Jag vann med min gratis bonus det var den 24 augusti.

Jag gjorde hela valideringsprocessen och bad om mitt uttag.

Men support har inte dykt upp f?r att h?lla mig informerad om mitt tillbakadragande.

De svarar att betalningarna kan ta upp till tre m?nader.

P? grund av det blev jag misst?nksam och best?mde mig f?r att inte g?ra ins?ttningar och v?nta p? att de skulle kontakta mig.

Och gissa vad de aldrig gjorde!

Se Jag ?r en kryptovalutas ins?ttningstyp om spelare.

Men jag skulle aldrig ge bort n?got f?r ett kasino som inte ?r v?rdigt!

S? fortfarande idag! Jag var redo att s?tta in uttaget support f?r att fr?ga vad som h?nder med mina vinster!

De medgav tydligt att jag aldrig kommer att se dessa pengar eftersom de bara betalar ins?ttningskunder.

s? min misstanke bekr?ftades

Kasinon som detta ?r attraktiva med den stora bonusen och gratissnurr och gratischips.

Men den d?liga kvaliteten och bristen p? support och det faktum att de medgav att de inte betalar st?nger f?rmodligen mitt konto snart.

S? jag ?r inte ledsen f?r att inte s?tta in det kunde ha blivit mitt favoritcasino men det kommer inte att g?ra det och jag m?ste l?ta folk veta vad som h?nde i mitt fall.

K?ra Sebastien,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. Jag har kollat med en livechattagent ang?ende tidsramar f?r uttag av vinster utan ins?ttning, och jag har informerats om att det utan en tidigare ins?ttning kan ta l?ngre tid ?n om en spelare har en framg?ngsrik ins?ttning p? sitt konto. F?rst? att utan en tidigare ins?ttning ?r det sv?rare f?r kasinot att verifiera din betalningsmetod.

Men om du inte har brutit mot n?gra regler och ditt uttag har verifierats och godk?nts, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r det. V?nligen meddela oss om detta r?d var till hj?lp eller om vi beh?ver ingripa. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Jag har pengarna f?r att g?ra en ins?ttning och jag skulle g?ra det om de kan visa sig vara v?rda av att de inte spelar med ett kasino som ger dig falsk reklam.

Jag f?rst?r dina f?rtroendeproblem om en betalning tar mer ?n tv? m?nader. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Sebastien,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Funclub Casino till det h?r samtalet. Kan du sn?lla ange varf?r spelaren har problem med hans uttag? Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

H?lsningar Casino Guru Team,

Vi har granskat kontot f?r anv?ndaren Sebalou.

Vi ber spelaren att skicka in en ny beg?ran om uttag.

Den f?reg?ende avbr?ts p? grund av att inte ta emot de fullst?ndiga dokumenten.

Spelaren uppmanas att dela en Selfie med det angivna ID: n och Bitcoin Wallet-adressen till [email protected] postl?da efter att ha beg?rt att dra sig tillbaka i systemet.

Tack och h?lsningar,

Ryan

Team f?r klagom?l och resolutioner

Hej Sebastien,

Det verkar som om kasinot har en strikt verifieringsprocess, men det ?r inte ovanligt. Jag rekommenderar dig att kontakta kasinot och ta reda p? vilka dokument som kr?vs exakt och ge dem i b?sta m?jliga kvalitet och s? snart som m?jligt. Om all information ?r korrekt b?r det inte finnas n?gon anledning f?r kasinot att f?rdr?ja ditt uttag

Hej jag fick precis ett mail fr?n dem!

Jag gjorde vad de fr?gade och nu avbr?t de mitt uttag och sa att jag bad om att det skulle avbrytas.

Jag ?r bara riktigt irriterad nu f?r att de inte respekterar mig!

Tack f?r din supportcasinosuru men de betalar mig inte s? enkelt som detta.

Jag blir mycket lurad av det d?r.

Brist p? kommunikation med klienten.

Jag gjorde ?nd? en ins?ttning med bitcoin f?r att se om de kommer att f?r?ndra s?ttet att agera med mig.

Jag spelade hade kul men det ?r inte detsamma nu.

Varf?r ?r det du kan fr?ga.

Svaret ?r enkelt, du kan inte ha kul med pengarspel om du vet att du blir lurad.

Hur l?nge ska de agera som om de kan g?ra vad de vill.

Jag borde bara ge upp.

?rligt talat f?rst?rde de min upplevelse p? denna plattform och nu kan jag inte lita p? n?gon p? grund av dem.

Jag skulle f?rs?ka l?mna in ett klagom?l till Costa Rica Authority.

Tyv?rr Curacao inte Costa Rica ?nnu b?ttre.

Curacao Gaming Commission.

l?t oss hoppas att jag inte beh?ver g? s? l?ngt!

Till att b?rja med ville jag bara ha kul med detta kasino.

Inget kul om det inte ?r legitimt.

Sebalou, eftersom du har kontaktat Cura?ao eGaming License (som har h?gre myndighet ?n vi) kommer jag nu att avsluta det h?r ?rendet med status "v?ntar p? tillsynsmyndighetens beslut."

Meddela oss n?r du kommer att f? det officiella beslutet fr?n Cura?ao eGaming, s? uppdaterar vi ?rendet i enlighet d?rmed. Min e-postadress ?r [email protected] .

K?ra Sebalou ,

Vi hoppas att det h?r meddelandet finner dig v?l. Vi ville f?lja upp ditt ?rende, som markerades som "V?ntar p? regulator" p? v?r hemsida f?r en tid sedan. Vi undrade om det har kommit n?gra uppdateringar eller l?sningar sedan v?rt senaste samtal.

Om ditt ?rende har l?sts av Licensing Authority ber vi dig att vidarebefordra deras officiella uttalande till oss p? [email protected] . ? andra sidan, om domen var till f?rm?n f?r kasinot, skulle det fortfarande vara otroligt bra f?r oss att veta. Vi f?rst?r att det har g?tt ett tag, men genom att uppdatera ditt klagom?l kan vi antingen utf?rda svarta po?ng till kasinot (om domen var till din f?rdel) eller varna andra spelare och anv?ndare om fall d?r myndigheten st?der operat?ren.

Vi uppskattar verkligen ditt samarbete, och ditt svar skulle vara till stor hj?lp f?r oss. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Peter

F?rl?t men jag gav upp detta var f?r 2 ?r sedan jag har inte tid att sl?sa. Jag kommer bara att s?ga att de inte ?r att lita p?. Och jag var v?ldigt besviken ?ver hela situationen

Tack f?r uppdateringen. Jag ?r ledsen att h?ra att vi inte kunde l?sa ditt problem med kasinot. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system vilket kommer att resultera i en s?nkning av betyget vilket kan f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt i framtiden. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid det h?r tillf?llet och jag ?nskar dig lycka till i dina framtida casinostr?vanden.

V?nliga H?lsningar,

Peter