Spelaren fr?n USA upplever sv?righeter att dra tillbaka sina vinster. Vi st?ngde klagom?let som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade.
Aldrig mottagen. De bad om min id och bankinformation samt adress f?r att ber?tta f?r mig n?sta dag jag inte kan f? mina vinster som om det v?ntade p? pengar f?r att ge ut ... de sa ocks? att de inte skulle betala eftersom jag aldrig deponerade innan eller efter och anv?nde bonuskod n?r jag inte gjorde det. Jag var tvungen att st?nga mitt bankkonto p? grund av tv? falska avgifter senare f?r olika belopp h?gre ?n vad jag gav och fortfarande ingenting tillbaka. Varf?r tog de mina pengar efter att ha lovat mig att jag skulle kunna f? mina vinster jag har vunnit ???
Hej,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du lagt in pengar p? ditt konto? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Slutligen slutf?rde du din kontoverifiering framg?ngsrikt? Jag f?rst?r att det kan tyckas som m?nga fr?gor, men all den beg?rda informationen ?r v?sentlig om vi vill forts?tta med det h?r fallet. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Ja, jag gjorde tv? ins?ttningar. Ingen bonuskod anv?ndes f?rr?n efter att jag hade behandlat mitt uttag. De sa att de skulle betala ut efter att jag pratade med min bank om mina ins?ttningar och n?r de fick min id-bankinfo och etc. Min bank sa att de f?rs?kte debitera mig mer ?n vad jag gick med p? att s?tta in som var 30 dollar. Efter att jag pratat med en representant meddelade han mig att eftersom det inte var mitt fel att jag fortfarande skulle f? betalt min vinst. N?sta dag annorlunda ber?ttelse. De sa till mig att en sak fick mig att v?nta 48 timmar p? ett samtal jag aldrig f?tt och en betalning som de aldrig t?nkte betala. Det ?r fortfarande p? mitt konto och bankkontotransaktioner. Jag f?rs?kte mer ?n 6 g?nger sedan att dra tillbaka det, men kundservice ger mig sv?rt. Om jag visste att detta skulle h?nda skulle jag aldrig ge min sista. Vad kan jag g?ra? Tyv?rr var jag tvungen att st?nga och ?ppna ett nytt bankkonto p? grund av att n?gon f?rs?kte ?vert?cka mitt konto. Vilka dom ?r? jag vet inte.
?r det p? grund av mitt lopp? Det verkar som en ras sak f?r mig. S? fort du ser mitt id s?ger du nej ... kom igen. Detta kasino har hemska recensioner ?ver hela internet. Tyv?rr jag inte unders?ka dem innan jag gav mina pengar och information.
Hej,
Tack s? mycket f?r ditt svar. F?rst?r jag det korrekt att du har ?verbelastats n?r du s?tter in pengar p? ditt konto och d?refter har dina vinster avbrutits?
Mitt konto tecknades efter den f?rsta ins?ttningen och den f?rsta beg?ran om att utbetala vinster vann. S? l?ngt som ?terbetalning ... nej har jag inte f?tt n?gon ?terbetalning till min bank. De lovade att betala mig vinster n?r jag skickade in min ID och bankinformation samt mitt bevis p? hemvist f?r andra g?ngen f?r verifiering.
Kan du f?rklara hur mycket var det ?verbeloppade beloppet av insatta medel och ackumulerade vinster? Tack.
Tack s? mycket f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Zuzana som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Hej,
Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem. Jag kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Hallmark Casino, kan du sn?lla belysa detta fall? Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
Vi vill be Hallmark Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:
Vill inte betala ut vinster. Fick mig att s?tta in mina pengar tv? g?nger skicka all min information ?ver 6 g?nger f?r ingenting och ?verdrivna mitt bankkonto !!!! Min e-postadress var hackad och jag kunde inte ens skicka eller ta emot e-postmeddelanden i en vecka. Jag tog min telefon till en datoraff?r och de sa att den hackades av en representant fr?n kasinot.
Jag har utskrifter av alla samtal f?r att bevisa det och kontoutdrag samt en video som visar vad de gjorde mot min telefon.
Vi vill be Hallmark Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Ja, ja ingen bonus anv?ndes och ja, de var or?ttvisa. Mitt konto har verifierats. De vill bara inte betala. Representanten ber?ttade f?r mig att de inte till?ter svarta p? deras kasino och bad mig upprepade g?nger att skicka mina dokument f?re uttalandet bara f?r att se min f?rg! Jag har kopior av alla statemnets utom det senaste telefonsamtalet. Mina lagrar vill att jag ska st?mma kasinot f?r diskriminering.
Hej Zuzana,
Hoppas att det g?r bra med dig!
Jag gick igenom kontot och fann flera orsaker p? grund av vilken spelare som inte ?r ber?ttigad till ett uttag. Innan jag n?mnde dessa sk?l (som ?r f?ljande) skulle jag ocks? vilja n?mna att spelaren bara har gjort en framg?ngsrik ins?ttning p? $ 30 som var den 5/30/2020. Innan den h?r spelaren f?rs?kte g?ra en ins?ttning p? $ 30 (som var den 22/22/2020) var det dock en avslag fr?n hennes bank men eftersom det var hennes f?rsta ins?ttning p? kontot som avvisades, l?gger casino till samma summa pengar (30 $) p? hennes konto som en god vilja gest s? att hennes spelupplevelse inte hindras.
Anledningen till att avbryta uttr?det ?r f?ljande:
Vi ser att spelaren ocks? klagar ?ver att representanten ber?ttade f?r henne att vi inte till?ter svarta i kasinot men det ?r helt fel eftersom vi aldrig diskriminerar. Om spelaren inte g?r igenom villkoren och f?rv?ntar oss att vi ska g? enligt dem, ?r jag r?dd att det inte kan g?ras n?got.
Hoppas att detta svarar p? alla dina fr?gor. V?nd dig g?rna tillbaka f?r eventuell f?rtydligande eller oro.
H?lsningar
Hallmark Casino
Supportteam
Anv?nde inte en bonus f?rr?n efter att jag hade behandlat mitt uttag. De har inte ens en bonuskod f?r $ 250. Det ?r en l?gn. Idk som profilerar din visning men jag har inga problem att ladda upp min transaktionslista fr?n f?rsta till sista ins?ttningen. Jag kontanterade $ 640 utan att anv?nda en bonuskod. Jag har bevis p? detta inte bara att de har ?verskridit mitt konto genom att antaga att min ins?ttning misslyckades n?r de faktiskt inte gjorde det. Har ocks? bevis p? detta. Och om du kontrollerar recensionerna p? detta kasino ... deras ?r ?ver 60 klagom?l mot detta kasino och alla har samma problem. Det ?r inte spelarna det ?r kasinot och de kommer att s?ga dig snabbt att det inte ?r upp till datorerna men ?garen !!! ?garen ?r en h?rd l?nem?stare och v?grar alla som inte ?r familj.Jag registrerar alla konversationer s? jag har inget emot att sl?ss f?r att bevisa en po?ng !!!
Och att jag avbryter mitt uttag f?r att ?ka mina vinster ?r inte olagligt. Det ?r mina pengar. Dess agaisnt deras regler f?r 2 utbetalningar p? tv? veckor. Jag fick aldrig n?gonting utom ett ?verdrivet bankkonto och advokatkostnader.
D? hade nerven att blockera mig e-post fr?n verifiering av dokument i 3 veckor. H?lletiden t?nker p? att det ?r en uppfattning d?r jag manipulerar med mitt konto. Jag ?r redan ett offer f?r identitetsst?ld och livet blir bara b?ttre. Du l?r dig mycket om lagen och vad du kan och kan inte g?ra f?r att skydda dig mot s?dana m?nniskor. Fortfarande h?r om du beh?ver bevis. Har inga problem att skicka dokument.
Jag kommer aldrig att l?ta en annan m?nniska anv?nda min information f?r personlig vinst. Jag v?grar och kommer att k?mpa f?r mina r?ttigheter!
K?ra Hallmark Casino,
Jag ber v?nligen om bevis f?r din anklagelse mot spelaren. Alla bevis kan skickas till min e-postadress [email protected]. Bevisa dubbla konton och spelhistorik som visar att spelaren spelade med flera bonusar skulle vara mycket uppskattad. Det skulle hj?lpa oss att besluta i det h?r fallet.
Vi vill be Hallmark Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
De beh?ver inte f?r att de inte kommer. D?rf?r kontaktade jag fbi och rapporterade kasinot och dess anst?llda. Bedr?geri ?r ett allvarligt brott och det b?sta s?ttet att hantera det ?r att informera den federala utredningsbyr?n. Jag tvivlar p? att n?gon l?ngre kommer att ha problem med dem. F?r m?nga klagom?l och bevis p? klagom?l skickades och l?mnades in mot dem. Tack f?r din hj?lp!!!
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".
Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga klagom?let eftersom det ?r ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som det h?r igen.
Kasinot kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.