Spelaren fr?n Kanada har lagt in pengar p? kasinokontot men pengarna verkar g? f?rlorade. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Hej jag satte in hos ecopayz den 20 juni, det ?r nu 24 juni och min ins?ttning krediterades aldrig. Jag forts?tter att prata med support och de forts?tter att s?ga v?nta p? min tur att allt har en que men jag hade samma problem med ett av dess systercasinon Cleopatra casino och de fixade in p? drygt en timme
K?ra cancer77,
Tack s? mycket f?r att du har skickat in ditt klagom?l och vidarebefordrat betalningskvittot. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Jag vill varna dig f?r att om din ins?ttning aldrig har krediterats ditt kasinokonto ?r det enda du kan g?ra att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men kom ih?g att det ?r en l?ng process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har kasinot sina h?nder bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte s?tta in mer pengar f?rr?n fr?gan ?r ordnad.
Kan du ber?tta om du redan har kontaktat din betalningsleverant?r? Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
ja jag kontaktade ecopayz och de sa att pengarna skickades det fanns inga fel eller problem
Tack s? mycket, cancerian77, f?r ditt svar. Som jag n?mnde tidigare, om pengarna g?r vilse under transaktionen, tar det lite tid innan de kommer att lokaliseras och ?terbetalas till ditt ecoPayz-konto eller krediteras ditt kasinokonto. Med tanke p? att det bara ?r en vecka nu sedan den misslyckade transaktionen (20/06/2021) kommer jag att st?lla in timern f?r ytterligare 7 dagar och om det inte finns n?gon utveckling till m?ndag n?sta vecka kommer vi att ingripa. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt t?lamod.
Pengarna gick inte vilse p? webbplatsen och jag pratade med ecopayz och de sa att de kontaktade kasinot f?r att bevisa att betalningen gick igenom men det har inte kommit n?got svar fr?n dem
Tack s? mycket f?r f?rtydligandet. Kan du skicka n?gon relevant kommunikation mellan dig och betalningsleverant?ren till [email protected] ?
Hej tack f?r all din hj?lp kasinot mailade mig bara de har krediterat mitt konto yippie
Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, cancerian77, f?r ditt samarbete och bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.