Spelaren fr?n Grekland hade haft sv?righeter med verifieringsprocessen, vilket hindrade honom fr?n att ta ut sina vinster. Trots att ha tillhandah?llit alla beg?rda dokument, hittade kasinot alltid en urs?kt f?r att inte acceptera dem. Spelaren hade initialt angett sitt namn felaktigt under registreringen och hade f?rs?kt ?tg?rda detta med kasinot. Trots f?rs?kringar fr?n kasinot att namnet skulle korrigeras vid mottagandet av spelarens dokument, v?grade kasinot senare att ?ndra data, med h?nvisning till betydande skillnader mellan profildata och dokument. Spelaren insisterade p? att han hade gjort kasinot medvetet om felet fr?n b?rjan. Kasinot h?vdade att beslutet att ?ndra data l?g hos deras s?kerhetsavdelning och att det inte var garanterat. P? grund av bristande respons fr?n spelaren p? ytterligare f?rfr?gningar var vi tvungna att avsl? klagom?let.
