Jag lurades till att f? en lojalitetsbonus p? & 7 ovanp? en ins?ttning p? 50 $ av mina egna medel. Gw-webbplatsen avbr?t ett uttag av vinster som uppgick till $ 1450 p? ett "brott mot bonus som placerade h?ga satsningar" n?r jag l?gger till lojalitetsbonusen till min ins?ttning p? $ 50. Jag antog att en lojalitetsbonus var v?r utan str?ngar och var helt klart inte medveten om att det fanns villkor f?r att satsa belopp! Det ?r r?n fr?n motorv?gen. Jag har deponerat tusentals p? den h?r webbplatsen och k?nner mig v?ldigt lurad av denna organisation som blint rippar bort sina kunder!

Hej Michaela

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l via v?r webbplats. Vi ?r mycket ledsna att dina vinster avbr?ts. Tyv?rr kan vi i detta fall inte hj?lpa dig. I kasinots T & C: er anges det tydligt att en lojalitetsbonus betraktas som en bonus med s?rskilda regler p? plats:

11. Alla vinster som ?r ber?ttigade till uttag och tj?nas genom konverterad lojalitet till bonusbeloppspo?ng kommer att antas vara antingen tio g?nger det initiala konverterade bonusbeloppet eller h?gst EUR / USD / AUD 5 000.

Och h?rskar du br?t:

13. Spelare f?r placera enskilda spel som ?r l?gre ?n 20% av det totala v?rdet av den aktiva bonusen som krediterats och b?r inte ?verstiga 8 EUR, 8 USD, 8AUD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK (i till?mpliga fall). D?rf?r anses det vara acceptabelt att placera ett spel p? 8 EUR medan det finns en aktiv bonus p? 100 EUR.

Vi f?rst?r att inte alla l?ser villkoren. Vi hoppas att alla bonusvillkor i framtiden kommer att uppr?tth?llas av systemet och spelarna inte skulle kunna veta strandvillkor som maxinsats. Tyv?rr ?r spelarna nu ansvariga f?r att l?sa T & C och f?lja dem. Vi ?r ledsna men baserat p? det du skrev till oss har vi inget annat alternativ ?n att avvisa ditt klagom?l.

H?lsningar, Matej

Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.