Zinov fr?n Ukraina upplever sv?righeter att ta ut pengar fr?n sitt konto. Hans konto verifierades och hans uttag behandlades, men ingenting h?nde i ?ver en m?nad.
De tar inte ut pengar till kortet i mer ?n en m?nad, ?ven om kontot har verifierats och supporttj?nsten sa att det har varit i k? f?r att ta ut pengar. Men alla tidsfrister har g?tt och det ?r redan f?r mycket. Det finns en sk?rmdump av all korrespondens och deras ouppfyllda skyldigheter
Hej Zinov.
Vi ?r mycket ledsna att h?ra att du har problem med Hitlotto Casino. Kan du skicka oss e-postmeddelandet som skickats till dig fr?n kasinot n?r de godk?nde ditt uttag? N?mnde de f?r dig varf?r detta tillbakadragande tar s? l?ng tid? Har du n?gon sk?rmdump fr?n ditt konto med den v?ntande uttagningen?
K?ra Zinov,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.