Hur kommer det sig att Grand Fortune och deras systerkasinon till?ts att st?ndigt lura spelare? Mina dokument fylldes i av deras tredje parts f?retag Hooyu och verifierades. Jag var i chatten kv?llen innan och pratade med en representant i chatten. N?r hon tittade p? det verifierade dokumentet bad hon om en sk?rmdump av verifieringen som jag tillhandah?ll. N?sta morgon hade mitt dokument tagits bort och de beg?rde det. Denna taktik g?rs av detta kasino p? en konstant basis f?r att f?rdr?ja utbetalningen av vinster. F?r att inte tala om att de begr?nsar dig fr?n att anv?nda n?gra bonusar i n?got av de andra kasinon eftersom du har vunnit. De h?vdar att de andra ?r systerkasinon men beg?r samma dokument oberoende f?r varje plats. Hur kommer det sig att de nekar ditt uttag samma dag tar 5-7 dagars process sedan ytterligare 7-10 dagar att betala ut. Detta ?r den enda kedjan som tar s? l?ng tid att betala ut vinster. Varje g?ng jag har f?tt en vinst fr?n denna kedja m?ste Casino Guru ingripa f?r att hj?lpa mig att f? betalt. Jag har spelat f?rdigt h?r efter det h?r. Jag f?rs?ker fortfarande samla in $4k fr?n Planet7 och nu $2500 fr?n Grand Fortune. Chatten ?r till ingen hj?lp, de skriver bara mallsvaren de fick och erk?nner inte din oro eller frustration. Varf?r till?ts de lura oss genom att ta bort dokument f?r att f?rdr?ja utbetalningen men om vi skulle fuska skulle vi bli f?rbjudna. K?nns lite or?ttvist. Sn?lla hj?lp mig att f? mina pengar, det h?r ska vara roligt, jag kan f?rs?kra dig om att det inte ?r det. De anv?nder st?ndigt urs?kten att Bitcoin-adressen inte fanns i filen, t?nk p? att bilden ?r bifogad. Uttag kan inte slutf?ras utan att inkludera det.

Hej mzalicia,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Grand Fortune Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.

N?r exakt verifierade du ditt konto p? deras systercasino? Sedan n?r har du ett v?ntande uttag i Grand Fortune? N?r var sista g?ngen kasinot beg?rde dokument fr?n dig,

Observera att ?ven om de ?r systerkasinon kan de beg?ra att du verifierar dig i vart och ett av dem. Vissa casinon har ocks? en regel d?r du bara kan g?ra anspr?k p? en enda bonus inom hela deras grupp s? det kan vara en m?jlig anledning till att blockera dina bonusar.

Ser fram emot ditt svar.

H?lsningar,

Nick

Jag ?r verifierad och har varit det i veckor tills de tog bort mina dokument och fick mig att skicka om vilket jag gjorde och godk?ndes igen. Varf?r m?ste uttag vara s? sv?rt med dina kasinon

Ingen anledning f?r mig att ljuga

S? Nick f?r att svara p? din fr?ga har jag skickat dokument till alla jag spelar p?. Jag hade samma problem med clubplayer now planet7. Det ?r verkligen frustrerande att v?nta medan jag ljugit f?r. Egentligen inte ifr?gas?ttande av bonus Jag tycker bara att dina kasinon nekar uttag f?r att f?rdr?ja utbetalningen. Det tar inte tio dagar att skicka Bitcoin. Allt jag ber om ?r att inte beh?va k?mpa f?r att f? vad jag ?r skyldig mig

Godk?nnandet slutf?rdes f?r n?gra veckor sedan av Hooyu. Jag har verifiering fr?n dem. N?r det g?ller din syster Casino godk?ndes mina uttag den 3 juni. 7-10 dagars f?nster ?r uppe. Din representant i chatten sa till mig i morse att det inte ens har skickats s? de har ljugit hela tiden. Du vill att spelare ska vara ?rliga men ni ?r o?rliga s? hur ?r det r?ttvist. Jag f?ljer alla regler och f?r fortfarande den korta delen

K?ra mzalicia,

Observera att vi inte ?r ett kasino. Tyv?rr ?r den rekommenderade v?ntetiden innan vi skulle f?rs?ka ingripa 14 dagar s? om dina f?rfr?gningar v?ntar mindre kan jag bara rekommendera dig att v?nta lite till.

Om det inte kommer n?gon uppdatering efter de 14 dagarna kommer vi definitivt att f?rs?ka ingripa.

Jag f?rst?r dock att om de till?ts ta bort dokument och vara o?rliga under hela processen hur ?r detta r?ttvist f?r konsumenten. Allt de beh?ver g?ra ?r att neka ett tillbakadragande f?r att ?ndra tidsramen som inte bara ?r o?rlig, den ?r or?ttvis. Vi ska skicka all v?r information och vara ?rliga men de kan manipulera och stj?la fr?n oss.

De f?r g?ra vad de ?n v?ljer om vi ?r o?rliga blir vi f?rbjudna

K?ra mzalicia,

Anledningen till det kan vara att det helt enkelt inte uppfyllde vissa krav som de inte m?rkte och det var d?rf?r de beg?rde det igen. Men eftersom det redan har g?tt ?ver 2 veckor kommer jag att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Natalia som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.

?nskar dig lycka till med att l?sa det.

H?lsningar,

Nick

Hej mzalicia,

Jag har precis granskat ditt ?rende och har full f?rst?else f?r din oro ?ver verifieringsproblemen. F?r att hj?lpa dig att l?sa problemet kommer jag att kontakta casinot.

Jag skulle vilja bjuda in Grand Fortune Casino att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av klagom?let. Kan du ge oss mer information om ?rendet? Finns det n?gra s?rskilda sk?l f?r att spelarens dokument inte ska verifieras, som g?r att beg?ran om uttag avbryts?

H?lsningar,

Natalia

H?lsningar alla,

Enligt v?ra register var alla dokument ifyllda och utbetalningsmetoden bekr?ftades den 7 juni, godk?nnande skedde den 16 juni och betalningen gjordes i sin helhet den 27 juni. Jag har bekr?ftat betalning (Bitcoin) via Blockchain Explorer. Ta en titt p? ditt Bitcoin-konto mzalicia, det borde finnas d?r och v?ntat p? dig ett tag.

Med v?nliga h?lsningar,

Nick och Grand Fortune

K?ra Nick och Grand Fortune casino, tack f?r ditt svar.

B?sta mzalicia, kan du kontrollera om du redan har f?tt dina vinster p? ditt Bitcoin-konto sedan casinorepresentanten bekr?ftade att utbetalningen skulle behandlas? Jag hoppas att f? h?ra goda nyheter fr?n dig.

H?lsningar,

Natalia

K?ra mzalicia,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar p? ditt klagom?l inom den givna tidsramen, eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa det.

F?rl?t att jag jobbade. Ja jag fick det. Jag saknar fortfarande ett men eftersom det ?r ett systercasino m?ste jag b?rja om fr?n b?rjan.

K?ra mzalicia,

Tack f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Jag ?r glad att h?ra att ditt problem l?stes och att du fick dina vinster. Jag kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system.

V?nligen, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa dig, men jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.

H?lsningar,

Natalia