Spelaren fr?n Hong Kong rapporterar att en ins?ttning som gjordes f?r tv? timmar sedan inte har krediterats deras casinokonto. ?ven om vi antog att problemet har l?sts, utan en bekr?ftelse fr?n spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagom?l.
Jag satte in pengar f?r tv? timmar sedan men de har fortfarande inte satts in p? mitt konto. Vilken skam du har gjort mig till ett offer.
K?ra boluksercan,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Jag vill varna dig f?r att om din ins?ttning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, ?r det enda du kan g?ra att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men t?nk p? att det ?r en l?ng process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har kasinot sina h?nder bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte s?tta in fler pengar f?rr?n problemet ?r l?st.
Kan du meddela om e-pl?nboksadressen f?r att s?tta in pengar p? ditt konto var synlig p? kasinots hemsida f?r alla spelare eller om du fick en unik adress n?r du ?ppnade kontot? Var det din f?rsta ins?ttning p? detta casino?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
K?ra alla
Ins?ttningen ?r p? kontot.
V?nliga H?lsningar
Tack s? mycket, IceCasino-teamet , f?r din hj?lp.
K?ra boluksercan ,
Kan du bekr?fta att problemet har l?sts? Finns det n?got annat vi kan f?rs?ka hj?lpa dig med?
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
