Jag vann mina pengar r?ttvist precis som alla andra g?nger p? sidan (ibland MED samma bonus som de nu lurar mig).

f?rs?kte ta ut ￡1000 3 g?nger, och de avvisade det och konfiskerade mina vinster. Detta har aldrig h?nt f?rut men jag har aldrig f?rs?kt ta ut ￡3000.

de ?r sv?ra att bedr?gera och jag har bevis p? deras e-post till mig f?r att s?ga n?got annat, d?r de sa att jag inte ?r till?ten p? livedealers men e-postmeddelandet s?ger att du ska njuta av om det ?r slots eller med live dealers, de ?r h?r f?r att ge dig en m?ngsidig och bra upplevelse...

K?ra familjen,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Vi anser att begr?nsade spel f?r bonusspel b?r blockeras, och denna regel till?mpas p? mjukvaruniv?, dvs. att kasinots programvara eller webbplats inte ska l?ta spelare l?gga insatser p? de spel som inte ?r till?tna att spelas medan de slutf?r bonusen satsa. Det vore ett idealiskt scenario. En annan acceptabel praxis skulle vara att ?tminstone varna spelarna n?r de kommer ?t ett begr?nsat spel att detta spel inte ?r till?tet att spelas medan de har en aktiv bonus.

• Kan du meddela om du har blivit varnad av programvaran n?r du anv?nder n?got av de begr?nsade spelen och om det var din f?rsta inl?sta bonus i detta casino?

Om du vill vidarebefordra relevant kommunikation eller st?djande bevis kan du g?ra det p? [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Det fanns bokstavligen ingenting som hindrade dig och jag ?r s? van vid att sajter har dessa p?minnelser eller blockeringar f?r att inte till?ta en s?dan skandal.

i reklammejlet de skickade till mig stod det till och med att de inte bryr sig om vilka spel du spelar, "Oavsett om du ?lskar sp?nningen med slots, strategin f?r bordsspel eller den uppslukande upplevelsen med v?ra livedealers, ?r den h?r bonusen utformad f?r att f?rb?ttra varje aspekt av dina spelsessioner, vilket g?r varje snurr till en potentiell jackpot."

till?ter bokstavligen livedealers OCH jag har dragit mig tidigare fr?n att anv?nda bonusar p? livebord. Bara f?r att min vinst den h?r g?ngen var lite st?rre ville de lura mig.

Ps det finns inga s?dana varningar eller ens ett avsnitt d?r du kan l?sa de fullst?ndiga villkoren f?r eventuella bonusar. En s?dan l?gn.

Ins?g att min personliga e-postadress l?ckte p? ett av bilderna

Har precis sett hur hemskt det h?r st?llet ?r med sina recensioner... finns det ens en liten chans att jag ?verhuvudtaget kan ta tillbaka mina vinster fr?n dem? Hade verkligen saker planerade med dessa vinster... vilket sk?mt

Tack s? mycket, thesonamain, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

PS: Var s?ker, din e-postadress har inte visats n?gonstans i denna tr?d. Inl?gget som inneh?ller din e-postadress har markerats som k?nsligt fr?n b?rjan, vilket g?r det endast synligt f?r dig, casinot och oss.

Tack

Hej, thesonamain,

Jag ?r ledsen att h?ra om din obehagliga upplevelse. Nu skulle jag vilja bjuda in kasinorepresentanten att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.

K?ra Gxmble Casino-team ,

Kan du ge oss en detaljerad f?rklaring av spelarens situation?

Vad begick han och varf?r har hans vinster konfiskerats?

Om vi talar om ett brott mot casinots regler och villkor, kan casinot underbygga sitt beslut med relevanta bevis?

Skicka g?rna de n?dv?ndiga bevisen till min e-postadress ( [email protected] ).

Det h?r ?r bonusen som borde ha anv?nts:

Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.

Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.

K?ra familjen,

Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st", vilket kommer att p?verka kasinots betyg p? ett negativt s?tt.

Vid eventuella fr?gor, tveka inte att kontakta mig p? [email protected] .

Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp. Jag hoppas innerligt att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.

V?nliga h?lsningar,

Branislav, www.kpvfaw.com