Spelaren fr?n Spanien rapporterar otill?ten ins?ttning p? 100 euro som tagits fr?n hans konto av kasinot. Han var tvungen att sp?rra sina kort och m?ta konsekvenser f?r att undvika ytterligare problem. Dessutom hittade han problem med att ett spel fryste som ledde till f?rluster. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
De tog ut 100 euro fr?n mitt konto utan min till?telse, bara f?r att det var ett betrodd konto jag hade investerat i. Det tog dem ?ver en vecka att ?terbetala pengarna efter att jag bevisade att misstaget var slut. Jag var tvungen att s?ga upp mina kort och sp?rra dem f?r att undvika fler problem, och nu ?r det jag som lider av konsekvenserna. Jag r?der dig att inte investera i denna webbplats. Dessutom, om du spelar spel som Aviator, fryser det av sin egen vilja och g?r att du f?rlorar allt. Allvarligt talat, detta ?r en av de s?msta webbplatser jag n?gonsin anv?nt. Jag rekommenderar det inte. Av min erfarenhet ?r du skyldig att m?ta problem med dem f?rr eller senare. Jag f?resl?r att du v?ljer ett alternativ.
B?sta Extrem301982,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation till [email protected] ? V?nligen meddela den exakta tidpunkten f?r h?ndelsen.
Under tiden, v?nligen l?s v?r artikel som f?rklarar "Hur spelautomater ?r programmerade" och kanske kan det hj?lpa dig att f?rst? hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppst? p? v?gen.
V?nligen f?rst? att utan st?dbevis kan vi inte g? vidare med det h?r fallet eftersom det skulle vara n?stan om?jligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand f?r din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Vi beklagar att informera dig om att vi m?ste avvisa just detta fall p? grund av bristen p? svar fr?n spelaren ang?ende v?ra meddelanden och fr?gor. Som ett resultat kan vi inte forts?tta med n?gon ytterligare utredning eller tillhandah?lla potentiella l?sningar f?r att l?sa problemet. Vi vill dock betona att spelaren beh?ller m?jligheten att ?teruppta detta klagom?l n?r som helst i framtiden om de skulle besluta sig f?r att g?ra det. Vi f?rblir ?ppna och villiga att hj?lpa till med att l?sa ?rendet om spelaren skulle v?lja att ?teruppta kommunikationen.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
