Spelaren fr?n Tjeckien hade inte kunnat logga in p? Grand Vin Casino p? ungef?r en m?nad p? grund av ett ok?nt fel. Trots att ha kontaktat kasinot och f?ljt deras instruktioner kvarstod problemet. Vi hade f?rs?kt hj?lpa spelaren genom att be om mer information och f?rl?nga svarstiden. Spelaren svarade dock inte p? v?ra fr?gor. Som ett resultat kunde vi inte unders?ka ytterligare och var tvungna att avsl? klagom?let.
Jag har f?rs?kt logga in p? Grand Vin Casino i ungef?r en m?nad, men det visar mig hela tiden ett ok?nt fel som s?ger till mig att f?rs?ka igen senare. Efter ett telefonsamtal med Grand Vin Casino r?dde de mig att rensa mina webbsidor och webbl?sare. Jag gjorde enligt instruktionerna, men utan resultat. Jag trodde till och med att jag kanske gl?mt mitt l?senord och beg?rde ett nytt, som skickades till min e-postadress. Men jag ?r verkligen vilsen nu, och jag har f?rs?kt kontakta dem via e-post. Jag hoppas fortfarande p? att hitta en l?sning p? detta problem. Tack.
K?ra nikyjakchces,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Grandwin Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Har du testat att logga in p? casinot med en annan webbl?sare eller en annan enhet?
Skulle du kunna dela en sk?rmdump av felet med oss?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
