Spelaren fr?n Tyskland upplever en f?rsening i att f? sin utbetalning, vilken har v?ntat i 16 dagar utan n?gon tydlig kommunikation fr?n casinot, endast automatiska svar. Detta ?r f?rsta g?ngen han har tagit ut ?ver 500 euro, och han k?nner sig ignorerad trots att han tidigare framg?ngsrikt har tagit ut mindre belopp.
Jag har v?ntat p? min utbetalning i 16 dagar (14 juni 2025). Precis som alla andra f?r jag bara botmeddelanden i chatten. Inga anledningar eller f?rklaringar till varf?r n?got ?r f?rsenat. "Allt ser bra ut" ?r vad jag har h?rt i ?ver tv? veckor. "Det har vidarebefordrats till finansavdelningen." Bara nonsensmeddelanden. Jag har tagit ut mindre belopp tidigare, men det h?r ?r f?rsta g?ngen jag har tagit ut ?ver 500 euro. S? fort beloppet ?r h?gre ignoreras jag. Vid det h?r laget vet jag inte l?ngre vad jag ska g?ra.
K?ra NinjaMilkos,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
