hej jag har problem med det o?rliga casinot vasycasino (mountberg group) eftersom min f?rsta ins?ttning p? 30 euro per kort avbr?ts p? vasycasino men r?knades p? mitt bankkonto den 14 juli och jag skickade mitt kontoutdrag den 17 juli och fortfarande ingenting och ?ven 3,14 euro p? saldot p? mitt vasy casinokonto st?ngt n?r jag ville g?ra 1 annat casinokonto monte crypto ocks? mountberg group (systemfel vid registrering???) som st?ngde mitt vasy casinokonto den 21 juli trots att min kyc verifierades den 10 juli framg?ngsrikt och ?ven ?terigen verifierat den 21 juli framg?ngsrikt och d?rf?r ?r detta casino v?ldigt o?rligt och jag skulle vilja att du hj?lper mig genom att s?tta press p? detta casino f?r att tvinga dem att ?terbetala min ins?ttning p? 30 euro som annullerats p? vasycasino men r?knat p? mitt bankkonto och till ?terf? 3,14 euro p? mitt vasycasino-konto som har st?ngts min e-postadress p? detta kasino ?r [email protected] och pseudo max13 tack s? mycket f?r din hj?lp med v?nliga h?lsningar

B?sta max45658665,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

Jag vill varna dig f?r att om din ins?ttning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, ?r det enda du kan g?ra att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men t?nk p? att det ?r en l?ng process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har kasinot sina h?nder bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte s?tta in fler pengar f?rr?n problemet ?r l?st.

Om pengarna f?rsvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

Kan du ber?tta om det var din f?rsta ins?ttning p? detta casino? Vidarebefordra ditt betalningskvitto till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

hej, det var min f?rsta ins?ttning p? detta kasino och den 7 augusti lade de tillbaka 30 euro av ins?ttningen p? mitt saldo men n?r kontot var st?ngt bad jag att de skulle ?verf?ra mina pengar fr?n mitt saldo till mitt kort som jag hade gjort med ins?ttning eller bank?verf?ring men de bad mig igen om kyc som redan godk?nts den 10 juli och 21 juli som av en slump... och s? vidare p? deras l?nk skickade jag mitt pass och i steg 1 och satte mitt ansikte i en cirkel i steg 2 och idag den 10 augusti som av en slump... de s?ger att dokumentet inte f?r modifieras p? n?got s?tt och m?ste uts?ttas f?r ett bra ljus. s? det var samma dokument p? min iphone n?r kyc godk?nde 10 och 21 juli e-postmeddelandena om att min kyc redan godk?ndes den 10 juli och 21 juli, uppenbarligen vill detta casino inte betala mina pengar och s? jag gjorde om denna kyc-verifiering idag 10 augusti denna g?ng med mitt identitetskort ist?llet f?r mitt pass men enligt min ?sikt kommer de fortfarande att hitta en urs?kt tack f?r att du kan hj?lpa mig att tvinga dem att betala mitt saldo p? mitt st?ngda konto och att de slutar hitta f?rev?ndningar s? mycket som min kyc redan kontrollerades 2 g?nger och att ?ven 1 g?ng r?cker som till exempel 1xbet men jag gick ?nd? med p? att g?ra om kyc-verifieringen den 7 augusti med modifierad pass urs?kt och d?ligt ljus... och idag 10 augusti med min identitet kort men jag ?r s?ker p? att de fortfarande kommer att hitta en urs?kt. Jag skickar mitt pass och 2 selfies till dig f?r min goda tro och deras meddelande (urs?kta pass inte bra ljus och modifierat...)och de 2 e-postmeddelandena fr?n 10 juli och 21 juli min kyc n?gonsin godk?nd... (i den 2:a chatten med dig eftersom det ?r skrivet maximal bilaga) i annan chatt h?r ?r det verkligen synd och bluff detta casino dessutom f?r 3 veckor sedan l?mnade jag in ett klagom?l med curacao egaming men inget avancerat (fick nyss bekr?ftelsemail att det skickades till dem min beg?ran) och jag klagade ocks? till [email protected] och [email protected] och [email protected] [email protected] men h?r ?ven efter ett mottagningsbevis som om det vore sp?ke...med v?nlig h?lsning

hej det ?r de 2 e-postmeddelandena fr?n min kyc som n?gonsin godk?nts med samma pass 10 juli och 21 juli eftersom maximal bilaga i prejudikatchatt och ?ven mitt identitetskort de har precis v?grat med urs?kt '' vi fr?gade samma dokument pass '' in trots identitetskort som k?rkort ?r till?tet... efter problemet urs?kt f?r inte bra ljus p? pass och modifierad?? och jag har ?terigen skickat mitt pass men jag tror att de kommer att hitta en urs?kt igen tack f?r din hj?lp med v?nliga h?lsningar

Tack s? mycket, max45658665, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej d?r,

Tack max45658665 f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be VasyCasino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta hur vi kan hj?lpa till att l?sa det h?r problemet.

Tack!

hej efter att ha skickat mitt pass igen 10 augusti (och innan urs?kt pass inte bra ljus/mofifierat?? s? du ser att ditt pass ?r ok i prejudikatmeddelande och ?ven mitt identitetskort som du har sett i prejudikatmeddelande inte bra eftersom de har fr?gat pass s? identitetskort och k?rkortsf?rare ?r ok ocks?) det ?r alltid under behandling s? normalt ?r min kyc redan kontrollerad 10 juli och 21 juli.... du ser bluffen... tack f?r att du tvingade dem att betala mina 33,14 euro av mitt saldo av mitt konto st?ngt p? kortet som jag har anv?nt p? deras casino tack s? mycket f?r din hj?lp Peter med v?nlig h?lsning

B?sta max45658665 , Jag var i kontakt med en casino affiliate som uppgav att efter att du skickat en ny ID-bild s? har casinots ekonomiavdelning nu skickat tillbaka 30,14 € till ditt bankkonto. Kan du bekr?fta att pengarna kommit in p? ditt konto och att du inte l?ngre beh?ver hj?lp? Tack p? f?rhand!

hej de sk?mtar om mig och ?ven om casinogurun eftersom de har sagt att de har skickat uttaget p? mitt kort den 18 augusti (att jag har spelat med detta kort f?r ins?ttning) men jag har inget mottagit s? normalt fick jag betalning med kort direkt med min bank revolut med andra kasinon (som du r?der i casino guru) och ?ven innan mitt konto vasycasino st?ngdes utan anledning (kanske f?r att jag har vunnit...) var uttaget med samma kort ocks? direkt i min bank revolut s? de har ljugit och de har skickat mig ingenting som du kan kontrollera genom att fr?ga dem om betalningsmottagandet f?r mitt uttag men de kommer inte att ge dig tio bevis och jag kan skicka beviset till dig av min bankrevolut jag har inget mottaget via kontoutdrag och sk?rmdump av mitt virtuella kort p? min bank revolut tack f?r att du har f?rs?kt hj?lpa mig och f?r att f?rs?ka hj?lpa mig igen cadisno guru ?r den b?sta katalogen med v?nliga h?lsningar

Casinot har gjort betalningen idag, det kan ta upp till 48 timmar innan pengarna syns p? ditt konto. Du b?r ocks? f? en bekr?ftelse med posten, meddelar oss n?r du f?r pengarna eller om du beh?ver ytterligare hj?lp. Tack p? f?rhand!

hej betalningen har inte gjorts idag 21 augusti utan 18 augusti och jag har alltid inte f?tt pengarna och s? normalt kommer uttaget med kort direkt till mitt bankkonto revolut ech tid och det finns inget p? 3 dagar s? jag v?ntar igen 2 dagar och om inget ?nnu kommer jag att kontakta dig men jag ?r n?stan s?ker p? att de inte har skickat pengarna med v?nliga h?lsningar

hej jag har fortfarande inte f?tt mitt uttag p? 30,14 eur att vasycasino ber?ttade f?r mig att det gjordes med kort den 18 augusti (sk?rmdump) och ?ven om det ?ntligen gjordes den 21 augusti som du sa till mig att vasycasino sa att det har g?tt 48 timmar och Jag har fortfarande inte f?tt det medan kortuttag normalt alltid sker omedelbart med min bankrevolut tack f?r att du intervenerade genom att be dem om bevis p? att de gjorde betalningen p? mitt kort som jag anv?nde f?r att spela p? vasycasino tack s? mycket f?r din hj?lp v?nliga h?lsningar

B?sta max45658665 , jag skulle rekommendera att du kontaktar casinot den 28:e enligt e-postmeddelandet och f?rse dem med transaktionsutdraget om pengarna inte kommer fram f?rr?n d?. L?t mig veta om det finns n?gon ytterligare utveckling.

hej Peter ok jag kommer att kontakta kasinot den 28:e med mitt transaktionsutdrag f?r 18 augusti till 28 augusti eftersom de har sagt att de har gjort uttag 18 augusti som svar till mig och 21 augusti som svar till dig med v?nliga h?lsningar

hej Peter Jag skickade idag till vasycasino mitt revolut kontoutdrag associerat med mitt mastercard som jag m?ste ha f?r att f? min betalning p? 30,14 € som hade sagts skickas den 18 augusti men jag har ingenting mottagit. Jag skickar ocks? mitt kontoutdrag till dig f?r augusti m?nad (pdf fungerar inte h?r men jag kan skicka den till din e-post) och du kan se att det inte finns n?gon betalning fr?n vasycasino p? 30,14€ h?r ?r ocks? svaret fr?n min bank i revolut-chatten att ingen betalning har kommit (p? franska) s? jag bad vasycasino att betala mina vinster via bank?verf?ring ist?llet f?r med kort eftersom det inte fungerar i b?sta fall men jag tror snarare att de inte gjorde det tack f?r att du tvingade vasy caisno att betala min vinst p? 30,14 € via bank?verf?ring och att de ger dig beviset att bank?verf?ringen har gjorts till min revolut bank tack s? mycket med v?nliga h?lsningar

hej Peter jag skickade ig?r mitt kontoutdrag fr?n augusti fr?n min andra bank Bunq (konto utan kort) som jag anv?nde med andra mountberg casino viggoslots som inte ?r oroad ?ver det faktum att jag inte har f?tt mina vinster p? 30,14 euro med kort p? mitt konto revolut kopplat till mitt revolut-kort att de vet att det ?r mitt revolut-kort n?r jag tidigare hade gjort kontrollen av kortet revolut med framg?ng...

och idag har de sked mig igen mt kontoutdrag f?r min andra bankbank ?ven om det inte ?r han bank som ber?rs men den h?r tiden i juli och augusti s? jag har bara skickat dem att f?r de ser att det inte finns mina vinster p? 30,14 euro ocks? p? annan bank bunq inte ber?rda... speciellt jag har inget kort p? bunq det ?r bara ett sparkonto utan kort med r?tt till 2 bank?verf?ring per m?nad som jag anv?nde endast n?r min iban revolut LT inte accepteras med socialf?rs?kringen och att jag var anv?nder ocks? med de andra mountberg casino viggoslots som inte accepterade revolut iban eftersom det vid den h?r tiden tidigare inte gjordes uttag med kort p? viggoslots

och s? jag hoppas verkligen vasycasino efter kontroll att jag inte har f?tt mina vinster p? 30,14 euro inte p? revolut och inte p? v?ningss?ng som inte ens ?r orolig... att de kommer att vara ?rliga och de kommer att skicka mina vinster p? 30,14 euro via bank?verf?ring p? min banq bunq som med viggoslots 0 problem eftersom deras systemkort ''interkassa'' f?r att betala vinster med kort inte fungerar p? min bank revolut kopplat till mitt revolut-kort men tidigare fungerade deras system ''quickpayout'' perfekt f?r f?r att f? vinster omedelbart jag vet inte varf?r de har f?r?ndrats... med v?nliga h?lsningar

jag slutar inte f?r att skicka mitt kontoutdrag fr?n min bank revolut an dof min andra bankbunq som jag hade anv?nt med annan personal mountberg viggoslots och varje g?ng de hittar en f?rev?ndning som exempel p? mitt kontoutdrag fr?n min bankbunq har de fr?gat mig transaktioner fr?n 20 juli till 30 augusti och jag har skickat transaktioner fr?n 1 juli till 30 augusti s? det ?r b?ttre men de accepterar inte ... det ?r en bluff...

hej inga fler nyheter f?r 3 dagar efter att ha skickat m?nga kontoutdrag flera g?nger... och jag har alltid inte f?tt mina vinster p? 30,14€, vasycasino ?r en stor bluff tack f?r att hj?lpa mig med v?nliga h?lsningar

hej kasinot vill inte betala mina vinster p? 30,14€ trots att jag har ge dem alla mina kontoutdrag det ?r en stor bluff tack f?r att du intervenerade, v?nliga h?lsningar

hello vasy casino har sagt till mig en f?rev?ndning att min bank m?ste kontrollera ?verf?ringsnumret RRN med kort och min bank hade sagt till mig efter att jag skulle kontrollera deras ?verf?ringsnummer RRN att jag inte har f?tt mina vinster p? 30,14€ med kort och min bank sa till mig att vasycasino m?ste g?ra om uttaget via bank?verf?ring och inte med kort eftersom det inte fungerar men vasycasino g?r ingenting det ?r de tv? bevisen p? min bankrevolut tack f?r att hj?lpa mig med v?nliga h?lsningar

Vasy casino ?r en stor bluff inget svar...

hej casin o guru kan du f?rs?ka kontakta vasy casino eftersom inga svar fr?n vasycasino trots mina bevis jag har ingenting ta emot tack? tack v?nliga h?lsningar

B?sta max45658665 , jag har f?rs?kt kontakta casinot upprepade g?nger men inte lyckats. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Antillephone Gaming Authority ( [email protected] ) och skicka in ett klagom?l till dem. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg f?r att hj?lpa spelare. V?nligen meddela mig om du beh?ver hj?lp med att skicka in klagom?let eller hur de svarade om du kan g?ra det p? egen hand ( [email protected] ). Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.

V?nliga h?lsningar,

Peter