Spelaren fr?n Storbritannien har beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan han l?mnade in klagom?let. Klagom?let l?stes. Spelaren fick sina vinster en dag senare.
Mitt uttag p? 100 £ har v?ntat n?gra dagar nu och har inte godk?nts. Tr?tt p? att kontakta Harry men utan tur och svarar inte p? n?gra e-postmeddelanden som skickats.
K?ra gev?r87,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du ber?tta om det var ditt f?rsta uttag i detta kasino och bekr?fta att ditt konto har verifierats?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli fullst?ndigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi rekommenderar spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt uttag innan de l?mnar in ett klagom?l. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifieringen och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r den. Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Hej, jag ?r fullst?ndigt verifierad och det ?r mitt f?rsta uttag utan bonus kopplad
Tack s? mycket, Rifles87, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Andrej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
K?ra gev?r87,
Jag ?r ledsen att ditt uttag har f?rsenats men vi ?r glada att h?ra att du har f?tt dina vinster! Tack f?r att du anv?nder Casino Guru-klagom?let. Vi markerar nu klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
v?nliga h?lsningar
Andrej
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.