USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lIceCasino - Spelarens konto har blockerats.

IceCasino - Spelarens konto har blockerats.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 15 000 z?

IceCasino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gt
Inskickat: 2022-12-09 | L?st : 2023-01-20
L?st V?rt utl?tande

?rende avslutat

L?ST

?renderapport

2 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Polen fick sitt konto sp?rrat utan ytterligare f?rklaring. Spelaren h?vdade ocks? att han fick sitt uttag beslagtagit. Kasinot svarade och uppgav att spelaren inte hade n?got saldo p? sitt konto, och ?ven att spelaren hade flera andra konton. Kasinot gav bevis p? detta, och under tiden bekr?ftade spelaren att de hade f?tt sitt uttag. Eftersom spelaren inte hade n?gra utest?ende betalningar p? grund av dem, och kasinot hade blockerat kontot i enlighet med deras villkor, st?ngdes klagom?let som "l?st".

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning

Hittills har jag betalat utan problem, f?r en m?nad sedan blev jag tillfr?gad om ytterligare verifiering, efter att ha laddat upp dokument p? sidan fick jag besked om att mitt konto ?r verifierat och jag kan forts?tta anv?nda det jag presenterar p? sk?rmen. 2/12 fick jag en st?rre utbetalning p? 15000pln, idag till slut kom pengarna ur balansen s? jag var s?ker p? att allt var bra, men efter ytterligare en inloggning blockerades mitt konto och livechatt rapporterade att det st?nger kontot utan att ge en anledning och utbetalningen ?terkallas. S? fungerar ett casino med ett perfekt rykte? Jag vill ha tillbaka mina vinster eftersom jag inte kommer att spela d?r l?ngre.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta mrs777,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du ber?tta hur l?nge sedan du registrerade ditt konto? F?rst?r jag r?tt att du har f?tt utbetalningar tidigare och att ditt konto har verifierats? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Hall?. Tack f?r snabbt svar


Jag har verifierat mitt konto sedan 2 september, flera uttag (200-3000€) hittills har gjorts utan problem, jag spelar videoslots, jag gjorde ofta ins?ttningar under bonusen, men den h?r g?ngen spelade jag utan bonus, (byte po?ng, jag hade ganska m?nga av dem)

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Tack, mrs777, f?r ditt svar. Bara f?r att vara s?ker vill jag sl? fast att du samlat ihop dina vinster fr?n en ins?ttning med riktiga pengar (inte fr?n "bytespo?ng"). Kan du bekr?fta det?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Jag bytte po?ng till riktiga pengar och forts?tter spela i slots

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, mrs777, f?r att du har tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Hej mrs777,


Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.

Vi skulle vilja bjuda in Ice Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.

K?ra Ice Casino,

Kan du ge ytterligare information om orsaken till att spelarens konto har blockerats?

V?nliga H?lsningar,

Adam

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Thx Adam


Super med s? snabbt, jag undrar vad som kommer upp med en representant f?r Icecasino,


har till dig fr?gan om det bryter mot reglerna i denna situation:


ansluter till gratis internet, (flygplats, Mc Donald, offentliga platser) Jag ser att en annan person ocks? ?r inloggad, i allm?nhet, eller p? ice casino (och vulkan ggbet, verde, samma regler)) ?r det f?rbjudet att logga in fr?n samma IP?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

och


Eftersom villkoren f?r multikont inte ?r exakta och informationen fr?n supporten ibland ?r mots?gelsefull vill jag f?rtydliga detta h?r (jag fick information: inloggning fr?n samma ip ?r till?tet men rekommenderas inte) -


1) kan tv? verifierade konton logga in fr?n samma ip och enhet f?r att spela en tidigare k?pt bonus (reglerna f?rbjuder att ta emot denna bonus, dessutom till?ter systemet dig inte att l?gga till en bonus som lagts till fr?n samma ip) exempel , jag och en v?n har gratis spiny, jag spelar min f?rst, och min kompis loggar in och spelar sin p? min telefon? Acceptabelt eller inte? Om inte, vilken del av reglerna s?ger s??

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Hej mrs777,


Tack f?r dina fr?gor.


Enligt v?r ?sikt m?ste varje flerkonto?rende bed?mas individuellt, eftersom det finns m?nga situationer som kan g?ra att konton ser ut att vara l?nkade n?r de kanske inte ?r det. Det m?ste ocks? fastst?llas vilken or?ttvis f?rdel som har vunnits av spelaren/spelarna i fr?ga.


Varje fall kan ha olika faktorer, och det ?r d?rf?r vi unders?ker dem s? noggrant som m?jligt f?r att avg?ra om en spelare har f?rs?kt fuska eller utnyttja casinot, eller om n?got annat kan ha h?nt.


Det ?r d?rf?r sv?rt att ge en best?md kommentar till dina exempel eftersom andra faktorer skulle beh?va beaktas. Jag hoppas att det svarar p? dina fr?gor, men om du har fler, tveka inte att kontakta mig.


V?nliga H?lsningar,

Adam

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta mrs777


Skulle du vara sn?ll och ange det omtvistade beloppet?


Tack p? f?rhand!


V?nliga H?lsningar

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Icecasino tack f?r snabbt svar


du kan se p? sk?rmen med betalningar 15000 pln ≈ 3200€

Automatiskt ?versatt:
Privat
Privat
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?nslig information

Detta inl?gg har gjorts privat av Casino Guru. Det inneh?ller k?nslig information som endast ?r avsedd f?r de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

okej jag f?rst?r


som jag skrev i b?rjan kom beloppet ur saldot, men efter att ha blockerat kontot informerade livechatten mig att det inte kommer att n? min usdt-adress

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta mrs777


Vi vill bekr?fta att det inte har gjorts n?gra manipulationer med ditt kontosaldo.

Troligtvis har du helt enkelt blivit f?rvirrad med dina andra dupliceringskonton (och du har m?nga av dem), vi kan se att du f?rs?kte logga in ??


Meddela Adam om problemet ?r l?st.

Tack p? f?rhand!


V?nliga H?lsningar

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Jag f?rst?r inte riktigt ditt svar, vilka konton har jag loggat in p? sedan jag verifierade mitt konto? F?rst?r jag att mina pengar kommer att betalas ut?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Ice Casino,


Tack f?r dina svar.


F?r jag be dig att tillhandah?lla bevis f?r de flera kontona, hur de ?r l?nkade och hur/n?r de har anv?nts? Den kan l?ggas upp h?r eller skickas direkt till min e-post, [email protected] .


V?nliga H?lsningar,

Adam

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta mrs777


Det finns inga pengar p? kontot mareka***[email protected]

Vilka pengar ska casinot betala ut till dig?


V?nliga H?lsningar

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

p? sk?rmarna som jag postade tror jag att du kan se utbetalningen p? 15 000 pln med statusen p?g?ende och livechatt rapporterade att det inte kommer att realiseras, jag kommer speciellt ?vers?tta hans svar f?r att bekr?fta, s? jag vet inte vad som h?nde med denna summa, casinoguru bekr?ftar du vad jag skrev? L?s upp min file konto kommer vi att kontrollera statusen eller visa transaktionshistoriken fr?n mitt konto

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Ice Casino,


V?nligen tillhandah?ll bevis p? spelarens anv?ndning av flera konton och ?ven om deras transaktionshistorik ang?ende spelarens beg?ran om uttag.


Den kan l?ggas upp h?r eller skickas till min e-post ( [email protected] ).


V?nliga H?lsningar,

Adam

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Adam,


E-postmeddelandet med korrekturerna har precis skickats.


V?nliga H?lsningar

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Hej mrs777,


Kasinot har tillhandah?llit bevis som visar att sista g?ngen du beg?rde ett uttag var f?r ett belopp p? PLN 15000 den 9/12/2022. Senare samma dag har en bonus krediterats till kontot, och satsningar gjordes med den tills saldot s?nktes till noll.


Uppger du att det ?r uttaget du inte har f?tt?

Jag har ocks? bett casinot om ytterligare information ang?ende din anv?ndning av flera konton.


V?nliga H?lsningar,

Adam

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej mrs777,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Jag fick betalningen ?r ok, men jag v?ntar g?rna p? dessa bevis ang?ende multikont,

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

kontot fortfarande sp?rrat

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta mrs777,


Kan du f?rtydliga ditt tidigare svar? uppger du att du har f?tt uttaget och att det inte finns n?got utest?ende saldo p? ditt konto?


V?nliga H?lsningar,

Adam

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej mrs777,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Ekonomin ?r klar, men om casinot har gjort uttaget, varf?r blockerar det mitt konto?

Ice casino kan du f?rklara saken fullst?ndigt?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta mrs777,


Jag tror att kasinot har blockerat kontot p? grund av den tidigare n?mnda uppt?ckten av anv?ndning av flera konton.

Vi v?ntar p? att casinot bekr?ftar detta.


V?nliga H?lsningar,

Adam

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Adam

Ja, detta ?r korrekt, v?rt system uppt?ckte samma m?nster, enheter osv.

Och uppenbarligen, det faktum att spelaren beg?r de obefintliga 15 000 z? - bevisar detta.


v?nliga h?lsningar

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Tack Ice Casino.


B?sta mrs777,


Kasinot har blockerat ditt konto p? grund av att de har uppt?ckt anv?ndningen av flera konton. Om du inte har n?gra utest?ende saldon eller betalningar till dig, har kasinot r?tt att sluta erbjuda sina tj?nster till dig efter eget gottfinnande.


D?rf?r tror jag inte att det finns n?got mer som kan uppn?s i det h?r fallet. H?ller du med om att ?rendet nu ?r l?st?


V?nliga H?lsningar,

Adam


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

ok

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning

Tack f?r att du klargjorde situationen, mrs777, jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.


Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.


V?nliga h?lsningar,

Adam


Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter