?ppnade ett konto. Ins?ttningar uppgick till ￡790. Till slut hade jag ￡426 p? mitt konto. Jag gick f?r att ta ut och ins?g att jag hade ett konto hos Goldenbet tidigare som jag sedan hade st?ngt. Jag gjorde det ?rliga per brev och vet sedan - jag ber?ttade om det h?r p? livechatt. Jag tj?nade inte alls p? att ha ett dubblettkonto. Jag fick h?ra att n?gon skulle ta kontakt - ingen h?rde av sig efter?t. Jag loggade in senare f?r att se att jag bara hade 100 ￡. Jag fick h?ra p? livechatten att jag bara hade r?tt att ta ut ￡100 (min senaste ins?ttning) och att ￡326 hade tagits fr?n mig. Goldenbet till?t mig att s?tta in spel i timmar i str?ck, och sedan n?r jag gick f?r att ta ut beslutade de att de skulle ta bort det utan anledning. Detta ?r st?ld och utnyttjande av spelare. ?tg?rder m?ste vidtas! Skamligt beteende

Hej JL3004,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Goldenbet Casino. L?t mig st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

Kan du sn?lla ber?tta n?r eller hur du ins?g att du hade ett konto p? casinot tidigare? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om? L?ter de dig beh?lla ditt andra konto?

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Hej Nick

Jag ins?g att jag hade ett andra konto n?r jag gick f?r att ta ut pengar. Jag tittade i min andra inkorg f?r att se ett mejl fr?n Goldenbet.

Jag samlade p? mig vinster med riktiga pengar - ingen bonus.

Kontot har blockerats och jag kan inte komma ?t det.

Urs?kta men vad h?nder med det h?r fallet? Varf?r har mitt inl?gg inte godk?nts, och varf?r har inte casinot svarat?

Hej JL3004,

Kasinot har inte bjudits in till fallet ?nnu. Om du erk?nner att du har ?ppnat 2 konton i kasinot, kommer klagom?let ocks? att avvisas eftersom det strider mot kasinovillkoren att skapa mer ?n ett konto och kasinot ?r inte skyldigt att betala ut n?gonting eller h?lla n?gra konton ?ppna.

Var medveten om den regeln eftersom den ?r en av de viktigaste och du f?r aldrig skapa mer ?n ett konto.

V?nliga h?lsningar,

Nick