Spelaren fr?n ?sterrike vann €5000 p? Hot.Bet, men uttaget ?r fortfarande "under behandling". Trots att de kontaktat casinos support har de inte f?tt n?got svar eller n?gon uppdatering. Klagom?let l?stes n?r spelaren fick sin utbetalning.
K?ra herr eller fru,
Tyv?rr, liksom m?nga andra spelare, kom jag bara ?ver den h?r sidan alldeles f?r sent och det slutade med att jag spelade p? ett casino som heter Hot.Bet, vilket tydligen ofta orsakar problem och inte har n?gon bra ranking p? denna sida.
I huvudsak vann jag 5000€ (utan bonusspel) p? Hot.Bet, men mitt uttag ?r f?r n?rvarande "under behandling". Trots att de har s?kt hj?lp via e-post har casinosupporten inte svarat. Med tanke p? recensionerna har jag b?rjat tvivla p? om jag n?gonsin kommer att se n?gra av mina vinster.
Jag hoppas att du kan hj?lpa till, eller ?tminstone ta kontakt med n?gon p? casinot.
V?nliga h?lsningar,
Hej Alex99,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med Hot.Bet Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller anv?nde du en bonus? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du v?ntar minst 14 dagar f?r att din verifiering/?terkallelse ska behandlas, speciellt om det ?r din f?rsta beg?ran n?gonsin.
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
God dag,
Tack f?r ditt svar.
Under tiden var jag tvungen att g?ra en andra verifiering, den f?rsta gjordes av ett system och den andra via e-post d?r mina kreditkorts- och bankuppgifter ombads igen, jag var ocks? tvungen att ta ett foto av mitt ID bredvid mitt ansikte, ig?r fick jag ett mejl d?r det stod "Andrea D." att min utbetalning ?r p? g?ng. Jag ?r glad att n?gon ?verhuvudtaget har anm?lt och jag hoppas att jag f?r mitt pris. Finns det n?gon erfarenhet h?r, betalas verkligen ut vinsterna?
Hej, jag skulle vilja informera dig om att mina vinster betalades ut till mig idag. Tack f?r hj?lpen.
K?ra Alex99,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
