Spelaren fr?n Storbritannien hade beg?rt uttag en vecka innan han l?mnade in klagom?let. Klagom?let l?stes. Spelaren fick sina pengar 2 veckor senare.
Jag tog ut 500 den 26 november via bank?verf?ring, mitt konto ?r fullst?ndigt verifierat och jag har e-postbekr?ftelse fr?n harrys det ?r inget problem och har behandlats den 30: e och kommer att vara med mig inom kort .. det ?r nu 4: e och fortfarande ingen betalning i v?ntan eller mottagen ... jag har kollat med min bank och det b?r bara ta 2-3 dagar f?r en internationell betalning att rensas men det g?r ingenting.
Det g?r mig orolig eftersom uttr?det v?ntade och f?rsvann sedan och var inte ens p? mitt kontoutdrag de hade behandlat och skickade mig ingen bekr?ftelse p? att det hade gjorts annat ?n e-postmeddelandet de skickade som bekr?ftade att det hade .. efter att jag pl?gade dem
K?ra Corey,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag.
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli fullst?ndigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto, s?rskilt om det ?r ditt f?rsta uttag. Det ?r d?rf?r vi rekommenderar spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt uttag innan de l?mnar in ett klagom?l. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifieringen och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r den.
Jag st?ller in timern i tre dagar och ?terkommer med dig p? torsdagen. Om det inte finns n?gon utveckling d? kommer vi att ingripa. Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
inga problem, verkar som m?nga m?nniskor som har problem med dessa .. sjuka tillbaka om n?gra dagar n?r timern ?r uppe eller v?nta p? ditt svar
Tack s? mycket f?r ditt t?lamod.
K?ra coreymchale1990,
Har du f?tt dina vinster? Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. T?nk p? att om du misslyckas med att uppdatera statusen f?r ditt klagom?l inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
Tack s? mycket, coreymchale1990, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Andrej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
tack och fortfarande inga vinster som jag f?rv?ntade mig och hade nu ett e-postmeddelande som sa detta trots att de tidigare sa att de redan hade bearbetat det
K?ra Corey,
Tack f?r att du kontaktar Harrys supportteam.
Ber om urs?kt f?r att du har v?ntat s? l?nge, eftersom det ?r en banktransaktion kan det ta l?ngre tid ?n v?ntat men var s?ker p? att vi g?r vad vi kan s? att du f?r pengarna s? snart som m?jligt.
V?nliga H?lsningar,
Supportteam
K?ra coreymchale1990,
Jag ?r ledsen att h?ra att ditt uttag har f?rsenats. Jag kommer att g?ra mitt b?sta f?r att l?sa ditt ?rende.
Jag skulle vilja bjuda in Harrys Casino i det h?r samtalet.
K?ra Harrys Casino,
Kan du sn?lla ange betalningens nuvarande status och informera oss om vilket datum coreymchale1990 kommer att ta emot sina vinster?
nu har de st?ngt mitt konto utan anledning n?r jag bad om en uppdatering och fr?gade dem om bevis p? transaktionen av mina vinster och de f?rs?kte ta betalning fr?n mitt konto utan tillst?nd och jag fr?gade dem varf?r ... nu skickade de mig detta
K?ra Corey,
Tack f?r att du kontaktar Harrys supportteam.
Vi vill informera dig om att ditt konto nu ?r st?ngt.
V?nliga H?lsningar,
Supportteam
bara f?r att l?ta dig veta att det ser ut som att de nu har skickat mina vinster idag med chaps vilket ?r en snabbare betalning ?n bacs och landar p? ditt konto samma dag s? det kan g?ras mycket snabbare ?n de s?ger, men ?tminstone iv har betalats f?rs?kran de kommer att betala dig s? sm?ningom om du forts?tter med dem
K?ra coreymchale1990,
Jag ?r glad att det finns goda nyheter! Jag vill g?rna be dig att meddela oss n?r du har mottagit betalningen, eller om det finns n?gon utveckling med avseende p? denna fr?ga.
fonder har redan tr?ffat mitt konto s? jag har f?tt dem
K?ra coreymchale1990,
Tack f?r att du anv?nder Casino Guru-klagom?let. Vi ?r glada att h?ra att du har f?tt pengarna! Vi markerar nu klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
v?nliga h?lsningar
Andrej
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.