En indisk spelare kan inte logga in p? sitt kasinokonto trots att han angett r?tt l?senord och ?ndrat det flera g?nger. Han rapporterade ocks? ett ins?ttningsproblem d?r han inte kan s?tta in mer ?n 500 dollar p? en g?ng. Han n?mner att andra indiska spelare i en Facebook-grupp har samma problem. Klagom?let avslogs eftersom spelaren slutade svara.
?ven jag angav r?tt l?senord kan inte logga in. Jag f?rs?kte m?nga g?nger gl?mma l?senordet och ?ndrade login igen. visar felaktigt l?senord. vad ska jag g?ra? Jag ?r inte den som st?r inf?r denna fr?ga. Vi har en grupp p? Facebook och alla har samma problem i Indien. och jag kan inte s?tta in mer ?n $500 p? en g?ng. Varf?r g?r de detta till oss? V?nligen l?s detta problem. Jag ?r en gammal kund som jag aldrig haft problem efter 9 m?nader. Nu ?r allt emot mig d?r. of?rm?gen att logga in och of?rm?gen att s?tta in mycket.
Hej vamsidover,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Genting Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du sn?lla meddela sedan n?r ?r ditt konto helt verifierat? Hade du n?got kvarvarande saldo med riktiga pengar p? ditt kasinokonto? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Har de n?gonsin gett n?gon f?rklaring till kontots st?ngning?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Hall? d?r,
Jag beklagar att du hade problem med din inloggning. Jag ser att sedan du l?mnade detta klagom?l har du lyckats logga in och spela och senast du kontaktade v?r kundsupport var ang?ende en beg?ran om uttag den 15 oktober.
Om du har n?gra framtida problem, var noga med att kontakta v?rt supportteam p? chatt, Facebook eller skicka ett e-postmeddelande till [email protected] s? l?ser vi mer ?n g?rna alla problem du st?r inf?r.
Tack f?r att du f?rst?r.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
