Har spelat p? plats i 6-8 m?nader och inga problem. Jag har f?tt betalt flera g?nger och st?rsta utbetalningen ￡1700 innan mitt klagom?l och de brukade alltid svara p? mina e-postmeddelanden. Hade en bra k?rning i slutet av juni och hade 2 v?ntande uttag, ￡3400 och ￡2400. Skickade e-post chasimg tillbakadragande, fick det vanliga svaret att betalningen kommer att behandlas n?r speldata har tagits emot fr?n leverant?ren. Jag har skickat detta svar tidigare och hade f?tt betalt. Spelade den 29.06.22 medan mina uttag v?ntade. den 01.07.22 blockerade de min ?tkomst till kontot, inget svar p? tidigare mejl alls! Injave fr?gade efter anledningar till varf?r de jave blockerade mitt konto och varf?r jag inte har f?tt betalt. ?ven om jag r?knar in de 2 uttagen ?r jag fortfarande nere och visar en f?rlust p? deras sida.

Jag har inte brutit mot n?gra TC och undrar om det finns n?got jag kan g?ra ?verhuvudtaget?

B?sta mb1000,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du meddela om du har slutf?rt kontoverifieringen framg?ngsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?

Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej,

Tack s? mycket f?r din hj?lp. Jag har fortfarande inte f?tt n?gra svar p? mina e-postmeddelanden och skickat fler med just denna fr?ga.

1. Konton ?r anonyma och har aldrig bett mig om verifiering. Skulle g?rna ge dem detta om det beh?vs n?r ?tkomsten ?r ?terst?lld.

2. Jag spelar bara slots p? denna sida. ￡5800 var en ackumulering av vinster p? slots. F?r att n?mna n?gra, Beast-l?get utgjorde en stor del av detta. ￡1 insats och hade en 2200x bonus och 900x (ca). Vinner ?ven p? 1 miljon f.Kr. megaways, safari gold och BGTs Millonare rush

3. De har inga ins?ttningsbonusar med oms?ttningskrav och du samlar bara lojalitetspo?ng som du byter mot pengar och ingen oms?ttning kr?vs.

4. Skickar ditt senaste e-postmeddelande till dig nu

Tack igen

Tack s? mycket, mb1000, f?r ditt svar och vidarebefordrade e-post. Kan du ber?tta om dina senaste vinster samlades p? lojalitetspo?ng?

God morgon,

Det var de inte, jag hade gjort 3 ins?ttningar p? 1 dag p? totalt cirka 750 ￡ och f?rlorade. S?tt in ytterligare ￡275 f?ljande dag och sedan startade den vinnande k?rningen. Jag gjorde det f?rsta uttaget p? ￡3400 och l?mnade runt ￡250 p? mitt konto f?r att forts?tta spela och vann igen. Tog ut ￡2600 en dag eller s? senare. Och l?mnade lite pengar att spela och f?rlorade det. Ett par dagar senare avbr?t jag det uttaget s? att jag kunde anv?nda ￡200 f?r att spela och tog ut ￡2400 igen. N?r det v?l var f?rlorat anv?nde jag lojalitetspo?ng som jag tror motsvarade ￡45 och f?rlorade det.

Tack igen

Meik

Hej,

Har du gl?mt att fr?ga, kommunicerar Getwin med dig ?tminstone eller har du kontaktat dem ?nnu?

Tack igen

Tack s? mycket, mb1000, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej mb1000,

Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in Getwin Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta Getwin Casino,

Kan du f?rtydliga varf?r spelarens konto har blockerats?

V?nliga H?lsningar,

Adam

Tack adam,

Jag ?r mer ?n f?rst?rd! Har satt in 13k till detta casino och har alltid f?tt betalt tidigare. Jag skulle ha varit en lojal kund i flera ?r och jag ?r f?rbryllad. Som jag sa i mitt e-postmeddelande till dig, har jag bara vunnit n?gra av mina egna pengar tillbaka! Jag hoppas verkligen att de svarar eftersom jag inte ens kan maila dem l?ngre eftersom mina e-postmeddelanden forts?tter att komma tillbaka som obest?llbara.

Tack s? mycket

Vi skulle vilja be Getwin Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagom?let att bli "ol?st" vilket kan p?verka dess betyg negativt.

B?sta mb1000,

Jag har f?rs?kt kontakta casinot upprepade g?nger men utan framg?ng. Eftersom kasinot inte har n?gon licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, ?r jag r?dd att det inte finns n?got som kan g?ras utan samarbete fr?n dess sida.

Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen i betyg som orsakats av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp.

V?nliga h?lsningar,

Adam