Jag beg?rde min utbetalning den 8 mars 2023. Efter ungef?r tv? veckor b?rjade jag korrespondera med dem n?stan varje dag. Jag har f?tt genomg?ngen med varenda agent. En dag ?r det "en intern fr?ga" sedan ?r det "det ?r m?nga uttag i k?n". Jag har f?tt h?ra att mina pengar har sl?ppts och jag ser ingenting. Jag har erbjudits "kampanjer f?r ?terf?ring av uttag" till och med ig?r, vilket s?ger mig att de inte g?r n?got f?r att behandla min utbetalning. Det finns faktiskt inte en enda agent som kan ber?tta n?got mer ?n "det kommer att skickas till dig s? snart som m?jligt". Jag beh?ver bara sl?ppa mina pengar och jag ?r tr?tt p? att sl?ss med det h?r f?retaget.

Hej enl070898,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Golden Lady Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Hej Nick,

Ja, mitt konto ?r verifierat. Jag l?mnade in all den informationen runt den 10 mars. Mina vinster kom fr?n en ins?ttningsbonus. Senast jag pratade med dem var f?r tv? dagar sedan den 11 maj och jag bad om en uppdatering och de sa fortfarande till mig samma sak som de alltid g?r. "Det kommer snart till dig, ha t?lamod".

B?sta enl070898,

Tyv?rr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ?renden st?ngda som "No Reaction Policy" ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?sta". Detta kommer att p?verka kasinots ?vergripande betyg. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av ol?sta klagom?l kan f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt.

Tyv?rr verkar det vara en vanlig praxis hos Golden Lady Casino att ignorera oss helt och h?llet i v?ra f?rs?k att medla alla typer av problem. V?nligen kontrollera alla v?ra tidigare misslyckade f?rs?k att f?rhandla.

Vi har skickat m?nga e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate-teammedlemmar. Tyv?rr har alla anstr?ngningar f?r att l?sa alla typer av problem d?tt i takt med att klagom?len v?xte i antal. Vi rekommenderar str?ngt att du h?ller dig borta fr?n Golden Lady Casino. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.