Jag har kontaktat kasinot f?r att fr?ga om mitt uttag och de f?rs?kte omedelbart ber?tta f?r mig att jag hade flera konton och f?rs?kte sedan s?ga att jag dubblar bonusen som det h?r tillf?llet ?r galet, det ?r de som gav mig den j?kla bonusen som den g?r ingen mening och det ?r inte alls r?ttvist, d? fr?gar jag mig om jag vill att de ska tappa mina pengar. Jag vann till 0,00$ d? g?r jag en ins?ttning och om jag vinner n?got d?rifr?n kan jag ta ut pengar som inte ?r meningsfullt alls. och jag vill att mina pengar jag har vunnit och spelat i flera dagar f?r att vinna och satsa de pengarna och de vill inte betala mig vad mina pengar ?r s? fel och det ser ut som att jag inte ?r den enda som de har gjort det h?r ocks?, jag kommer att st?mma det h?r ?r inte r?tt du vet vad jag kan g?ra just nu med de d?r 2000$ mycket men det ?r ok f?r gud gillar inte fult

K?ra Iesha,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du blivit informerad om varf?r du inte kan ta ut dina vinster? ?r det ett internt casinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto?

V?nligen f?rst?, utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha r?tt till n?gra uttag.

Till sist, kan du ber?tta om dina vinster samlades med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem och f? dina vinster s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

F?rl?t att jag har varit s? upptagen med skolan och att flytta, men ja, de har aldrig ens fr?gat mig om min information, de gick direkt till att s?ga att jag hade flera konton och sedan f?rs?kte de s?ga att jag dubblade min bonus. Nej, det ?r bara relaterat till mitt konto och ja, vinster samlades fr?n bonusen precis som alla andra kasinon jag vann och spelade i flera dagar f?r att vinna och satsa pengarna och de vill inte betala mig vad som ?r min ?r s? fel och det ser ut som att jag Jag ?r inte den enda som har gjort det h?r ocks?, det h?r ?r inte r?tt, du vet vad jag kan g?ra just nu med de d?r $2000 mycket men det ?r ok f?r gud gillar inte fult och det ?r faktiskt mer ?n $2000 jag har ungef?r 1780 sittande p? mitt konto just nu och $500 som jag f?rs?kte ta ut s? 1780+500 ?r vad som finns p? mitt konto n?r vi pratar, sn?lla hj?lp mig att f? mina pengar fr?n dessa bedragare

Vi kommer att kontakta kasinot och be om st?djande bevis, men innan vi g?r det, kan du ber?tta om det, s? vitt du vet, finns en m?jlighet att n?gon annan fr?n dina familjemedlemmar eller grannar har ?ppnat ett konto fr?n samma IP-adress eller enhet som din eller anv?nder du din e-postadress? Har du samlat dina vinster enbart fr?n en gratis bonus, tack?

Nej ingen har ?ppnat ett konto i mitt namn f?rutom jag och det var min f?rsta g?ng p? sidan och ja jag vann mina pengar fr?n en bonus ja

Kan du ange exakt vilken bonus du har l?st in?

Det var en registreringsbonus f?r nya spelare och sedan gav de mig ytterligare en bonus

Var dessa bonusar gratis, eller satte du in pengar p? ditt konto f?r att aktivera dem?

Fri

HAR DU L?ST N?GOT ?ND? DET G?R P? EN M?NAD OCH DU FORTS?TTER ATT ST?LLA MIG SAMMA FR?GOR JAG SAGDE DIG ANTAL G?NGER DET VAR EN GRATIS BONUS JAG F?TT FR?N DEM, G? UPP OCH L?S MINA TIDIGARE SVAR

Jag skulle inte fr?ga dig om dessa bonusar var gratis om jag hade den h?r informationen tidigare. Tack f?r att du svarade. Jag har kollat de allm?nna bonusvillkoren och det h?r ?r vad jag hittade ( h?r ):

"Om inget annat anges kan den maximala utbetalningen f?r alla bonusar utan ins?ttning inte ?verstiga 1 g?nger summan av den inl?sta bonusen. Alla gratismarker v?rderade till eller under $100 kommer att ha en utbetalningsbegr?nsning p? h?gst, inte mindre ?n 100 $.

V?lkomstbonusar har ett maximalt uttagsbelopp p? $100,00 f?r alla NYA spelare."

"Spelaren f?r inte l?sa in flera bonusar utan ins?ttning. Gratis processorerbjudanden ?r endast avsedda f?r v?ra vanliga trogna kunder och du b?r ha ett aktivt ins?ttningskonto om inte annat anges f?r att kunna ta ut pengar p? ett gratis chiperbjudande. Skulle en spelare l?sa in en bonus utan ins?ttning och sedan erbjudas ytterligare en, m?ste spelaren g?ra en ins?ttning med riktiga pengar f?r spelaren p? sitt konto under tiden f?r att vara ber?ttigad att l?sa in den andra bonusen utan ins?ttning.

...

Spelaren har r?tt till en gratismark mellan ins?ttningarna; alla vinster orsakade av flera gratismarker kommer att vara noll. Om till exempel tv? gratisprocessorer skulle l?sas in av en spelare i rad, kommer de inte att ha kapacitet att f? n?gra vinster genom att spela p? den skapade processorn. De ?r dock fria att njuta av spelen p? sajten."

Sammanfattningsvis, om dina vinster ackumulerades fr?n en bonus utan ins?ttning, skulle du ha r?tt till ett maximalt uttag p? $100. Men om du l?ste in flera gratisbonusar i rad kommer du tyv?rr inte att ha r?tt till n?gra vinster. Meddela mig om det finns n?gon ytterligare information som jag har f?rbisett, men jag ?r r?dd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagom?l som omotiverat. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp. Tack p? f?rhand f?r ditt svar och din f?rst?else.

K?ra Iesha,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du beh?ver hj?lp eller hj?lp, annars kommer vi att avsl? ditt klagom?l.

Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp. Jag ?r ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet, men tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med n?got annat kasino i framtiden. Av ovann?mnda sk?l kommer jag nu att avsl? detta klagom?l. Tack f?r att du f?rst?r.