Spelaren fr?n Storbritannien verifierade sitt konto och beg?rde ett uttag, men han hade inte f?tt sina vinster p? tv? veckor. Klagom?let l?stes, spelaren fick sina vinster 2 veckor senare.
Automatiskt ?versatt:
Harry's Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 200 €
Harry's Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.0
Harry's Casino har ett s?kerhetsindex p? 2, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Matthew
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
Den 15 november tog jag ut 200 pund via bank?verf?ring till mitt konto.
15 dagar senare och efter att ha f?tt veta att jag skulle f? mina pengar de n?rmaste dagarna har jag ?nnu inte f?tt dem.
Har inte haft n?gra problem att s?tta in pengar och jag har verifierat mig sj?lv och Harry har bekr?ftat att jag ?r verifierad.
Besviken ?ver varf?r det har tagit s? l?ng tid.
Sn?lla kan du hj?lpa till?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Matthew,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse.
Kan du bekr?fta att detta var ditt f?rsta f?rs?k till uttag? Vilken status har ditt uttag - v?ntar eller bearbetas det?
Vidare, vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] , om det finns n?gon.
Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
v?nliga h?lsningar
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Matthew
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
God morgon,
Tack f?r ditt snabba svar.
Jag kan bekr?fta att jag tog ut pengarna den 15/11/2020 och den 17/11/2020 behandlades uttaget.
Jag kommer att vidarebefordra allt mitt i-svar fr?n e-postmeddelandena till f?retaget till e-postadressen ovan.
V?nliga H?lsningar
Matthew H ***
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Matthew f?r ditt svar och e-post. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Andrej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din tillfredsst?llelse.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Matthew!
Jag tittade p? ditt klagom?l och jag kommer att g?ra mitt b?sta f?r att l?sa ditt ?rende i r?tt tid. Jag skulle vilja bjuda in Harrys Casino i det h?r samtalet.
K?ra Harrys Casino, kan du bekr?fta om spelarens uttagsbeg?ran faktiskt behandlades framg?ngsrikt och ange orsaken till varf?r spelaren ?nnu inte har f?tt betalningen?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Matthew
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r att du f?rs?kte hj?lpa.
De ignorerar nu mina direkta e-postmeddelanden antar att jag vet att jag aldrig anv?nder webbplatsen igen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Matthew
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag kan nu bekr?fta att pengarna har betalats in p? mitt konto som jag var skyldig.
Tack s? mycket!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Matthew,
Tack f?r att du anv?nder Casino Guru-klagom?let. Vi ?r glada att h?ra att du har f?tt betalningen. Vi markerar nu klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
v?nliga h?lsningar
Andrej
Automatiskt ?versatt:
