Spelaren fr?n USA initierade ett uttag f?r fem m?nader sedan som har avbrutits och startat om utan framsteg. Han har varit i upprepad kontakt med casinoledningen och deras ekonomiavdelning, men trots f?rs?kringar har utbetalningen ?nnu inte behandlats. Klagom?let st?ngdes som "ol?st" eftersom kasinot har mer ?n 15 ?renden m?rkta "No Reaction Policy".
varit i kontakt med detta casino ang?ende denna transaktion sedan april 2023. Mitt uttag har varit v?ntande i tre m?nader och avbr?ts och startade sedan en andra g?ng efter att ha f?rs?krats om att det skulle betalas ut omg?ende och det var ?ver en m?nad sedan. Jag har pratat med b?da cheferna som ?r tillg?ngliga och jag har skrivit flera mejl till deras ekonomiavdelning. Den senaste kontakten jag hade var idag den 15-9-23 med chefen Roland som uppgav att han varit ute om att hans pappa g?tt bort. Jag gav mina b?sta h?lsningar och fick veta att han skulle hantera detta inom de n?rmaste dagarna. Jag fr?gade om jag kunde anta att utbetalningen skulle ske inom n?sta vecka och var s?ker p? att det skulle bli det. Det har varit samma situation med den andra managern cynthia ocks?. Jag ville skicka in detta klagom?l samtidigt f?r att f?rhoppningsvis skapa incitament att betala ut det.
B?sta nschumacher1985,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet med ditt tillbakadragande och f?rst?r din oro. Jag vill dock betona att vi fick m?nga klagom?l om f?rsenade uttag fr?n denna specifika spelanl?ggning. Oavsett m?nga inl?mnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inst?llning till alla v?ra f?rs?k att f?rhandla om alla typer av fr?gor.
Jag kan bara f?rest?lla mig hur frustrerande det m?ste vara att v?nta p? dina pengar och inte ha n?gon feedback om n?r du kommer att f? dem och jag hoppas verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig s? sm?ningom.
Kan du meddela om du har tagit emot n?gra uttag fr?n detta casino tidigare? Var ditt konto verifierat?
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Nej, jag har aldrig f?rs?kt g?ra ett uttag fr?n detta casino. Jag vet att de har en riktigt l?g po?ng och ?r till och med svartlistade p? flera andra sajter. Jag var ganska ny p? onlinekasinoscenen och hade inte ens vetat att det fanns onlinekasinorecensioner. Jag har v?ldigt lite hopp om att f? betalt.
Jag har konsekvent varje dag i typ 3 veckor vid ett tillf?lle kontaktat dem dagligen. Jag trodde att de skulle bli v?ldigt irriterade och bara betala ut mig, men till min f?rv?ning gjorde de det inte. Finns det n?gra andra alternativ till online-recensionsforum som man kan ta mot s?dana sneda kasinon" (f?rutom de uppenbart nu k?nda, g?r din research?)
Nic
B?sta nschumacher1985,
Tyv?rr vill jag informera dig om att eftersom detta kasino har 15+ ?renden st?ngda som "No Reaction Policy" ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?sta". Detta kommer att p?verka kasinots ?vergripande betyg. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av ol?sta klagom?l kan f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt.
Tyv?rr verkar det vara en vanlig praxis hos Golden Lady Casino att ignorera oss helt och h?llet i v?ra f?rs?k att medla alla typer av problem. V?nligen kontrollera alla v?ra tidigare misslyckade f?rs?k att f?rhandla.
Vi har skickat m?nga e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate-teammedlemmar. Tyv?rr har alla anstr?ngningar f?r att l?sa alla typer av problem d?tt i takt med att klagom?len v?xte i antal. Vi rekommenderar str?ngt att du h?ller dig borta fr?n detta kasino. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
