Spelaren gjorde ett uttag, men det har f?rsenats. Casino verkar ignorera spelarens e-postmeddelanden. Vi st?ngde klagom?let som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade.
I en m?nad har min vinst inte ?terl?mnats till mig, de har tecknat sig och nu ignorerar de mig helt. Finansavdelningen har aldrig svarat. S?g vad jag ska g?ra.
K?ra Vladimir,
Tack f?r att du kontaktar Casino Guru och fick uppm?rksamheten p? fr?gan. Jag ?r ledsen att h?ra att ditt uttag har f?rsenats. Jag kommer att f?rs?ka kontakta kasinot f?r dig. Jag m?ste dock informera er om att HITLOTO Casino mottog en hel del klagom?l nyligen och att de f?rblev obesvarade. F?rklarade kasinot f?r dig vad orsaken till f?rseningen var i de senaste meddelandena du fick fr?n dem?
V?nliga h?lsningar,
Peter
Pengarna returnerades aldrig, det finns inga f?r?ndringar, de ignorerar fortfarande
Hej Vladimir,
Tack f?r uppdateringen. Jag kommer att f?rs?ka kontakta kasinot, men som jag n?mnde tidigare svarar de oftast inte p? n?gra klagom?l.
De ignorerar mig och svarar inte alls i tv? veckor.
Vi vill be HITLOTO Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot misslyckas med att svara inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st" vilket kan p?verka dess betyg.
Hej Vladimir,
Som jag n?mnde tidigare har HITLOTO Casino inte svarat. Jag kommer att st?nga klagom?let som ol?st och det kommer att p?verka kasinot totalt sett. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? din fr?ga. Men ?ndring av betyg orsakat av ol?sta klagom?l kan bidra till att f?r?ndra kasinot. Jag ?nskar att jag var till mer hj?lp.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.