Spelaren fr?n USA har beg?rt ett uttag. Tyv?rr verkar betalningen vara f?rsenad. Fallet l?stes framg?ngsrikt och spelaren fick sitt uttag.
Detta kasino betalar inte ut Jag har ett utest?ende belopp p? $2 000 Jag inser att maxutbetalningen f?r denna bonus ?r 300 vilket jag ?r bra med men de sa att jag var tvungen att v?nta 90 dagar p? en utbetalning vilket jag har en k?nsla av att de kommer att g?ra. hitta n?gon annan anledning att antingen skjuta upp detta eller ta reda p? en anledning att inte betala ut precis som de har hanterat min nuvarande kundtj?nst
B?sta jsandoval320,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst?r jag r?tt att din betalning fortfarande v?ntar p? kontot utan att behandlas? Kan du ange hur m?nga dagar sedan du beg?rde ditt uttag? Har ditt konto verifierats tidigare? F?rst?r jag r?tt att dina vinster enbart har samlats p? en gratisbonus?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto, speciellt om det ?r ditt f?rsta uttag. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r det.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Ja jag gjorde allt som det var den 19:e i f?rra m?naden. Jag tror att n?r jag f?rst gjorde uttaget var det av min f?rsta $300 registreringsbonus nej jag satte inte in n?gra pengar de 14 dagarna jag skulle klara mig om det var vad de sa till mig det skulle ta men de sa att de inte ens kommer att titta p? det p? 90 dagar. Jag skickade in alla mina papper och ingen form av kommunikation returnerades f?rutom i chattarna och jag ringde en g?ng och b?da sa att de inte ens titta p? fallet i 90 dagar
Jag f?rst?r nu. Om du aldrig har satt in pengar p? ditt konto kommer det att ta l?ngre tid att verifiera din betalningsmetod. Har du erbjudits en m?jlighet att g?ra en minsta ins?ttning f?r att p?skynda processen?
Ja men jag ?r r?dd p? grund av det senaste kasinot jag gjorde det med aldrig utbetalt plus att jag l?ste villkoren och det stod 7 till 10 dagar tror jag att jag inte vill bli l?st till n?gon annan typ av bonus eller ge dem n?gra annan anledning till att inte s?tta in pengarna k?nner jag f?r om de har gratis spel att g? med och de betalar ut mig skulle jag definitivt vara mer villig att s?tta in med vetskap om att det finns betalande kasino men det faktum att de s?ger 90 dagar och det st?r ingenstans i termerna att det ?r en m?jlighet att det ?r en sorts r?d flagga f?r ett kasino som skapar sina egna regler s? att du kan se var jag skulle vara lite tveksam
Tack s? mycket, jsandoval320, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Viliam ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej jsandoval920,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Funclub Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?
Vi skulle vilja be Funclub Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".
Hej Casino Guru & Joshua,
Hoppas du m?r bra!
Vi kontrollerade ditt konto och uppt?ckte att du spelar p? $300 v?lkomstbonus och spelet ?r uppfyllt. Du m?ste skicka f?ljande dokument:
1) Fram- och bakkopia av ditt foto-ID-bevis (pass/k?rkort),
2) Selfie med samma foto-ID-bevis och
3) En kopia av den senaste elr?kningen under ditt namn.
Du m?ste skicka alla dessa uppgifter till: [email protected] . Efter att du har skickat in dokumenten kan det ta upp till 90 dagar eftersom vi redan har m?nga uttag i que, men prioritet ges alltid till ins?ttarna och det ?r l?ttare att validera dessa konton, d?rf?r erbj?ds du ocks? att g?ra en ins?ttning och ta matchbonus f?r att b?rja spela p? den. Genom att g?ra detta blir du en ins?ttare, din uttagsprocess p?skyndar och dessutom beh?ver du inte v?nta p? att detta uttag ska komma ?ver f?r att starta n?sta spel. Du kan spela med din ins?ttning och vara redo med dina vinster f?r att h?ja n?sta uttag.
Hoppas det rensar dina tvivel och svarar p? alla fr?gor du har. Tveka inte att kontakta v?r 24/7 chattsupport f?r omedelbar hj?lp.
H?lsningar
Supportteam
Funclub Casino
?r det s? att jag kan s?tta in ett belopp s? kan du bestrida det utbetalda beloppet minus uttagsavgiften och bara betala ut en mycket liten del av utbetalningen vad s?gs om att betala ut uttaget och jag s?tter tillbaka pengar p? kasinot eftersom jag visa andra kasinon aff?rer men det ?r casinon som tar ut pengar, inte de som spelar med pengar tills det inte finns n?got kvar eller personen ?r tr?tt p? att sl?ss f?r sitt uttag. Jag har skickat alla dokument... Du kanske inte ska locka in spelare utan ins?ttningsbonusar om du inte planerar att betala ut dem inom dina anv?ndarvillkor ?r mina tankar.. f?r om jag skulle se att du ?r ett verkligt kasino som betalar ut spelare i enlighet d?rmed skulle jag f?rmodligen vara mer sugen p? att g?ra ins?ttningar p? ditt kasino
B?sta jsandoval920,
f?lj kasinots instruktioner och informera mig om dina framsteg, tack.
Ja, jag har fullf?ljt alla dessa saker fr?n och med den 20 mars 2022, jag antar att jag inte skulle h?lla med om att 90 dagar inte st?r i deras villkor f?r serviceavtal... medan ins?ttning f?r att p?skynda utbetalningar inte n?mndes.
B?sta jsandoval920,
har du skickat dem allt de har bett om, tack?
K?ra kasino,
?r allt ok nu, sn?lla?
Vi skulle vilja be Funclub Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?gon feedback fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".
Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men att ?tminstone st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
Kasinot kan n?r som helst beg?ra att f? ?teruppta detta klagom?l.
Vi har ?terupptagit detta klagom?l enligt spelarens beg?ran. Vi vill ge detta ?rende ytterligare en chans att f? en l?sning och hj?lpa b?da inblandade parter att n? ett tillfredsst?llande slut.
B?sta Funclub Casino,
?r det n?gon utveckling med spelarens uttag, tack?
K?ra Villiam & Joshua,
Vi vill be om urs?kt men p? grund av n?got tekniskt fel i systemet har f? av v?ra e-postmeddelanden raderats. D?rf?r ber vi Joshua att v?nligen vidarebefordra dokumenten igen och sl?ppa en rad s? snart du skickar dokumentet s? att vi kan p?skynda processen.
Vi uppskattar ditt t?lamod med oss!
H?lsningar
Supportteam
Funclub Casino
Jag skickar om e-postmeddelandet ett par g?nger fortfarande inget svar. Jag kommer att dokument har skickats om och om och om igen om du inte har n?gra problem om och om och om igen och s?k mitt namn s?k min e-post du borde hitta dem
K?ra Funclub Casino-team,
tack f?r ditt samarbete, sn?lla, finns det n?gon ny information om ?rendet?
K?ra Joshua,
Vi har bett dig att skicka dokumenten igen och den 30 juni skickade vi ?ven e-postmeddelandet till dig ang?ende detsamma men vi har inte h?rt n?got fr?n dig efter det. V?nligen skicka oss dina dokument en g?ng till och skicka dem endast fr?n din registrerade e-postadress s? att vi kan behandla din beg?ran ytterligare.
K?ra Jozef - Vi v?ntar p? att spelaren ska skicka dokumenten. S? snart dokumenten mottagits kommer vi att behandla beg?ran vidare.
H?lsningar
Supportteam
Funclub Casino
Jag vet inte hur m?nga g?nger jag har skickat e-postmeddelandet. Jag ?r s?ker p? att om de bara g?r en snabb s?kning i sin e-post med min e-post s? skulle de se dem med alla bilagor som jag till och med har skickat Bitcoin-adressen f?r ins?ttning. ..
Hej jsandoval920,
har du lyckats f?rse casinot med de dokument de har beg?rt? Var medveten om att det ?r det enda s?ttet hur du kan f? beloppet.
Ja, jag har l?mnat allt de bett om flera g?nger, ?ven tv? g?nger sedan ?rendet ?ppnades igen.. Jag skickar sk?rmdumpar med e-postmeddelandet och bifogade dokument.. de svarar inte p? deras e-postmeddelanden.
K?ra Funclub Casino-team.
F?r jag v?nligen be dig specificera vad som exakt saknas i spelarens dokument? Jag uppskattar mycket att du hj?lper till med det h?r problemet.
K?ra Joshua,
Vi kontrollerade kontot och uppt?ckte att de dokument du skickar de antingen ?r ofullst?ndiga eller inte l?sbara. Det senaste mejlet vi har f?tt fr?n dig har en halvskuren bild av ett ID-bevis. Tyv?rr kommer det inte att accepteras.
Skicka oss f?ljande dokument i ett enda e-postmeddelande:
1. En tydlig selfie med delat identitetsdokument (ID). [Endast k?rkort och passkopia kommer att vara giltiga]
2. Fram- och bakkopia (helbild) av samma ID-kort (antingen k?rkort eller pass ?r giltigt)
3. Senaste elr?kning, dvs vattenr?kning, DTH-r?kning, fast telefonr?kning, elr?kning, gasr?kning eller internetr?kning.
Vi kan behandla din utbetalningsf?rfr?gan ytterligare efter att vi har mottagit alla ovan n?mnda dokument.
VIKTIG:
**Selfien med ID:t m?ste vara tydlig, med detaljer om ID:t synliga och l?sbara.
**Enbart bilder accepteras, inga skannade kopior – varken f?rgade eller svartvita.
Vi kommer att kunna behandla din f?rfr?gan ytterligare f?rst efter att vi har mottagit och verifierat KYC-dokumenten som delas av dig.
H?lsningar
Supportteam
Funclub Casino
K?ra Joshua,
Uttaget betalas via bitcoin. Kontrollera och bekr?fta.
H?lsningar
Supportteam
Funclub Casino
Ja casino utbetalat uttag tack funclub casino och casinoguru f?r din hj?lp!
K?ra Joshua,
Vi ?r glada att kunna l?sa detta f?r dig. Kontakta oss g?rna om du vill spela med oss i framtiden. Vi vill g?rna hj?lpa dig p? b?sta s?tt.
H?lsningar
Supportteam
Funclub Casino
Hej Funclub Casino team, tack f?r ditt samarbete i detta fall.
B?sta jsandoval920,
Tack f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?st sig. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system. V?nligen, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa dig, men jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
V?nliga h?lsningar,
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.