USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lGrandWin Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.

GrandWin Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 5 000 €

GrandWin Casino
S?kerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-12-04 | L?st : 2023-12-14
L?st V?rt utl?tande

?rende avslutat

L?ST

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Portugal hade haft en v?ntande uttagsbeg?ran p? GrandWin Casino sedan den 28 november. Trots att ha tillhandah?llit n?dv?ndiga dokument och f?tt sin identitet validerad, hade deras beg?ran f?rblivit obearbetad. Spelaren hade skickat flera mejl till ekonomiavdelningen, men hade inte f?tt n?got svar. Efter tv? veckors v?ntan och flera interaktioner med kasinots chatttj?nst hade spelaren informerats av finansavdelningen om att deras uttag hade behandlats. Men p? grund av ett tekniskt fel hade uttaget avbrutits och spelaren hade f?tt r?det att skicka in en ny beg?ran. S? sm?ningom hade spelaren valt en bank?verf?ring och efter att ha l?mnat bevis p? sitt bankkonto hade de f?tt sina vinster. Fallet hade l?sts och spelaren hade f?tt sina pengar.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

God morgon,


Jag har en v?ntande uttagsbeg?ran p? denna kasinosajt (Grandwin Casino) sedan den 28 november. Ekonomiavdelningen kontaktade mig f?r n?dv?ndig dokumentation, jag skickade allt och trots att all dokumentation var korrekt och min identitet validerad, ?r min uttagsbeg?ran fortfarande under behandling.


N?r jag kontaktar chatten informeras jag om att den ber?rda avdelningen kommer att behandla beg?ran om uttag s? snabbt som m?jligt, men allt f?rblir detsamma. Beg?ran ?r fortfarande under behandling och godk?nns inte. Jag har skickat ?ver tio mejl till ekonomiavdelningen utan att n?gonsin f? svar.


Vinsterna vann utan bonusar.


Kan du sn?lla hj?lpa mig? Det har g?tt n?stan en vecka sedan jag beg?rde uttag.


Tack,

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra patesteves91,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Vi ?r ledsna att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rdr?jning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor m?ngd uttagsf?rfr?gningar.

Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med kasinot och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godk?nt av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar sedan du beg?rde uttaget, v?nligen meddela oss s? kommer vi att ingripa och f?rs?ka hj?lpa du.

Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
1 ?r sedan
?vers?ttning

God morgon,


Det har g?tt mer ?n en vecka sedan jag gjorde uttagsbeg?ran och allt ?r fortfarande detsamma.


Efter att ha kontaktat chatten som finns p? webbplatsen har jag informerats om att de kommer att p?skynda processen, att de kommer att be om att bli behandlade med yttersta br?dska och trots detta finns det inga ?ndringar, beg?ran f?rblir under behandling.


Jag skickade all n?dv?ndig information och dokumentation till ekonomiavdelningen: identitetskort, bos?ttningsbevis, ins?ttningsbevis, bevis p? aktivt och verifierat jetonkonto och selfie med identitetskort.


Jag har skickat flera mejl till ekonomiavdelningen och aldrig f?tt n?got svar.


Kan du hj?lpa mig att l?sa det h?r fallet?


Tack

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, patesteves91, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Mirka ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

God morgon.


Tack p? f?rhand f?r hj?lpen.


Jag informerar dig om att jag fortfarande har samma problem med min beg?ran om uttag. I morgon ?r det tv? veckor sedan min beg?ran om uttag ?r under behandling, med vetskap om att all dokumentation har godk?nts.


Jag har skickat ett flertal mejl till ekonomiavdelningen utan framg?ng, jag har inte f?tt n?gon form av svar. I onlinechatten, som finns p? hemsidan, s?ger de alltid att jag m?ste v?nta eftersom det ?r ett stort fl?de av uttagsf?rfr?gningar och att de kommer att skicka en p?minnelse om att l?sa mitt ?rende snabbare. Men allt f?rblir detsamma och de kan inte ge mig en specifik uppl?sningstid.


Jag tror inte att det ?r normalt att det tar tv? veckor att behandla min beg?ran. Det har aldrig h?nt mig tidigare med n?got onlinecasino. Jag har haft ganska t?lamod, men tv? veckor ?r ?verdrivet.


Vad ska jag g?ra? Jag vet inte vad jag ska g?ra mer och jag beh?ver verkligen pengarna. Det finns ingen telefonkontakt med ekonomiavdelningen, de svarar inte p? mejl och i chatten f?r jag ingen typ av tillfredsst?llande svar eller n?gon typ av l?sning.


Sn?lla hj?lp mig.


Tack.

H?lsningar

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra patesteves91,


Jag heter Mirka och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in Grandwin Casino-representant att g? med i denna konversation.


B?sta Grandwin Casino ,


Kan du ge mer information om det h?r fallet?


Tack p? f?rhand,


Mirka

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

God morgon,


Idag ?r det exakt tv? veckor sedan jag gjorde uttagsbeg?ran och den ligger fortfarande p? hemsidan. Jag har v?ntat sedan den 28 november p? att uttaget ska behandlas och p? att pengarna ska ?verf?ras till mitt Jeton-konto i vetskap om att alla mina dokument har godk?nts.


Jag kan inte f?rst? hur det kan ta tv? veckor att behandla ett uttag. Det har aldrig h?nt mig p? andra webbsajter och motiveringen de ger mig ?r att bearbetningen sker manuellt och tar l?ngre tid att slutf?ra. Men tv? veckor???


Jag har fortfarande inget svar fr?n ekonomiavdelningen, de svarar inte p? mejl och chattar, jag f?r alltid samma typ av svar: 'ekonomiavdelningen jobbar p? att behandla det s? snabbt som m?jligt'.


Jag hoppas att vi f?r ett snabbt svar fr?n Casino Grandwins representant s? att jag kan motivera detta fall och att min beg?ran om uttag ?ntligen godk?nns ??


Tack

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

God eftermiddag,


Jag fick precis f?ljande mail fr?n ekonomiavdelningen:

"K?ra Patricia,


Din kontos?kerhet har uppn?tts och ditt uttag har behandlats till ditt betalkonto.


Tack f?r att du valde oss som ditt spelhem!


Din,

Nick P. | Team f?r utbetalningar."


P? hemsidan visas uttagsbeg?ran med status 'bearbetar', dock har pengarna ?nnu inte kommit in p? mitt Jeton-konto.


Jag fr?gade i chatten hur l?ng tid det skulle ta f?r uttagsbeg?ran att verkligen godk?nnas och n?r pengarna skulle finnas tillg?ngliga p? mitt jetonkonto men chattoperat?ren gav mig inget konkret svar, han sa till mig att det skulle g?ras i kortast m?jliga tid. Jag hoppas att jag inte beh?ver v?nta f?r l?nge ??


file


N?r jag faktiskt f?r pengarna p? mitt Jeton-konto kommer jag att meddela dig s? att de kan avsluta ?rendet.


Tack

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

God morgon,


Jag forts?tter att ha problem med denna casinosajt och att ta ut mina pengar ????


Den 28 november gjorde jag en uttagsbeg?ran till mitt jetonkonto p? ett belopp av 5000 euro, efter att ha v?ntat 15 dagar fick jag ?ntligen ett mejl ig?r fr?n ekonomiavdelningen som informerade mig om att beg?ran hade behandlats.


file

I morse kontaktade jag chatt och fick veta att det skulle vara en fr?ga om en till tv? dagar att f? pengarna p? mitt jetonkonto.

Till min f?rv?ning gick jag nu in p? kasinots hemsida och min best?llning fr?n den 28 november avbr?ts och avvisades.


file

Jag gick in i chatten igen och operat?ren skickade mig f?ljande svar:

'Jag kollade vidare och det verkar som om n?got slags tekniskt fel intr?ffade under processen, s? beg?ran lyckades inte, och vad jag kan rekommendera f?r tillf?llet ?r att skicka in en ny s? att den kan granskas.

F?r min del kommer jag att g?ra mitt b?sta f?r att uppmuntra v?rt engagerade team att kolla upp det s? snabbt som m?jligt och slutf?ra det, Patricia, jag ?r ledsen f?r detta ?n en g?ng.'

file

Han r?dde mig att g?ra en ny beg?ran om uttag av jeton, n?got jag redan har gjort och det visas v?ntande p? hemsidan igen.

file

Jag har nu skickat ett mail till ekonomiavdelningen d? jag inte kommer att v?nta 15 dagar igen p? att beg?ran ska accepteras med vetskap om att det inte ?r mitt fel att det var ett tekniskt fel fr?n deras sida. P? min sida ?r uppgifterna korrekta, all min dokumentation ?r korrekt och mitt jetonkonto fungerar ocks? korrekt. Jag f?rst?r inte varf?r detta h?nde och det verkar som ett annat knep att inte betala ut pengarna omedelbart.

Sn?lla hj?lp mig att l?sa det h?r fallet s? att jag ?ntligen kan f? mina pengar. Jag ?r tr?tt p? den h?r situationen ??

Tack

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

God morgon,


Jag informerar dig om att jag gjorde en ny beg?ran om uttag fr?n Jeton som gav ett fel igen.


Jag gjorde dock en best?llning igen via bank?verf?ring. Ekonomiavdelningen bad mig om bevis p? banken f?r att kunna g?ra ?verf?ringen. Jag gick till bankkontoret och skickade ?nskat dokument via e-post. Jag informerar dig om att jag precis har mottagit ?verf?ringen p? mitt bankkonto p? ett belopp av 5000 euro, den 14-12-2023.


Jag har f?rs?kt samla in mina pengar sedan den 28 november, och jag gjorde det ?ntligen idag.


Fallet ?r l?st.

Tack f?r din hj?lp ??

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra patesteves91,


Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.


Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.

Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.


V?nliga h?lsningar,

Mirka

www.kpvfaw.com

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter