Spelaren fr?n Tyskland sp?rrades tilltr?de till kasinot p? grund av p?st?tt spelberoende efter att ha gjort tv? ins?ttningar. Vi st?ngde klagom?let eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt ?versatt:
IceCasino - Spelaren blev avst?ngd i kasinot p? grund av f?rmodat spelberoende.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 25 €
IceCasino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.8
IceCasino har ett s?kerhetsindex p? 9,8, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag blev godtyckligt utel?st idag. Vid f?rfr?gan angavs anledningen att jag har ett spelberoende. Ig?r fick jag s?tta in mina 15 euro och idag mina 10 euro, men sedan blev jag utsparkad och utel?st medan jag spelade. Jag hade inte spelat p? n?gra veckor innan detta. Mycket stiligt drag!
Jag litar inte l?ngre p? Vulkan Vegas och Verde Casino eftersom alla tre ?r en del av samma klubb.
Jag bryr mig inte om pengarna, men jag vill att det ska vara allm?nt k?nt hur kunderna behandlas.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Zion777,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med IceCasino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Kan du ber?tta hur l?nge du var spelare p? kasinot och n?r exakt var ditt konto blockerat?
Finns det n?got saldo kvar p? ditt casinokonto? Var ditt konto i kasinot verifierat?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Jag kan bara gissa, jag tror att jag har spelat d?r i +/- ungef?r 2 ?r.
Ig?r kv?ll spelade jag f?r 15 euro och igen i morse f?r 10 euro inklusive en bonus.
Det fanns inga riktiga pengar kvar. Fr?n den initiala bonusen p? 20 euro tror jag att jag var n?gonstans runt 30 vid tidpunkten f?r f?rbudet, men det ?r en uppskattning.
Mitt konto har verifierats under mycket l?ng tid.
Jag tycker i alla fall att det ?r konstigt att jag bara fick g?ra en ins?ttning och sedan blev blockerad. Hade inte spelat p? 6 veckor innan. D? kunde de ha blockerat mig d?r ist?llet f?r att ta tag i de f? euron och sedan helt enkelt utesluta mig utan f?rvarning och mitt i spelet.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Kan du skicka mig sk?rmdumpen eller mejlet med f?rklaringen du fick av kasinot?
V?nligen skicka denna information till min e-post p? [email protected]
F?rst?r jag korrekt att dina konton i Vulkan Vegas och Verde kasinon blockerades p? grund av problem med spelproblem?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Zion777,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
