Spelaren fr?n Australien har sv?rt att verifiera sitt kasinokonto. Casino svarade inte.
N?v?l, jag har lagt in $ 30 utan n?gra studsar tillf?rt ingenting bara direkt fr?n mitt konto den 06/01/2021 och sedan vann jag i slut?ndan $ 5000 s? jag vill ta ut mina vinster IV har varit deadset s? arg p? hur de behandlar mig att dra det h?r s? l?nge jag har skickat dokument fr?gade flera g?nger och har ocks? undertecknat dokumenten av en jp 2 massor av dokument Jag har haft det jag sa att jag kommer att ta detta till obudsmen och AKURENTA FR?GOR detta ?r bortom ett sk?mt jag gjorde ingen fusk och jag har gjort ins?ttningar fr?n min bank som jag anv?nder. Jag har sk?rmkortslutit denna h?lsituation fr?n att jag spelar och vinn mina vinster. Jag har ocks? sk?rmkortslutit varje gudsdamm live chatt och har sparat varje e-post IV som skickas fr?n uppdrag och jag har sparat varje enskilt e-postmeddelande de har skickat till mig. Jag ?r ?ver det h?r och de vet att de f?rs?ker dra ut skiten, s?g att valideringen m?ste godk?nnas genom [email protected] och de forts?tter bara att prata allt skit till mig, de vet mycket v?l IV fick sk?rmbilder av allt och till och med att supportteamet och betalningen alla mina samtal IV hade med alla dem jag har sparat
Jag vann mina vinster r?ttvist och dessa tr?kiga m?nniskor g?r fel saker och f?rsenar skiten. Jag vill ta den h?r saken vidare och jag kommer att avsl?ja den skiten de g?r f?r att det ?r fel *** hur k?ra g?r den h?r skiten
K?ra Tanasha,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
F?r det f?rsta ber jag dig att titta p? ditt spr?k. Jag f?rst?r fullst?ndigt din frustration och besvikelse, men om du vill forts?tta med detta klagom?l m?ste du avst? fr?n att anv?nda kr?nkande spr?k.
F?r det andra kan du bekr?fta att jag f?rstod problemet korrekt och att du har sv?rt att verifiera ditt kasinokonto? F?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tiga ?garen. Inget av kasinon tar l?tt p? KYC.
Har du f?tt veta vad som verkar vara ett problem f?r att godk?nna ditt uttag?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Hej ja ledsen om det och umm yer s? jag har skickat flera dokument till dem allt de bad om och ?ven IV hade dokument undertecknade av JP f?r att bevisa att det ?r jag och allt det ?r v?ldigt mycket frushtaing det g?r ut?ver ett sk?mt
Tack s? mycket, Tanasha, f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Hej Tanasha,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Golden Pokies Casino i det h?r samtalet. Kan du ange var problemet ?r med spelarens verifieringsprocess, tack?
Vi vill be Golden Pokies Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".
Jag ?r mycket ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga detta klagom?l som ol?st kommer det att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.
Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.