Spelaren fr?n Storbritannien ?r missn?jd med spelkvaliteten medan han satsar p? bonusen. Problemet f?rsvann n?r bonussatsningen har slutf?rts. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Vilken skr?p webbplats jag deponerade 25 pund vann inte rullar fortsatte att hoppa och var l?ngsam, s? snart min bonus anv?ndes mina rullar fungerade h?rligt kommer jag aldrig g? p? den h?r webbplatsen igen, scam big time
K?ra Christina,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Skulle du kunna r?da om du har f?rs?kt kommunicera det h?r problemet med kasinot? Om ja, v?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation till min e-postadress [email protected] . Efter?t kommer vi att kontakta kasinot och be om deras hj?lp. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Tack s? mycket Christina f?r ditt snabba svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Hej Christina,
Jag ?r ledsen att h?ra om din d?liga upplevelse. V?nligen informera dig om att alla spel har en viss huskant och kasinot kan inte p?verka det. Spelleverant?rerna ansvarar f?r att k?ra spelen. Men om du tycker att det du upplevde var ovanligt och du har n?gra bevis som bevisar din po?ng, tveka inte att skicka det till mig. Vidarebefordra det h?r: [email protected].
V?nliga h?lsningar,
Juli
Jag har spelat spelet Eye of horus massor av g?nger och p? olika tj?nsteleverant?rer snurrar aldrig ett problem rullar som de borde, hur ska jag f? bevis p? ett spelat spel som ?r en om?jlig fr?ga, jag kan ?nd? se att jag inte n?r jag kommer n?gonstans p? mitt klagom?l s? att jag inte kommer att spela p? webbplatsen igen s? l?ter jag mina v?nner nu om webbplatsen, men tack ?nd?
K?ra Christina,
Jag skulle kunna hj?lpa dig bara om det finns ?tminstone n?gra bevis. F?r att l?sa ditt problem m?ste vi arbeta tillsammans. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Vilka bevis beh?ver du, kolla min spelhistoria, det ?r bevis
K?ra Christina
F?rst och fr?mst skulle jag r?da dig att skriva till kundsupporten och rapportera ett problem. Tyv?rr kan vi inte kontakta kasinos support endast p? grundval av dina ord. F?r att skapa ett klagom?l beh?ver vi bevis.
Du kan skicka dem h?r: [email protected]
K?ra Christina,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar och tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr avvisar vi detta klagom?l eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.