Hej,

Jag ?ppnade konto p? ICE casine och mitt f?rsta misstag var att det var automatisk p?fyllning och jag klickar p? spara och vissa detaljer i min profil ?r felaktiga, men det fanns inget alternativ att ?ndra det s? jag l?mnar det . Min e-postadress var bra och jag tyckte att det var det viktigaste. Jag s?tter in pengar med mitt kort och jag vann. Jag f?rs?kte dra mig tillbaka men det avvisades s? efter en tid spelade jag igen och vann mer, och den h?r g?ngen vill jag att du accepterar min vinst och l?ter mig ?ndra mitt namn etc. i min profil.

B?sta weglarzmar0321,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. V?nligen f?rst? att tillhandah?llande av falska personuppgifter ?r absolut f?rbjudet p? alla onlinekasinon. Jag skulle starkt rekommendera att undvika den h?r typen av ?tg?rder i framtiden och att se till att all information som tillhandah?lls ?r korrekt innan du b?rjar spela.

Jag f?rst?r att du inte har gjort det medvetet men tyv?rr g?r det ingen skillnad. Om du har ?ppnat ditt konto och direkt insett ditt misstag, b?r du informera casinot vid den tidpunkten innan du g?r en ins?ttning och spelar.

Kan du tipsa om du har gjort det? Vilka exakta personuppgifter ?r felaktiga?

Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej weglarzmar0321

Gl?m inte heller att n?mna antalet konton du har p? IceCasino och antalet anv?nda bonusar utan ins?ttning.

Tack! ??

B?sta weglarzmar0321,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandah?lla den information som kr?vs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr avvisar vi det h?r fallet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.