Joann, en spelare fr?n USA, har problem med Fanclub Casino. Hennes vinster konfiskerades. Hon tror att kasinot gav henne en felaktig anledning.
Jag vann 1000 $ men deras urs?kt att INTE betala mig var f?r att jag har tagit gratis chips tidigare. Jag har gjort flera ins?ttningar p? deras webbplats, har spelat upp multiplikatorbeloppen vid behov och har skickat in all information som beh?vs f?r att g?ra ett uttag. Du skulle tro att de skulle vara lojala och p?litliga gentemot sina kunder. De b?r st?ngas av eftersom de inte ?r legitima.
Hej Joann.
Vi ?r mycket ledsna f?r att du har problem med detta kasino.
Jag skulle vilja fr?ga vad exakt kasinot skrev till dig eller ber?ttade f?r dig. Med vilken bonus lyckades du vinna $ 1000?
Kanske ?r denna regel problemet (om du spelade med gratischips):
Om inget annat anges, kan max utbetalning f?r alla bonusar utan ins?ttning inte ?verstiga 1 g?nger summan av inl?st bonus. Alla gratis chips v?rderade till eller under $ 100 kommer att ha en utbetalningsbegr?nsning p? inte l?ngre ?n, eller mindre ?n, $ 100.
L?t mig veta.
K?ra Joann,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.