Spelaren fr?n Storbritannien har beg?rt uttag f?r n?stan tv? veckor sedan. De har v?ntat sedan dess. Det slutade med att vi avslutade klagom?let som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt ?versatt:
Harry's Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 148
Belopp: ￡1 000
Harry's Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.0
Harry's Casino har ett s?kerhetsindex p? 2, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har tagit ut 2 x 500 kr. En den 28 september och en den 2 oktober.
Jag har f?tt tidigare betalningar ok och ?r nu mycket orolig.
Tack f?r din hj?lp
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Sue272727,
Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du ber?tta vilken betalningsmetod du har valt? Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att de beg?rt sina uttag innan de skickar ett klagom?l. Om jag antar att du har slutf?rt KYC -verifieringen framg?ngsrikt och f?tt dina uttag godk?nda, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r dem.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har beg?rt betalning via bank?verf?ring. De f?rsta ￡ 500 Inga bonusar.
Jag tror att den andra ￡ 500 vann med cashback -pengar som de satte in p? mitt casinokonto. Jag tar aldrig bonuserbjudanden.
Tack f?r din hj?lp i denna fr?ga
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Mina uttag v?ntar inte l?ngre. N?r detta h?nder ?r betalningen normalt inom en dag eller tv?.
Jag har kontaktat dem, bifogat ?r ett av deras svar 
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Sue272727, f?r att du har tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Sue272727!
Jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag skulle vilja bjuda in representanter f?r
Harry's Casino in i detta klagom?l f?r att hj?lpa oss att l?sa uttagsproblemet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Det l?ter lovande! Tack f?r att du meddelade oss. Jag kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet till din bekr?ftelse ang?ende framg?ngsrikt uttag. Meddela mig s? snart du f?r betalningen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Tomas,
Inga tecken p? att de betalar mig.
Kollade precis min bank, ingen ins?ttning fr?n dem.
Det finns ingen giltig anledning f?r dem att inte betala mig.
Det ?r urs?kt efter urs?kt.
Tack
St?mma
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be Harry's Casino svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Sue272727,
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".
Jag ?r v?ldigt ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men att ?tminstone st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt som redan ?r mycket d?ligt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
