur mycket det ?r n?r du t?nker p? det ?r ok att de st?nger mitt konto men det m?ste finnas betala ut pengar f?r mig eftersom alla de pengarna jag m?ste spendera mycket f?r att f? det ... s? och de kunde st?nga eller begr?nsa mitt konto ocks? i en vecka eller s? och jag hade sagt att jag var frsutrerad spo m?nga g?nger men jag hade aldrig en k?nsla av att f?rst? eller f?rs?ka f?rst? och behandlas utan respekt och det resulterar i fel talning fr?n min uppf?rande till dem
men jag anv?nde mig f?r att utbetala alla evry veckan i det f?rflutna och ursprungligen spelade jag med bonusen men det snurrade inly s? att det var det jag vanligtvis inte vann en snurr och n?r u gjorde det var mycket l?gt och jag m?rkte att innan du kunde spela med Jag spelade alltid 0,01 cen per snurra n?stan alltid och ?n jag kunde allm?nt alltid n?r jag inte ?nskade utan att g?ra en dep i slutet..och jag tror att eftersom jag spelade s? mycket och n?r ?ven motre tats varf?r de st?ngde det reaklly jag tror jag wionreally f?r mycket...
Jag vill bara kunna [l?gga bonusen mamma och jag reaaly nis fruityreels och spelade ooo s? m?nga timmar per vecka i n?stan 29 ?r, .... jag saknar det rea; l h?rt och d?ligt ... kan en wil du Hj?lp mig sn?lla jag kommer att bete mig i framtiden eller jag vill ha en honust (vet inte hur du kallar det men bara pengar f?r att k?pa dig ou f?r att du pratar om en kot pengar) det ?r mer mycket f?r ett ?r sedan och jag vet inte accact datum
Twan wels
K?ra Twan,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem, men jag vill informera dig om att vi inte kan g?ra ett ?rende enbart baserat p? vad du beskriver. Casino har full r?tt att st?nga ett konto efter eget gottfinnande. Meddela mig om det finns ytterligare information om detta fall som jag har f?rbisett, annars tvingas jag avvisa ditt klagom?l. Tack p? f?rhand f?r ditt svar och f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Hej
jag har inte mycket mer ?n att jag kan s?ga eller kan jag visa betalningar jag gjort via telefon f?r 1,30 euro den tiden men vad du s?ger om kasinot kan st?nga n?got konto enligt reglerna s? att jag inte kan g?ra n?got mer och har inte acceptera konsekvenserna ...
gr twan
K?ra Twan,
Jag ?r mycket ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig att l?sa detta klagom?l.
Kontrollera v?ra rekommenderade kasinon f?r holl?ndska spelare: http://www.kpvfaw.com/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . F?r att se till att du ser de mest l?mpliga kasinon, kontrollera dina spr?k och landspreferenser:
Jag ?r mycket ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig med det h?r fallet, men tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Jag avvisar nu ditt klagom?l. Tack s? mycket f?r din f?rst?else.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.