Spelaren fr?n Australien hade sina vinster fr?n rabattbonus begr?nsat till 10x bonusbelopp. Resten av vinsterna har beslagtagits.
Fick 10% rabatt p? ins?ttningen efter att ha deponerat $ 600, ($ 60) som jag har gjort tidigare. Jag vann ?ver 6000 dollar efter genomg?ngen som sagt.
Jag har spelat d?r i 20 ?r och ?r en VIP-spelare. Jag drog mig och fick h?ra att det var gratis pengar och att det var ett maximalt uttag p? 10 g?nger bonusen. (Jag fick en utbetalning p? $ 600 och de tog resten). Det h?r ?r inte korrekt, eftersom jag tidigare vann 10% rabatt vann jag ?ver $ 12000 och skickade vid den tiden e-post f?r att fr?ga vad playthrough och max utbetalning var. Jag fick h?ra via e-post fr?n James p? Inetbet att eftersom det var en ins?ttningsbonus och inte gratis pengar fanns det ingen maximal utbetalning. De ljuger s? uppenbart och s?ger att det ?r gratis pengar. Reglerna n?mner allt om gratis pengar som inte kr?ver n?gon ins?ttning. Denna rabatt p? 10% kr?ver en deposition eller s? f?r du inte den. Detta ?r s?dant fusk fr?n deras sida. Jag kan inte tro att de skulle g?ra det mot mig efter den h?r tiden. De har verkligen g?tt d?ligt de senaste ?ren. Ett riktigt bluffcasino. De ber?ttade ocks? f?r mig via e-post att maximun-utbetalningen var 2500 dollar i veckan och hade varit s? h?r sedan 1999. Det h?r ?r en enorm l?gn, eftersom det var 2500 dollar per dag. Jag har Neteller-betalningar fr?n Inetbet genom ?ren som visar detta i svartvitt $ 2500 var 24: e timme n?r jag vann stora belopp. N?gon m?ste stoppa l?gnen och fusk fr?n detta skenkasino. Jag har ingen som kan hj?lpa mig, jag m?ste bara acceptera l?gnen och lura. Hur hemskt n?r du ?r ensam och ingen tror p? dig. Jag vet inte att de aldrig kommer att betala mig, men jag m?ste l?ta folk veta om den fruktansv?rda taktiken i det h?r oseri?sa kasinot. Det brukade vara ett riktigt bra casino. Mycket ledsen.
K?ra Lynda,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete f?r att l?sa ditt problem, men innan vi g?r det, kan du skicka din bonushistorik tillsammans med relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ?
Slutligen kan du ber?tta om beloppet och valutan ?r r?tt?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Hall?,
E-postadressen du har mig fungerar inte, forts?tter att studsa tillbaka
K?ra Lynda,
Jag har f?tt din spelhistorik och beg?rde all relevant kommunikation som skulle st?dja v?rt fall.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
Tack s? mycket, Lynda, f?r att du kom tillbaka till mig. En sista sak, kan du ge r?d om beloppet och valutan ?r r?tt (5600 ARS)?
Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:
"Hej Petronila,
Jag har svarat p? din fr?ga via e-post, men den har inte bekr?ftats. Du fr?gade mig vilken valuta var. Det var USD
Lynda "
Tack s? mycket, Lynda, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Jozef som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Hej Lynda.
Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att f?rs?ka komma i kontakt med kasinot.
Vi vill be iNetBet Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Det har redan g?tt sju dagar vad som h?nder h?r
Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan ?r vi tvungna att st?nga klagom?let som "ol?st".
Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.
K?ra Lynda.
Jag ?r mycket ledsen, men eftersom kasinoteamet inte svarar kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning. T?nk p? att detta klagom?l kommer att p?verka deras rykte p? v?r webbplats som redan ?r mycket d?lig.
F?r framtiden rekommenderar jag att du v?ljer kasinon med ?tminstone ett mycket gott rykte p? v?r webbplats (l?sningen vid problem skulle vara mycket enklare).
Med v?nliga h?lsningar, Jozef
www.kpvfaw.com
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.