Spelaren fr?n Tyskland har beg?rt ett uttag tv? veckor innan detta klagom?l l?mnades in. Tyv?rr har inga vinster tagits emot ?nnu. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Automatiskt ?versatt:
IceCasino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 750 €
IceCasino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.8
IceCasino har ett s?kerhetsindex p? 9,8, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Damer och herrar
Jag har v?ntat p? min utbetalning sedan den 16 juni och ingenting har h?nt f?rr?n idag! Jag har kontaktat kundtj?nst flera g?nger men utan resultat. Det s?ger hela tiden: p?g?r ska jag ha t?lamod. Nu har det g?tt mer ?n tv? veckor och jag tror inte att det kommer h?nda n?got l?ngre. Jag kan inte komma l?ngre... du kanske kan hj?lpa mig.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta Lidia90,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du ber?tta om det var ditt f?rsta uttag i detta casino? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r det.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej allihopa, jag har inte spelat med bonus eller n?got liknande. Jag satte in riktiga pengar och spelade normalt. Detta ?r redan min andra utbetalning, den f?rsta utbetalningen v?rd 500 € betalades ut efter 2 dagar. Nu ?r den andra utbetalningen v?rd €750, som jag gjorde den 16 juni. gjort, det har faktiskt g?tt 14 dagar och ingenting h?nder d?r. Behandlingstiden p? 5 dagar ?r redan ?ver och g?ller faktiskt p? ICE Casino.
Vad ska jag g?ra nu? V?nta....?
LG
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Lidia90
Vi kan verkligen se problemet med ett l?ngt uttag, vi har kontaktat betalningsleverant?ren och f?rv?ntar oss en l?sning snart.
Om transaktionen misslyckas - tveka inte och g?r en ny beg?ran om uttag, den kommer att godk?nnas via en annan betalningsleverant?r.
Men vi hoppas verkligen att den nuvarande kommer att bli framg?ngsrik.
Urs?kta besv?ret.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
F?rst och fr?mst tack f?r det.
Mitt uttag misslyckades idag efter s? l?ng v?ntan?? otroligt.
Nu har jag gjort en utbetalning igen med €500 och €200. F?r se om det fungerar snabbare nu, eller s? v?ntar jag tv? veckor igen och d? ?r vi redan vid en m?nads handl?ggningstid!!!
LG
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, IceCasino-teamet , f?r klarg?randet att problemet ?r relaterat till en specifik betalningsleverant?r.
K?ra Lidia90 ,
V?nligen h?ll mig informerad om ytterligare utveckling. Jag tror verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r ditt f?rsenade uttag.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack, utbetalningen har gjorts p? mitt spelkonto men jag kan fortfarande inte se det p? mitt konto. Jag v?ntar lite nu, f?r se vad som h?nder, hoppas det inte blir n?gra fler problem.
LG
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, Lidia90, f?r ditt samarbete och bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
