Jag gjorde ett uttag den 25 november p? ￡ 500. Detta har fortfarande inte betalats och det ?r den 9 december. F?rst var kommunikationen bra och sa att de hade ett problem som de f?rs?kte l?sa och att jag skulle f? betalt inom kort. Men all kommunikation har upph?rt nu och inte bara har de inte betalat mig, utan de pratar inte l?ngre med mig. Det ?r ?ckligt, oroande och uppr?rande. De har ingen aning om den stress de orsakar mig. Att helt ignorera mig och inte betala mitt uttag efter att jag har spenderat s? mycket p? den h?r webbplatsen ?r chockerande. Jag k?nner mig helt sliten eftersom den h?r webbplatsen m?ste vara en bluff. Sn?lla om du l?ser detta. L?gg inte pengar p? den h?r webbplatsen. De betalar aldrig dina uttag. Jag ?r en ?rlig och ?kta person. Jag skulle aldrig behandla n?gon som de har behandlat mig. Att stj?la n?gon annans pengar ?r hemskt. Allt jag kan s?ga ?r bra saker h?nder med bra m?nniskor. D?liga saker h?nder med d?liga m?nniskor. Jag ?r ?vertygad om att du en dag kommer att ?ngra bedr?gerier. Undvik alla !! Om n?gon d?r ute kan hj?lpa eller sprida ordet f?r att r?dda andra, sn?lla g?r och hj?lp. Tack. Ta hand om dig.

K?ra Paul,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du ber?tta om det var ditt f?rsta uttag i detta kasino? F?rst?r jag r?tt att din betalning fortfarande v?ntar p? kontot utan att behandlas? ?r det ett internt kasinosystemproblem eller ?r det bara relaterat till ditt konto?

Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli fullst?ndigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi rekommenderar spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt uttag innan de l?mnar in ett klagom?l. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifieringen och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r den. Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Morgon, f?rst tack s? mycket f?r att du svarade p? mig och hj?lpte mig. Jag ?r s? tacksam. Jag har f?tt betalt tidigare av detta spelbolag en g?ng. D?rf?r har alla mina kontroller gjorts, slutf?rts och laddats upp. Den h?r v?ntande ￡ 500 ?r faktiskt min andra n?gonsin beg?ran om uttag. Det har dock g?tt ?ldrar sedan det drogs tillbaka. Det v?ntade i n?gra dagar och f?rsvann sedan. Detta har fortfarande inte betalats till mitt konto. Som sagt sa sajten att den fortfarande v?ntar p? grund av problem med webbplatsen (n?got om att vara ett utomeuropeiskt f?retag och inget att g?ra med mig), men har nu sedan slutat prata med mig. Jag har spenderat s? mycket pengar p? den h?r webbplatsen, s? det ?r hj?rtsk?rande att beg?ra ett uttag och att det inte betalas. Tack. Paul

Tack s? mycket, Paul, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Andrej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Tack. M?ndagen kommer att vara tre veckor och de har fortfarande inte betalat mitt uttag. ?ven efter otaliga e-postmeddelanden och meddelanden till dem har de helt slutat svara p? mig. Jag har inte f?tt n?got svar nu fr?n webbplatsen i ?ver en vecka. Jag tror att jag har blivit lurad och jag tror att ￡ 500 ?r helt och h?llet f?rlorade. Men det ?r helt oacceptabelt, ?ckligt och fel. Tack f?r din hj?lp och ditt st?d.

god morgon. Harry kontaktade mig med detta i g?r kv?ll. Idag ?r det 3 veckor sedan jag beg?rde uttaget och fortfarande inga mottagna medel. Ville bara h?lla dig i slingan. Stort tack, Paul

de betalade. Tack f?r all din hj?lp. Jag ?r v?ldigt tacksam. Paul

K?ra Paul,

Jag ?r ledsen att ditt uttag hade f?rsenats men vi ?r glada att h?ra att du har f?tt dina vinster! Tack f?r att du anv?nder Casino Guru-klagom?let. Vi markerar nu klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

v?nliga h?lsningar

Andrej